Leere Nutzungsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verarbeitungsvereinbarung von WebwinkelKeur können im PDF-Format heruntergeladen werden. Wenn Sie die Datei nicht öffnen können, laden Sie bitte zuerst Adobe Reader herunter. Wenn Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Definitionen

1. WebwinkelKeur: die Organisation, die für die Verwaltung des WebwinkelKeur-Gütesiegels verantwortlich ist.
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und ein Produkt oder eine Dienstleistung, die von einem Mitglied über dessen Online-Shop angeboten wird, erwirbt.
3. (Potenzielle) Mitglieder: das (Teil-)Unternehmen mit WebwinkelKeur-Mitgliedschaft, das Produkte und/oder Dienstleistungen online an Verbraucher und/oder Unternehmen anbietet.
4. Potenzielle Mitgliedschaft: Mitgliedschaft während der ersten 4 Monate nach der Zulassung eines Webshops.
5. Antragsteller: die natürliche oder juristische Person, die auch Eigentümer des betreffenden Online-Shops ist und einen Antrag auf Mitgliedschaft bei WebwinkelKeur stellt.
6. Partner: Die Partei, mit der WebwinkelKeur aktiv zusammenarbeitet und die in der Partnerübersicht auf der Website von WebwinkelKeur aufgeführt ist.
7. Online-Shop: Der Online-Shop des Mitglieds oder Antragstellers.
8. WebwinkelKeur-Gütesiegel: Das Gütesiegel, das ein Mitglied verwenden darf, sobald der Antrag auf das Gütesiegel von WebwinkelKeur genehmigt wurde.
9. Dashboard: Der persönliche Login-Bereich auf der Website von WebwinkelKeur, in dem ein Antragsteller und/oder Mitglied alle Angelegenheiten verwalten, beantragen und/oder ändern kann.
10. Prüfung: die von WebwinkelKeur durchgeführte rechtliche Bewertung für die Zulassung eines neuen Webshops.
11. Mitgliedschaft/Hauptvertrag: Der Vertrag zwischen einem Mitglied und WebwinkelKeur.
12. Verhaltenskodex: Zusätzliche Bedingungen für das Mitglied, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind und auf der Website von WebwinkelKeur verfügbar sind.
13. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14. Verarbeitungsvereinbarung: Der Teil der Vereinbarung zwischen (potentiellen) Mitgliedern und WebwinkelKeur, der spezifische Bestimmungen zur Datenverarbeitung enthält, soweit das (potentielle) Mitglied als Verantwortlicher qualifiziert werden kann.
15. Website: Die Website von WebwinkelKeur, erreichbar unter: webwinkelkeur.nl
16. Unterauftragsverarbeiter: Eine Partei, die personenbezogene Daten im Auftrag von WebwinkelKeur auf der Grundlage der Hauptvereinbarung verarbeitet, ist ein „Unterauftragsverarbeiter”.

Artikel 2: Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen, Dienstleistungen und Rechtsbeziehungen zwischen WebwinkelKeur und seinen Antragstellern, Mitgliedern und/oder Partnern.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen oder andere Bedingungen von Antragstellern, Mitgliedern und/oder Partnern werden von WebwinkelKeur ausdrücklich abgelehnt.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden auch für die Mitarbeiter von WebwinkelKeur und dessen Geschäftsführung verfasst.
4. Die vorliegenden Bedingungen gelten auch für Verträge, für deren Ausführung WebwinkelKeur Dritte beauftragen muss.
5. Die vorbehaltlose Annahme und Aufbewahrung einer Vereinbarung, auf die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, durch ein Mitglied und/oder einen Partner gilt als Zustimmung zur Anwendung dieser Geschäftsbedingungen.
6. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
7. Situationen, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
8. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
9. Wenn WebwinkelKeur nicht immer die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelten oder dass WebwinkelKeur das Recht verliert, in anderen Fällen die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen.
10. WebwinkelKeur ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und seinen Verhaltenskodex zu ändern oder zu ergänzen. Geänderte Geschäftsbedingungen oder der Verhaltenskodex werden rechtzeitig auf der Website veröffentlicht.
11. Änderungen, die im Zusammenhang mit (rechtlichen) Vorschriften, Richtlinien, Regelungen, Technologien usw. erforderlich sind, können von WebwinkelKeur jederzeit vorgenommen werden. Solche Änderungen sind notwendig, um optimale Dienstleistungen erbringen zu können.
12. Bewerber, Mitglieder und Partner erklären, dass sie den geltenden Verhaltenskodex und alle darin enthaltenen Bestimmungen einhalten werden.

Artikel 3 WebwinkelKeur-Antrag

1. Ein Antrag auf Mitgliedschaft wird über das Anmeldeformular auf der Website von WebwinkelKeur gestellt.
2. Der Antragsteller muss WebwinkelKeur alle Daten, Materialien und Informationen, die WebwinkelKeur als notwendig erachtet oder die der Antragsteller oder das Mitglied vernünftigerweise als notwendig für den Antrag und/oder die ordnungsgemäße Durchführung der Prüfung erachten sollte, rechtzeitig und korrekt zur Verfügung stellen.
3. Wenn der Antragsteller einen Webshop registriert, erklärt er sich damit einverstanden, dass der Webshop gemäß Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verhaltenskodex geprüft wird.
4. Wenn der Antragsteller WebwinkelKeur die erforderlichen oder angeforderten Daten, Materialien oder Informationen nicht oder nicht rechtzeitig oder nicht korrekt zur Verfügung stellt, hat WebwinkelKeur das Recht, den Registrierungsprozess auszusetzen.
5. Der Antragsteller garantiert die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der Daten, Materialien oder Informationen, die WebwinkelKeur vom oder im Namen des Antragstellers zur Verfügung gestellt werden.
6. Der Antragsteller oder das Mitglied stellt sicher, dass die bereitgestellten Daten, Materialien oder Informationen frei von Urheberrechten oder anderen Eigentumsrechten sind. WebwinkelKeur haftet in keinem Fall für Materialien, die nicht frei von Urheberrechten sind.
7. Der Antragsteller ist dafür verantwortlich, sich über die für einen Webshop geltenden Richtlinien, Verhaltenskodizes, Richtlinien usw. zu informieren.
8. WebwinkelKeur ist berechtigt, einen Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
9. Verstößt ein Antrag gegen (gesetzliche) Vorschriften, Richtlinien, Leitlinien, Technologien usw., ist WebwinkelKeur berechtigt, den Antrag abzulehnen.
10. Alle Daten, Dokumente, Ratschläge, Materialien und Aufzeichnungen sind Bestandteil eines Antrags, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
11. WebwinkelKeur bearbeitet keine Anträge, wenn die angebotenen Dienstleistungen/Produkte und/oder der Online-Shop

