Musterdokumente Mustertext Garantie und Reklamationen
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, selbst Texte für diese Seite zu verfassen, können Sie unseren Mustertext verwenden. Sie können die Texte kopieren, einfügen, ausschneiden und bearbeiten, damit sie vollständig mit der Philosophie Ihres Webshops übereinstimmen.
Mustertext für Garantie & Reklamationen
Garantie
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Nach europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Nach niederländischem Recht haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder hätten entdecken müssen, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt mindestens zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, werden wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz veranlassen.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an[E-MAIL-ADRESSE] zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Schlichtung über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil einreichen