Dejavu Cars

Der Käufer hat uns nach dem Einbau der Produkte an seinem Auto kontaktiert, um „mangelhafte Ware“ zu melden. Die Fotos zeigen (kein Foto nach dem Auspacken oder von der Verpackung), dass die Stoßstange an derselben Stelle wie der Diffusor frisch beschädigt ist.

Wir haben ihm mitgeteilt, dass er, wenn er behauptet, dass es sich um einen Transportschaden handelt, die Produkte nicht hätte montieren und Fotos von der Verpackung und dem Produkt machen sollen, als er diese ausgepackt hat.
Da wir diese Fotos nicht erhalten haben, können wir keine Reklamation beim Paketdienst einreichen.

Für den Kühlergrill: Sie geben an, dass die Halterung des Parksensors nicht richtig sitzt oder locker ist, und diese Halterungen werden mit Klebstoff befestigt. Dies ist die Lösung, daher besteht kein Grund zur Beanstandung.

Er hat uns außerdem um eine Gutschrift, eine Rückerstattung und einen Rabatt auf das nächste Produkt gebeten.
Wir haben ihn gefragt, welches Produkt er noch bestellen möchte, damit wir prüfen können, ob wir einen Rabatt gewähren können, und nun sind wir hier.