• diskriminierend, pornografisch, beleidigend oder bedrohlich sind;
• gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen;
• illegal und rechtswidrig sind und deren Handel verboten ist;
• die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen;
• gegen Gesetze und Vorschriften verstoßen.

Artikel 4 Überprüfung

1. Bevor ein Mitglied WebwinkelKeur nutzen darf, wird der registrierte Webshop von WebwinkelKeur geprüft.
2. Vor der Registrierung eines Webshops ist der Antragsteller dafür verantwortlich, sich mit den für einen Webshop geltenden Richtlinien, Verhaltensregeln, Richtlinien usw. vertraut zu machen.
3. Der Antragsteller hat bei der Prüfung eines Antrags mitzuwirken. Wenn der Antragsteller nicht (vollständig) mitwirkt, wird WebwinkelKeur die Prüfung des Webshops nicht fortsetzen. Der Webshop wird dann automatisch abgelehnt.
4. Der Online-Shop wird vorzugsweise innerhalb von zwei Werktagen nach Bereitstellung aller angeforderten Informationen, Materialien, Dokumente usw. durch das Mitglied an WebwinkelKeur geprüft.
5. Die in Absatz 4 genannte Frist ist unverbindlich. Findet die Bewertung nicht innerhalb der in Absatz 4 genannten Frist statt, haftet WebwinkelKeur nicht für Schäden.
6. Der Antragsteller erhält das Ergebnis der (erneuten) Prüfung per E-Mail.
7. Im Falle einer Ablehnung bemüht sich WebwinkelKeur, die Gründe und etwaige Verbesserungsvorschläge so genau wie möglich mitzuteilen.
8. WebwinkelKeur ist nicht verpflichtet, weitere Korrespondenz über eine Ablehnung zu führen.
9. Wird ein Webshop bei einer Prüfung abgelehnt, muss das Mitglied den betreffenden Webshop ändern. Nach der Änderung kann das Mitglied WebwinkelKeur um eine erneute Prüfung bitten.
10. Eine erneute Prüfung kann vom Antragsteller über das Dashboard oder die in der E-Mail angegebene Option zur Beantragung einer erneuten Prüfung beantragt werden.
11. WebwinkelKeur ist berechtigt, die Anforderungen einer Prüfung jederzeit anzupassen.

Artikel 5 Begründung der Mitgliedschaft

1. Die Mitgliedschaft beginnt unmittelbar nach Ausfüllen und Absenden des Anmeldeformulars.
2. Die ersten 4 Monate, gerechnet ab dem Datum der Genehmigung, stellen eine vorläufige Mitgliedschaft dar. Wenn das Mitglied während dieses Zeitraums die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Verhaltenskodex einhält und keine Beschwerden über das Mitglied vorliegen, wird die Mitgliedschaft in eine Vollmitgliedschaft umgewandelt.
3. Im Falle einer vorläufigen Mitgliedschaft weist WebwinkelKeur deutlich darauf hin, dass der Online-Shop relativ neu ist.
4. Während der Probezeit ist das Mitglied berechtigt, das WebwinkelKeur-Logo zu verwenden.
5. WebwinkelKeur hat jederzeit das Recht, ohne Angabe von Gründen eine (potenzielle) Mitgliedschaft abzulehnen, auch nachdem ein Webshop bereits zugelassen wurde.
6. Wenn eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, hat WebwinkelKeur das Recht, die (potenzielle) Mitgliedschaft auszusetzen, bis die Zahlung vom Antragsteller oder Mitglied tatsächlich eingegangen ist.
7. Das Mitglied ist berechtigt, WebwinkelKeur ausschließlich für den Online-Shop (URL) zu nutzen, den das Mitglied zum Zeitpunkt der Registrierung hat.

Artikel 6 Anforderungen an den Online-Shop

1. Aufgrund der Art der von WebwinkelKeur angebotenen Dienstleistungen ist WebwinkelKeur berechtigt, die Anforderungen an einen Webshop jederzeit zu ändern.
2. Änderungen werden den Antragstellern und/oder Mitgliedern schriftlich per E-Mail mitgeteilt.
3. Änderungen an einem Webshop müssen von den Mitgliedern innerhalb von zwei Monaten umgesetzt werden.
4. WebwinkelKeur ist berechtigt, (stichprobenartig) zu überprüfen, ob Webshops die von ihm festgelegten Anforderungen erfüllen. Die Mitglieder erklären sich mit der Durchführung solcher Überprüfungen einverstanden.
5. Stellt sich bei einer Überprüfung heraus, dass ein Webshop die von WebwinkelKeur festgelegten Anforderungen und/oder Verhaltensregeln nicht erfüllt, wird das betreffende Mitglied per E-Mail darüber informiert. Dem Mitglied wird eine angemessene Frist zur Verbesserung des Webshops eingeräumt. Wenn das Mitglied den betreffenden Online-Shop nicht korrekt, vollständig oder rechtzeitig korrigiert, ist WebwinkelKeur berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Rückerstattung und ohne Haftung für Schäden zu kündigen.

