B2B oder H2H?

Wir werden oft gefragt, ob WebwinkelKeur auch für B2B-Webshops geeignet ist. Für diejenigen, die sich fragen, was B2B ist: Es steht für Business-to-Business, d. h. den Verkauf an Unternehmen, im Gegensatz zu B2C (Business-to-Consumer), was den Verkauf an Verbraucher bezeichnet.

B2B ist Menschenarbeit

Die kurze Antwort lautet: Ja. Wir sind sehr gut in der Lage, die rechtlichen Unterschiede zwischen B2B und B2C zu unterscheiden. Das ist jedoch nicht der Hauptgrund, warum wir als B2B-Gütesiegel geeignet sind. Wichtiger ist, dass auch im B2B-Vertrieb Menschen die Entscheidungen treffen. Heutzutage werden geschäftliche Einkäufe oft durch Googeln und die Suche nach einem geeigneten Lieferanten getätigt. Wie beim Verkauf an Verbraucher zählt auch hier der erste Eindruck. Diese Entscheidungsträger in Unternehmen sind ebenso an der Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens interessiert. Ein Gütesiegel ist in dieser Hinsicht ebenso wertvoll.

Kundenbewertungen & B2B

Ich höre oft, dass ein Unternehmen „kein Interesse an Kundenbewertungen hat, weil es nur an Unternehmen verkauft”. Ich persönlich kann diese beiden Aussagen nicht miteinander vereinbaren. Warum sollte ein Geschäftskunde keine Bewertung abgeben, und warum sollte ich keine Bewertungen konsultieren, wenn ich auf der Suche nach einem Unternehmen bin? Meiner Meinung nach sind Kundenbewertungen für B2B genauso wichtig.

B2B ist auch H2H

Wenn es um Online-Verkäufe geht, denken Sie nicht in Business-to-Business-Kategorien, sondern in Human-to-Human-Kategorien. Auch im Geschäftsleben sind es Menschen, die verkaufen, vielleicht sogar noch mehr als im B2C-Bereich. Im Geschäftsleben lege ich noch mehr Wert auf den Aufbau einer (funktionierenden) Beziehung zu Lieferanten als als Verbraucher. Neben der Mitgliedschaft in einem Gütesiegel oder dem Sammeln von Kundenbewertungen empfehle ich Ihnen als gewerblicher Verkäufer, den Menschen in den Vordergrund zu stellen. Schließlich treffen nicht Unternehmen Entscheidungen, sondern Menschen. [caption id="attachment_63854" align="aligncenter" width="640"] Auch Geschäftskunden orientieren sich online[/caption]