Höhere Umsätze Geprüft als beste
Ein wichtiger Grund, Mitglied bei WebwinkelKeur zu werden, sind höhere Umsätze. Wir freuen uns daher sehr, dass wir in einem unabhängigen A/B-Test des E-Commerce-Spezialisten Xsarus, dessen Online-Marketing-Agentur Stractive die Ergebnisse veröffentlicht hat, als Sieger hervorgegangen sind.
Die Ergebnisse
Xsarus führte einen umfangreichen A/B-Test auf Phonegigant.nl durch Getestet wurde der Unterschied in der Konversion zwischen Thuiswinkel Waarborg Reviews (by Kiyoh) und WebwinkelKeur. Im Test lag WebwinkelKeur mit einer absoluten Konversionssteigerung von 0,55 % bei weitem vorn. Das scheint ein geringer Prozentsatz zu sein, aber eine Steigerung von 0,55 % bei einer Konversion von 3 % entspricht einer Umsatzsteigerung von 18,3 %. Bei diesem Test wurden noch nicht alle Möglichkeiten, die WebwinkelKeur bietet, genutzt.
Eine Steigerung von 0,55% bei einer Konversion von 3% ist eine Umsatzsteigerung von 18,3%.
Geht man von einem konservativen Szenario mit 15% Umsatzsteigerung aus, wird schnell klar, dass sich WebwinkelKeur rechnet. Für mittelgroße Webshops mit z.B. 100.000 Euro Jahresumsatz können damit schnell 15.000 Euro Umsatzwachstum erzielt werden. Und für einen Einsteiger mit einem Jahresumsatz von 5.000 Euro ergibt sich bereits ein Gewinn von 750 Euro.
Unterschied in der Bewertung
Die Studie weist darauf hin, dass der Unterschied auf einen unterschiedlichen Durchschnitt zurückzuführen ist. Eine mögliche Erklärung ist, dass wir neue Techniken wie In-Mail-Bewertungen verwenden, die die Schwelle für die Abgabe einer Bewertung sehr niedrig ansetzen. Die Erfahrung zeigt, dass ein unzufriedener Kunde eher bereit ist, seine Erfahrungen mitzuteilen, als ein zufriedener Kunde. Durch die Senkung der Schwelle ist die durchschnittliche Punktzahl also höher. Die In-Mail-Bewertungen funktionieren wie folgt: In der E-Mail können die Verbraucher sofort eine Bewertung abgeben und müssen dann nur noch einen kurzen Text hinzufügen. Der Name, die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse werden aus der Webshop-Software ausgelesen. Die weitere Vervollständigung der Bewertung erfolgt erst in Schritt 2, dieser ist jedoch optional und die Bewertungen von Kunden, die diesen Schritt überspringen, können trotzdem veröffentlicht werden. In einigen E-Mail-Clients, darunter Gmail, kann die Bewertung sogar vollständig innerhalb der E-Mailerfolgen. Die Verbraucher müssen dann ihre E-Mail nicht verlassen, um eine Bewertung abzugeben. Wie auch immer der Unterschied zu erklären ist, das Endergebnis ist, dass die Konversionsrate bei WebwinkelKeur höher ist. Und das, obwohl wir ein strenges Verfahren haben, das die Zuverlässigkeit der Bewertungen garantiert.
Konversionsförderndes Material
Dieser Test beinhaltete noch keine konversionsfördernden Materialien wie unsere Javascript-Integration oder unser Widget. WebwinkelKeur ist stets bemüht, mit solchen Tools eine Vorreiterrolle einzunehmen und gehört zu den wenigen Anbietern, die solche Tools bereitstellen. Wir gehen davon aus, dass die Ergebnisse noch günstiger ausfallen würden.
Unabhängiger Test
Der Test wurde völlig unabhängig durchgeführt und von Xsarus und Stractive veröffentlicht, wir wurden erst nach der Veröffentlichung über die Ergebnisse informiert. Wir befürworten solche A/B-Tests, unabhängig vom Ergebnis, da sie die Wirkung eines Labels und der Kundenrezensionen gut widerspiegeln. Wenn Sie uns Ihre Testergebnisse mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.