Artikel 7 Pflichten der Mitglieder

1. Mitglieder müssen WebwinkelKeur unverzüglich schriftlich über Änderungen ihrer Kontakt- und Unternehmensdaten informieren.
2. Die Mitglieder sind dafür verantwortlich, sich über die gesetzlichen Vorschriften, Richtlinien, Richtlinien usw. auf dem Laufenden zu halten.
3. Alle Mitglieder müssen sicherstellen, dass ihre Produkte und/oder Dienstleistungen und ihr Online-Shop den Anforderungen von WebwinkelKeur, seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und seinem Verhaltenskodex entsprechen. Wenn ein Mitglied diese Anforderungen nicht erfüllt, hat WebwinkelKeur das Recht, die Mitgliedschaft ohne Haftung für Schäden zu kündigen.
4. Wenn ein Mitglied Änderungen an wichtigen Seiten seines Online-Shops oder andere strukturelle Änderungen an seinem Online-Shop vornimmt, muss es dies WebwinkelKeur schriftlich mitteilen.

Artikel 8 Personen- und Unternehmensdaten

1. Alle Mitglieder und Partner stimmen der Veröffentlichung ihrer Unternehmensdaten auf der Website von WebwinkelKeur zu.
2. Die Mitglieder stimmen der Veröffentlichung und Weitergabe ihrer Unternehmensdaten zur Veröffentlichung und Verarbeitung auf Partner-Websites zu, die auf der Website von WebwinkelKeur zu finden sind.

Artikel 9 Zweck von WebwinkelKeur

• Durchführung von Online-Shop-Inspektionen auf der Grundlage niederländischer und europäischer Rechtsvorschriften;
• Führen eines Registers aller inspizierten Online-Shops für die Verwaltung von WebwinkelKeur;

das Sammeln, Veröffentlichen und Moderieren von Kundenbewertungen zu Bestellungen, die im Online-Shop oder im physischen Geschäft der angeschlossenen Mitglieder getätigt wurden;

• Vermittlung und Dokumentation von Streitigkeiten zwischen dem Online-Shop und dem Verbraucher;
• Bereitstellung von Informationen zu verschiedenen wichtigen Aspekten des E-Commerce.

Artikel 10 (Unrechtmäßige) Nutzung von WebwinkelKeur

1. Solange ein Online-Shop nicht von WebwinkelKeur zugelassen wurde, ist der Antragsteller nicht berechtigt, das WebwinkelKeur-Label zu verwenden.
2. Wird eine Mitgliedschaft vom Mitglied selbst oder von WebwinkelKeur gekündigt, muss das Mitglied den Verweis auf WebwinkelKeur aus seinem Online-Shop entfernen.
3. Wenn die Online-Shops der Mitglieder während ihrer Mitgliedschaft nicht den Anforderungen und/oder dem Verhaltenskodex entsprechen, ist WebwinkelKeur berechtigt, vom Online-Shop zu verlangen, dass er das WebwinkelKeur-Label (vorübergehend) entfernt.
4. Die Entfernung des WebwinkelKeur-Labels muss so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Beendigung der Mitgliedschaft oder nach der Aufforderung von WebwinkelKeur zur (vorübergehenden) Entfernung des WebwinkelKeur-Labels erfolgen.
5. Im Falle einer rechtswidrigen Nutzung des WebwinkelKeur behält sich WebwinkelKeur das Recht vor, nach einer Verwarnung und der Aufforderung zur Entfernung eine Geldstrafe zu verhängen. Darüber hinaus wird der Missbrauch den Behörden gemeldet, wenn die Entfernung ignoriert wird.
6. WebwinkelKeur ist außerdem berechtigt, jeden Missbrauch und/oder jede unrechtmäßige Nutzung von WebwinkelKeur auf seiner Website, anderen Kanälen wie sozialen Medien und/oder Websites Dritter zu veröffentlichen.

