Über uns Häufig gestellte Fragen zu den Kosten
Fragen zu Kosten und Verwaltung? Die meisten Informationen zu den Kosten finden Sie auf der Seite Kosten/Pakete. Wenn Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, werfen Sie bitte einen Blick auf die häufig gestellten Fragen unten.
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Gesamtkosten pro Jahr?
Die jährlichen Gesamtkosten hängen vomgewählten Paket ab. Sie zahlen nur die monatlichen Kosten. Wenn Sie sich beispielsweise für das START-Paket für 12 € pro Monat entscheiden, betragen die jährlichen Kosten 144 € (12 x 12 €). Diese Kosten verstehen sich zuzüglich 21 % Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist per iDeal, Lastschrift und Banküberweisung möglich. Wenn Sie lieber vierteljährlich zahlen möchten, ist dies ebenfalls möglich. Dafür berechnen wir 9 € zzgl. MwSt. Verwaltungskosten pro Quartal. Unter dem Strich ist die jährliche Zahlung daher günstiger. Es ist möglich, zusätzliche Shops in Ihrem Konto für nur 5 € pro Shop zu registrieren.
Kann ich mehrere Online-Shops registrieren?
Es ist möglich, zusätzliche Shops in Ihrem Konto für nur 5 € pro Shop zu registrieren. Wir empfehlen Ihnen, zunächst einen Online-Shop genehmigen zu lassen. Anschließend können Sie ganz einfach weitere Online-Shops registrieren, indem Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf Ihren Namen klicken. Klicken Sie anschließend auf „Meine Online-Shops” und dann auf „Online-Shop hinzufügen”.
Kann ich jeden Monat kündigen?
Auf welche Weise kann ich bezahlen?
Muss ich auch dann zahlen, wenn mein Online-Shop abgelehnt wird?
Abbrechen
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen/abmelden/beenden?
Schade, dass Sie uns verlassen wollen! Wir haben die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft so einfach wie möglich gestaltet.
Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1. Loggen Sie sich in Ihr Dashboard ein (wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Anmeldedaten erinnern, klicken Sie auf 'Passwort vergessen').
2. Klicken Sie auf Ihren Namen (das Pop-Symbol) oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
3. Wählen Sie "Meine Webshops".
4. Klicken Sie auf "Kündigung" und geben Sie das gewünschte Datum ein.
5. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Stornierung über die mobile App
1. Loggen Sie sich in Ihr Dashboard ein (wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen, klicken Sie auf "Passwort vergessen").
2. Klicken Sie auf Menü, Unternehmen und Benutzer in der unteren rechten Ecke.
3. Wählen Sie "Meine Webshops".
4. Klicken Sie auf "Kündigung" und geben Sie das gewünschte Datum ein.
5. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie mehrere Webshops haben, müssen Sie dies für jeden einzelnen Webshop wiederholen, um Ihre Mitgliedschaft vollständig zu kündigen. Die Abmeldung ist auch für einen Teil Ihrer Webshops möglich.
Bitte beachten Sie bei der Abmeldung die folgenden Punkte:
- Referenzen, die für Google von Bedeutung sind, wie z.B. Ihr Eintrag bei WebwinkelKeur und Partner-Websites (WebshopChecker, DigiDispuut, etc.), werden gelöscht.
- Die Bewertungen, die Sie bei WebwinkelKeur gesammelt haben, bleiben auf Ihrer Mitgliedsseite sichtbar.
- Alle Verweise auf WebwinkelKeur in Ihrem Webshop müssen entfernt werden.
- Rechtliche Dokumente wie AGBs und Datenschutzbestimmungen müssen angepasst werden.
- Die Kündigung berechtigt Sie nicht zur Rückerstattung bereits in Rechnung gestellter Beträge.
- Für Bestellungen, die während der Mitgliedschaft aufgegeben werden, gelten weiterhin die Bedingungen der WWK.
Mein Online-Shop wechselt den Besitzer.
- Alle relevanten Daten, wie Kontakt-, Bank- und Handelskammerdaten, müssen vor der Übernahme des Gütesiegels im Geschäft geändert werden. Auch die Domain sollte vom alten auf den neuen Inhaber umgestellt werden.
- Wir möchten diese Daten gerne per Mail erhalten (info<@>webwinkelkeur.nl).
- Dann prüfen und validieren wir diese Daten.
- Schließlich passen wir diese Daten an und setzen uns mit dem neuen Eigentümer in Verbindung.