Artikel 11 Beschwerden

1. Bei Beschwerden oder Streitigkeiten mit Mitgliedern von WebwinkelKeur muss der Verbraucher diese bei dem betreffenden Mitglied einreichen. Dies ist ausschließlich eine Angelegenheit zwischen dem Kunden und dem Mitglied. Wenn die Beschwerde von einem Mitglied nicht zufriedenstellend gelöst wird, wird WebwinkelKeur sich bemühen, die Beschwerde zufriedenstellend zu lösen. WebwinkelKeur hat in dieser Hinsicht eine Verpflichtung zur Bemühung und keine Verpflichtung zum Ergebnis.
2. Die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Bemühungspflicht gilt nur, wenn die Beschwerde oder Streitigkeit nicht länger als zwölf Monate vor der Meldung an WebwinkelKeur aufgetreten ist.
3. Verbraucher sollten vorzugsweise schriftlich mit dem betreffenden Mitglied kommunizieren. Der Verbraucher muss die gesamte Korrespondenz für eine mögliche Einschaltung des Streitbeilegungsausschusses aufbewahren.
4. Wenn mit dem Mitglied keine Lösung erzielt werden kann, kann der Verbraucher sich an die Schlichtungsstelle wenden. Streitigkeiten werden von der Schlichtungsstelle nur behandelt, wenn eine Einigung mit dem Mitglied nicht möglich ist. Dazu muss der Verbraucher das Streitformular auf der Website ausfüllen und einreichen.
5. Wenn der Verbraucher eine gültige Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss einreicht, wird das Mitglied kooperieren.
6. Mit dem Beitritt zu WebwinkelKeur erklärt sich das Mitglied vollständig und bedingungslos mit der Geschäftsordnung des Streitbeilegungsausschusses einverstanden.
7. Der Streitbeilegungsausschuss behandelt einen Streitfall gemäß Absatz 4 dieses Artikels auf der Grundlage seiner Verfahrensordnung und entscheidet durch eine verbindliche Stellungnahme gemäß Artikel 7:900(1) des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Entscheidung des Streitbeilegungsausschusses ist für die Parteien verbindlich. Wird die Entscheidung des Streitbeilegungsausschusses nicht (rechtzeitig) befolgt, kann die begünstigte Partei die Einhaltung der Entscheidung vor einem öffentlichen Gericht einklagen. Das Gericht kann die haftende Partei nur dann von ihrer Verpflichtung zur Befolgung der Entscheidung des Streitbeilegungsausschusses befreien, wenn die Entscheidung unter den gegebenen Umständen nach Maßstäben der Angemessenheit und Fairness unzumutbar ist.
8. Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Geschäftsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher (allgemeiner) Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
9. WebwinkelKeur kann niemals für die Handlungen seiner Mitglieder verantwortlich oder haftbar gemacht werden. Das Kaufrisiko liegt vollständig beim Verbraucher.
10. WebwinkelKeur vermittelt bei Problemen zwischen Verbrauchern und Mitgliedern. WebwinkelKeur ist jedoch nur verpflichtet, sich nach besten Kräften zu bemühen, und nicht verpflichtet, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen. Beschwerden über Mitglieder müssen von Verbrauchern per E-Mail an WebwinkelKeur eingereicht werden.
11. Beschwerden über WebwinkelKeur müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden. Eine Beschwerde muss innerhalb von 5 Tagen schriftlich unter Angabe der Gründe bei WebwinkelKeur eingereicht werden. Eine Beschwerde setzt die Zahlungsverpflichtungen oder andere Verpflichtungen nicht aus, es sei denn, WebwinkelKeur hat schriftlich erklärt, dass die Beschwerde berechtigt ist.
12. Ist eine Beschwerde über WebwinkelKeur berechtigt, hat WebwinkelKeur die Wahl zwischen einer Anpassung der Rechnung, einer kostenlosen Verbesserung oder erneuten Erbringung seiner Dienstleistungen oder einer vollständigen oder teilweisen erneuten Erfüllung des Vertrags oder der Dienstleistungen.
13. Wenn WebwinkelKeur (mehrere) Beschwerden über ein Mitglied, dessen Dienstleistungen und/oder Produkte erhält, ist WebwinkelKeur berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Anspruch auf Rückerstattung zu kündigen.

Artikel 12 Zahlung, Rechnungsstellung und Inkassokosten

1. Die Mitgliedschaft wird im Voraus in Rechnung gestellt, entweder vierteljährlich oder jährlich.
2. Mitglieder erhalten eine periodische Rechnung auf der Grundlage der gültigen Mitgliedschaftsdauer(en).
3. Wenn ein Mitglied vierteljährlich zahlen möchte, wird ein zusätzlicher Aufschlag berechnet.
4. Rechnungen werden per E-Mail versandt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
5. Einwände gegen den Rechnungsbetrag setzen die Zahlungsverpflichtung des Mitglieds nicht aus.
6. Rechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden.
7. Die Zahlung muss per Banküberweisung oder iDEAL erfolgen.
8. Wenn die Zahlung des fälligen Betrags nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, gerät das Mitglied in Verzug; ab dem Zeitpunkt des Verzugs schuldet das Mitglied Zinsen auf den fälligen Betrag in Höhe des gesetzlichen (Handels-)Zinssatzes, unbeschadet der sonstigen Rechte von WebwinkelKeur.
9. Befindet sich das Mitglied in Verzug oder kommt es einer oder mehreren seiner Verpflichtungen nicht nach, gehen alle Kosten, die zur Erlangung der Erfüllung sowohl innerhalb als auch außerhalb der Gerichte entstehen, zu seinen Lasten.
10. Bei Zahlungsverzug jeglicher Art hat WebwinkelKeur das Recht, die Mitgliedschaft sofort zu kündigen.
11. Bei Zahlungsverzug ist das Mitglied verpflichtet, zusätzlich zum fälligen Betrag und den darauf aufgelaufenen gesetzlichen Zinsen die vollständigen außergerichtlichen und gerichtlichen Inkassokosten, einschließlich der Kosten für einen Anwalt, Gerichtsvollzieher und Inkassobüro, zu tragen.
12. Das Mitglied haftet auch für die gesetzlichen (Handels-)Zinsen auf die Inkassokosten.

Artikel 13 Beendigung und Kündigung der Mitgliedschaft

1. Die Mitgliedschaft wird zunächst für einen Zeitraum von 1 Jahr abgeschlossen.
2. Nach der Begründung einer Mitgliedschaft gemäß Absatz 1 kann die Dauer dieser Mitgliedschaft für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Zeitpunkt der Begründung nicht geändert werden.
3. Die Mitgliedschaft verlängert sich stillschweigend um die gleiche Dauer, bis sie gekündigt wird.
4. Abweichend von Absatz 3 kann das Mitglied nach Ablauf eines Jahres ab dem in Absatz 2 genannten Beginn die Dauer der Mitgliedschaft um einen Zeitraum von drei Monaten statt um ein Jahr verlängern. Wenn das Mitglied sich für eine Verlängerung der Mitgliedschaft um einen Zeitraum von 3 Monaten entscheidet, verlängert sich die Mitgliedschaft stillschweigend um die gleiche Dauer, bis sie gekündigt wird.
5. Eine Kündigung ist vor Ablauf eines laufenden Quartals oder Jahres möglich. Die Mitgliedschaft kann vom Mitglied schriftlich per Post, E-Mail oder vorzugsweise über das Dashboard unter Einhaltung der in Absatz 3 genannten Kündigungsfrist gekündigt werden. Während dieser Kündigungsfrist ist das Mitglied an alle Bestimmungen aus der Mitgliedschaft gebunden.
6. Die Kündigung der Mitgliedschaft befreit das Mitglied nicht von allen geltenden Bestimmungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verhaltenskodex gelten weiterhin für alle während der Mitgliedschaft aufgegebenen Bestellungen.
7. Die Kündigung der Mitgliedschaft berechtigt das Mitglied nicht zur Rückerstattung (eines Teils) bereits in Rechnung gestellter Beträge.
8. Wenn ein Mitglied seinen Verpflichtungen aus der Mitgliedschaft, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Verhaltenskodex nicht ordnungsgemäß nachkommt oder dies nicht innerhalb einer bestimmten Frist oder anderweitig rechtzeitig tut, ist WebwinkelKeur berechtigt, die Mitgliedschaft ganz oder teilweise zu kündigen, ohne für Schäden haftbar zu sein. Darüber hinaus erstattet es dem Mitglied bei Beendigung der Mitgliedschaft keine Kosten.

Artikel 14 Aussetzung, Auflösung und vorläufige Kündigung

1. WebwinkelKeur ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen oder die Mitgliedschaft zu kündigen, wenn:
2. der Antragsteller, das Mitglied und/oder der Partner seinen Verpflichtungen ganz oder teilweise nicht nachkommt;
3. WebwinkelKeur Umstände bekannt geworden sind, die Anlass zu der Befürchtung geben, dass der Antragsteller, das Mitglied und/oder der Partner seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird oder kann.
4. Wenn WebwinkelKeur eine Aussetzung oder Kündigung vornimmt, ist es in keiner Weise verpflichtet, dem Antragsteller, Mitglied und/oder Partner für daraus entstandene Schäden und Kosten zu entschädigen.
5. Wird die Mitgliedschaft von WebwinkelKeur gekündigt, werden seine Forderungen sofort fällig und zahlbar.
6. Im Falle einer Liquidation, Insolvenz, Zahlungseinstellung, Umschuldung, Pfändung, sofern die Pfändung nicht innerhalb von 3 Monaten aufgehoben wurde, oder anderen Umständen, aufgrund derer der Antragsteller, das Mitglied und/oder der Partner nicht mehr frei über sein Vermögen verfügen kann, hat WebwinkelKeur die Möglichkeit, die Mitgliedschaft sofort zu kündigen oder den Antrag des Antragstellers abzulehnen, ohne zur Zahlung einer Entschädigung oder von Schadensersatz verpflichtet zu sein. In diesem Fall sind die Forderungen von WebwinkelKeur sofort fällig und zahlbar.

Artikel 15 Geistiges Eigentum

1. Alle Urheberrechte und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum verbleiben bei WebwinkelKeur, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.

2. WebwinkelKeur behält sich ausdrücklich alle geistigen Eigentumsrechte an seiner Website und WebwinkelKeur vor.

Artikel 16 Haftung

1. Die Haftung von WebwinkelKeur beschränkt sich auf das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Maß.

2. WebwinkelKeur haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass WebwinkelKeur sich auf falsche und/oder unvollständige Angaben des Antragstellers, Mitglieds und/oder Partners oder in deren Auftrag gestützt hat.

3. WebwinkelKeur haftet niemals für Mängel in der Leistung seiner Mitglieder und/oder Partner oder für Mängel an Produkten/Dienstleistungen, die von seinen Mitgliedern und/oder Partnern angeboten werden.

4. WebwinkelKeur ergreift alle Maßnahmen, die vernünftigerweise von ihm erwartet werden können, um die Online-Shops seiner Mitglieder zu überwachen, kann jedoch dafür nicht von Verbrauchern haftbar gemacht werden.

5. WebwinkelKeur haftet nicht für das ordnungsgemäße Funktionieren seiner Website.

6. WebwinkelKeur haftet nur für direkte Schäden. Unter direkten Schäden versteht man:

• angemessene Kosten, die entstehen, um sicherzustellen, dass die mangelhafte Leistung von WebwinkelKeur der Vereinbarung entspricht, soweit dies WebwinkelKeur zuzurechnen ist;

• angemessene Kosten, die zur Feststellung der Ursache und des Ausmaßes des (direkten) Schadens entstanden sind;

• angemessene Kosten, die zur Verhinderung oder Begrenzung des Schadens entstanden sind, soweit der Werbetreibende nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des direkten Schadens geführt haben.

7. WebwinkelKeur haftet nicht für indirekte Schäden. Dazu gehören:

• entgangenen Gewinn;

• entgangene Einsparungen;

• Folgeschäden;

• Rufschädigung;

• enttäuschte Erwartungen;

• geschäftliche oder andere Arten von Stagnation.

8. Soweit WebwinkelKeur für die Nichterfüllung, verspätete Erfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags haftet, ist seine Haftung auf maximal das Doppelte des Rechnungsbetrags für einen ausgewählten Zeitraum beschränkt. In jedem Fall ist die Haftung von WebwinkelKeur auf den Betrag begrenzt, den der Versicherer im betreffenden Fall auszahlt.

9. Jede Haftung seitens WebwinkelKeur erlischt nach einem Jahr. Andernfalls verfällt jeglicher Anspruch auf Entschädigung.

10. WebwinkelKeur haftet nicht im Falle höherer Gewalt.

11. Die in diesem Artikel enthaltenen Einschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens WebwinkelKeur beruht.

Artikel 17 Höhere Gewalt

1. Die Parteien sind nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn dies auf einen Umstand zurückzuführen ist, der ihnen nach dem Gesetz, einem Rechtsakt oder der allgemein anerkannten Praxis nicht zuzurechnen ist.

2. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht man unter höherer Gewalt neben dem, was diesbezüglich im Gesetz und in der Rechtsprechung verstanden wird, alle vorhersehbaren oder unvorhersehbaren äußeren Ursachen, auf die die Parteien keinen Einfluss haben, aufgrund derer sie jedoch ihre Verpflichtungen nicht erfüllen können. Dazu gehören Streiks bei WebwinkelKeur, seinen Lieferanten und anderen Dritten.

3. WebwinkelKeur hat das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn die Umstände, die die (weitere) Erfüllung des Vertrags verhindern, eintreten, nachdem WebwinkelKeur seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

4. WebwinkelKeur hat das Recht, die Verpflichtungen aus dem Vertrag für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als 6 Wochen, sind sowohl der Antragsteller, das Mitglied oder der Partner als auch WebwinkelKeur berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne der anderen Partei den entstandenen Schaden ersetzen zu müssen.

5. WebwinkelKeur ist nicht verantwortlich für Fälle höherer Gewalt, wie z. B. Streiks bei der Post oder beim Telefonanbieter, beim Internetprovider oder bei Stromausfällen.

Artikel 18 Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Im Rahmen der Mitgliedschaft verarbeitet WebwinkelKeur personenbezogene Daten von Antragstellern, (potentiellen) Mitgliedern und Verbrauchern. Die Bestimmungen der Verarbeitungsvereinbarung gelten für alle derartigen Verarbeitungen. Diese Verarbeitungsvereinbarung ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen dem (potentiellen) Mitglied und WebwinkelKeur.

2. Mit Abschluss des Vertrags verpflichtet sich das (potenzielle) Mitglied, seiner eigenen Datenschutzerklärung eine Bestimmung hinzuzufügen, die den Besuchern und Kunden seines Online-Shops klar macht, dass seine E-Mail-Adresse, der angegebene Name und die Kundennummer/Bestellnummer an WebwinkelKeur weitergegeben werden, um dem Besucher oder Kunden nach Abschluss der Bestellung eine personalisierte E-Mail zu senden, in der er aufgefordert wird, eine Bewertung auf der Mitgliederseite des (potenziellen) Mitglieds abzugeben.

3. WebwinkelKeur kann dem (potentiellen) Mitglied eine Standardklausel zur Verfügung stellen. Das (potentielle) Mitglied verpflichtet sich, diese Standardklausel (oder eine Klausel mit identischer Bedeutung) in seine Datenschutzerklärung aufzunehmen.

Artikel 19 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Alle Vereinbarungen, Mitgliedschaften, Anträge, Dienstleistungen, Streitigkeiten und Rechnungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht, auch wenn ein Antragsteller, Mitglied oder Partner seinen Sitz oder Wohnsitz im Ausland hat.

2. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen.

3. Alle Streitigkeiten zwischen WebwinkelKeur und einem Antragsteller, Mitglied oder Partner werden zunächst zwischen den Parteien beigelegt, bevor sie dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

4. Streitigkeiten zwischen WebwinkelKeur und einem Antragsteller, Mitglied oder Partner, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk Overijssel vorgelegt, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

5. Die Parteien haben das Recht, die Streitigkeit einem unabhängigen Schiedsgericht oder Mediator vorzulegen.

Verarbeitungsvereinbarung

Version 2.2, Datum: 22. Mai 2020

Diese Verarbeitungsvereinbarung und die Seite für Unterauftragsverarbeiter (https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/over-webwinkelkeur/algemene-voorwaarden-leden/subverwerkers), auf die in diesem Dokument mehrfach Bezug genommen wird, ergänzen die Hauptvereinbarung zwischen dem (potentiellen) Mitglied und WebwinkelKeur. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, müssen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Verarbeitungsvereinbarung und den Bestimmungen auf der Seite für Unterauftragsverarbeiter zustimmen.

Die Seite für Unterauftragsverarbeiter enthält eine Übersicht über alle Unterauftragsverarbeiter, die wir für die Bereitstellung Ihrer Mitgliedschaft einsetzen.

Wenn Sie mit WebwinkelKeur verbunden sind, bewerten wir die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops. Anschließend informieren wir Kunden, Besucher und andere Interessierte auf der Grundlage unserer Bewertung über Ihre Zuverlässigkeit.

Um die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops zu beurteilen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Diese Verarbeitungsvereinbarung legt fest, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Diese Verarbeitungsvereinbarung ist Teil der Hauptvereinbarung. Die Hauptvereinbarung ist die Vereinbarung, auf deren Grundlage die personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Was verstehen wir unter personenbezogenen Daten?

Alle Informationen über eine natürliche Person, die zur Identifizierung dieser Person verwendet werden könnten. Beispiele hierfür sind Name, Telefonnummer, Identifikationsnummer, IP-Adresse oder körperliche Merkmale.

Wer hat welche Rolle?

Der Verbraucher, Mitarbeiter oder beispielsweise Mitarbeiter eines Lieferanten ist die betroffene Person. Jede natürliche Person, auf die sich die zu verarbeitenden personenbezogenen Daten beziehen.

• Sie (der Online-Shop) sind der Verantwortliche. Sie legen den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten fest.

• Wir (WebwinkelKeur) sind der Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag des Online-Shops.

• Unsere Partner sind Unterauftragsverarbeiter. Parteien, die personenbezogene Daten im Auftrag von WebwinkelKeur zugunsten des Online-Shops auf der Grundlage des Hauptvertrags verarbeiten.

Wann gilt diese Verarbeitungsvereinbarung?

Diese Verarbeitungsvereinbarung ergänzt die Hauptvereinbarung zwischen dem Online-Shop und WebwinkelKeur.

Wenn die Hauptvereinbarung zwischen dem Online-Shop und WebwinkelKeur, einschließlich der geltenden Geschäftsbedingungen, bereits Bestimmungen zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten und/oder zur Datensicherheit enthält, erlischt deren Gültigkeit und wird durch die Bestimmungen dieser Verarbeitungsvereinbarung ersetzt.

Diese Verarbeitungsvereinbarung tritt mit der (digitalen) Unterzeichnung in Kraft und gilt so lange, wie personenbezogene Daten auf der Grundlage des Zwecks der Hauptvereinbarung verarbeitet werden. Diese Vereinbarung gilt auch bei der Registrierung für unseren Service und der Zustimmung zu unserer Hauptvereinbarung. Im Falle des Erlöschens der Hauptvereinbarung werden die Daten gelöscht, sofern keine geltende Aufbewahrungsfrist für Daten besteht. Eine solche Aufbewahrungsfrist kann sich beispielsweise aus unserem Zweck ergeben, die Zuverlässigkeit eines Webshops auch nach Beendigung einer Hauptvereinbarung mit diesem Webshop zu bewerten. Auf Wunsch können die Daten dann anonymisiert werden.

Zu welchem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Und wie machen wir das?

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten, um die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops zu bewerten und Verbraucher und Interessenten darüber zu informieren. In diesem Zusammenhang lassen sich vier Hauptprozesse unterscheiden:

• Durchführung einer Überprüfung des Online-Shops auf der Grundlage der europäischen Gesetzgebung.

• Führung eines Registers aller geprüften Online-Shops zum Zweck der Verwaltung des Gütesiegels.

• Wir sammeln, veröffentlichen und moderieren Kundenbewertungen zu Ihrem Online-Shop.

• Wir vermitteln und dokumentieren Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Qualitätszeichenregister (wie Sie in unserem System aufgeführt sind)

• Um Verbraucher darüber zu informieren, ob Sie von uns zertifiziert sind, verfolgen wir, ob Ihr Shop geprüft wurde und ob Ihre Mitgliedschaft noch aktiv oder gültig ist.

• Die personenbezogenen Daten, die wir in diesem Register speichern, sind: Name der Kontaktperson, Handelskammernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Geschäftsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um den Hauptvertrag mit Ihnen zu erfüllen.

• Wir halten das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten für gering.

• Die Korrespondenz erfolgt per E-Mail (Partner: SupportBee & Mailchimp). Rechnungen versenden wir über ein Buchhaltungsprogramm (Moneybird). Wir speichern die Daten in einer sicheren Datenbank; der Server befindet sich in den Niederlanden.

• Wir speichern diese Daten auf unbestimmte Zeit. Wir halten dies für notwendig, um Verbraucher über die Gültigkeit des Gütesiegels zu informieren. Auf Anfrage können wir die personenbezogenen Daten im Register anonymisieren.

Gütezeichen – Bereitstellung von Informationen

• Um Ihnen zu helfen, die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops zu erhöhen und über neue Rechtsvorschriften auf dem Laufenden zu bleiben, veröffentlichen wir einen monatlichen Newsletter.

• Für den Versand des Newsletters verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

• Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um den Hauptvertrag mit Ihnen zu erfüllen.

• Wir schätzen das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als gering ein.

• Die Korrespondenz erfolgt per E-Mail (Partner: MailChimp).

• Wir speichern diese Daten, solange Sie unseren Newsletter abonniert haben. Sie können unseren Newsletter in der E-Mail, die Sie erhalten, abbestellen.

Kundenbewertungen – die Einladung

• Um Verbraucher über die Qualität Ihres Online-Shops zu informieren, können Sie Kunden einladen, eine Bewertung Ihres Online-Shops abzugeben. Wir senden dann in Ihrem Namen eine E-Mail an Ihre Kunden und veröffentlichen die Bewertung. Dies kann über die Einstellungen, über unsere E-Mail-Adresse oder eine E-Mail-Adresse Ihrer Wahl erfolgen.

• Um die Einladung zu versenden, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten: Name des Verbrauchers, E-Mail-Adresse und Bestellnummer. Optional können auch die Telefonnummer und die bestellten Produkte verarbeitet werden, beispielsweise um eine mobile Einladung zu versenden und/oder Produktbewertungen zu sammeln.

• Sie sind verpflichtet, Ihre Kunden darüber zu informieren, dass Sie personenbezogene Daten zum Zweck des Versendens von Einladungen an uns weitergeben.

• Wir schätzen das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als moderat ein.

• Einladungen werden per E-Mail versendet (Partner: Mandrill). Wir speichern diese Daten in einer sicheren Datenbank; der Server befindet sich in den Niederlanden. Eine sichere Sicherungskopie befindet sich in der Schweiz.

• Wir speichern diese Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren. Wir halten dies für notwendig, um Ihnen Statistiken über die versendeten Einladungen zur Verfügung zu stellen und um zu verhindern, dass ein einzelner Verbraucher mehrere Bewertungen über Ihren Online-Shop schreibt. Auf diese Weise versuchen wir auch, Sie vor Bewertungen durch Ihre Konkurrenten zu schützen.

Kundenbewertungen – die Bewertung

• Wir veröffentlichen die von Ihren Kunden abgegebenen Bewertungen Ihres Online-Shops auf Ihrer Mitgliederseite. Wenn eine bemerkenswerte oder beleidigende Bewertung abgegeben wurde, können Sie uns bitten, die Bewertung zu ändern oder zu entfernen, indem Sie einen Moderationsantrag stellen. In diesem Fall werden wir in den meisten Fällen die Person, die die Bewertung abgegeben hat, in Ihrem Namen kontaktieren.

• Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Veröffentlichung und Verwaltung von Bewertungen: Bewertungstext, Name des Verbrauchers, IP-Adresse, E-Mail-Adresse. Optional können auch die Telefonnummer und die bestellten Produkte verarbeitet werden. Eine Bestellnummer wird abgefragt, ist jedoch nicht obligatorisch.

• Der Verbraucher erteilt uns mit der Abgabe der Bewertung die Erlaubnis, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu veröffentlichen.

• Wir schätzen das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als moderat ein.

• Die Korrespondenz erfolgt per E-Mail (Partner: Mandrill & SupportBee). Wir speichern diese Daten in einer sicheren Datenbank; der Server befindet sich in den Niederlanden. Eine sichere Sicherungskopie befindet sich in der Schweiz.

• Wir speichern diese Daten auf unbestimmte Zeit. Wir halten dies für notwendig, um Verbraucher über die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops zu informieren. Auf Wunsch des Verbrauchers können wir die Bewertung entfernen. Verbraucher können ihre eigenen Bewertungen bearbeiten oder löschen.

Vermittlung bei Streitigkeiten

• Manchmal vermitteln wir zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Wir kontaktieren beide Parteien mit dem Ziel, eine gemeinsame Lösung für den Streitfall zu finden. Ist dies nicht möglich, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Streitfall einem unabhängigen Anwalt bei DigiDispuut zu melden. In diesem Fall geben wir alle verfügbaren Informationen von Ihnen und Ihrem Kunden an DigiDispuut weiter, um eine Entscheidung zu treffen. Bevor wir diese Informationen an DigiDispuut weitergeben, kontaktieren wir Sie und Ihren Kunden.

• Für die Streitbeilegung verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten: den Namen der Kontaktperson, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, wesentliche Informationen über die Art der Streitigkeit und die gewünschte Lösung der Streitigkeit.

• Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zum Zweck der Streitbeilegung im Auftrag des Verbrauchers. Und soweit es Ihre personenbezogenen Daten betrifft, zum Zweck der Erfüllung des Hauptvertrags mit Ihnen.

• Wir schätzen das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als überdurchschnittlich ein.

• Die Korrespondenz, einschließlich etwaiger Urteile, wird per E-Mail versandt (Partner: SupportBee & Mandrill. Im Falle einer gerichtlichen Entscheidung: DigiDispuut). Wir speichern diese Daten in einer sicheren Datenbank; der Server befindet sich in den Niederlanden. Eine sichere Sicherungskopie befindet sich in der Schweiz.

• Wir speichern diese Daten auf unbestimmte Zeit. Wir halten dies für notwendig, um die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops in Zukunft beurteilen zu können. Auf Anfrage können wir die personenbezogenen Daten anonymisieren.

Weitergabe von Daten

Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind wichtig, und auch unsere Partner müssen dies anerkennen. Wir geben personenbezogene Daten an die im vorigen Artikel genannten Partner weiter. Alle diese Partner verarbeiten Ihre Daten ausschließlich innerhalb der EU, ergreifen die erforderlichen Maßnahmen für einen angemessenen Datenschutz oder haben, falls sie Daten außerhalb der EU verarbeiten, einen Mustervertrag (SCCs) mit uns abgeschlossen.

Ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen wir keine Daten an einen Partner weitergeben, der die Daten in einem Land außerhalb der EU verarbeitet, keine angemessenen Maßnahmen zur Datensicherheit ergreift oder, wenn der Partner außerhalb der EU ansässig ist, keinen Mustervertrag (SCCs) abgeschlossen hat.

Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Daten auch von unseren Partnern korrekt verarbeitet werden und dass die notwendigen Maßnahmen zu ihrer ordnungsgemäßen Sicherung getroffen werden.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir gehen mit den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sorgfältig um. Um eine Verarbeitung zu verhindern, die nicht im Einklang mit dem Zweck dieser Vereinbarung steht, haben wir mindestens die folgenden Sicherheitsmaßnahmen getroffen:

• Die Netzwerkverbindungen für unsere zur Datenverarbeitung verwendeten Computersysteme sind durch SSL-Verschlüsselung (128 Bit) gesichert.

• Wenn eine Fernverbindung zu einem Computersystem hergestellt wird, auf dem Daten verarbeitet werden, ist der Zugriff gesichert.

• Der Zugriff auf die für die Datenverarbeitung verwendeten Computersysteme ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert.

• Wir setzen eine strenge Passwortrichtlinie durch. Jedes Passwort muss mindestens 8 Zeichen, mindestens 1 Buchstaben, mindestens 1 Zahl und mindestens 1 Sonderzeichen enthalten und darf keine zuvor angegebenen Informationen enthalten.

• Alle für die Datenverarbeitung verwendeten Computersysteme verfügen über einen zuverlässigen Virenscanner, der stets auf dem neuesten Stand gehalten wird.

• Mobile Datenträger sind, sofern sie verwendet werden, durch ein Passwort vor dem Auslesen geschützt.

• Auf privaten Computern werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

• Backups werden standardmäßig für einen Zeitraum von einem Jahr aufbewahrt. Unsere Backup-Dateien sind nicht direkt lesbar.

• Alle unsere Mitarbeiter, Praktikanten, Freiberufler, Partner und andere Dritte sind an eine Vertraulichkeitsvereinbarung gebunden. Davon weichen wir nur ab, wenn Sie Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung geben oder wenn wir gesetzlich zur Weitergabe der Daten verpflichtet sind.

• Unbeaufsichtigte Datenträger werden in einem Safe aufbewahrt.

• Alte und nicht mehr benötigte Dokumente werden auf sichere Weise vernichtet.

Kontrolle durch Sie

Wenn Sie begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass wir personenbezogene Daten nicht wie in dieser Vereinbarung angegeben behandeln, haben Sie das Recht, eine Prüfung durchführen zu lassen.

Wenn Sie eine Prüfung durchführen lassen möchten, müssen Sie dies mindestens 14 Tage im Voraus schriftlich ankündigen. Sollte der Termin nicht in unseren Zeitplan passen, schlagen wir Ihnen einen alternativen Termin vor.

Der Prüfer muss Mitglied von Norea (Berufsverband der IT-Prüfer) sein oder die gleichen Qualitätsstandards erfüllen, die Norea für seine Mitglieder festlegt.

Die Kosten für den Prüfer und die Kosten für unsere Mitarbeiter gehen zu Ihren Lasten.

Datenverstöße

• Die Website mit den Anmeldedaten wurde gehackt oder Dritten zugänglich gemacht.

• Der Verlust eines Datenträgers mit personenbezogenen Daten.

• Briefe oder E-Mails mit personenbezogenen Daten wurden an die falsche Adresse gesendet.

• Es ist ein Angriff durch Hacken des IT-Systems mit personenbezogenen Daten erfolgt.

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