FAQ Categoriearchief
Javascript integratie
Om gebruik te maken van de javascript mogelijkheden zoals het plaatsen van een ervaring binnen je eigen webwinkel, dient allereerst de javascript voor de sidebar geplaatst te worden. Dit kan door deze handmatig te plaatsen (je vindt de code daarvoor na inloggen op dashboard.webwinkelkeur.nl bij installatie -> widget -> sidebar) of door gebruik van één van de beschikbare modules. Lees meer over de WebwinkelKeur javascript integratie op je webwinkel
Verder lezenInstallatie instructies Shoppagina widget
WebwinkelKeur Widget installeren Shoppagina Voor het plaatsen van de review widget op je Shoppagina webshop volg je de volgende stappen. Stap 1: Genereer de widget code via de Widget genereren wizard. Login op het WebwinkelKeur dashboard en klik op 'Installatie' > 'Widget' . Lees voor meer informatie over deze stap Widget code genereren Stap 2: Login op je Shoppagina webshop . Stap 3: Klik op 'Bewerk Webshop' en ga naar 'Html snippets'. Stap 4: Kies onder het kopje 'Overzicht' vervolgens voor de optie 'Toevoegen'. Stap 5: Type bij Omschrijving 'WebwinkelKeur' en kies bij de optie 'WYSIWYG editor' voor 'Nee'. [caption id="attachment_2207" align="alignnone" width="488"] Het plaatsen van de WebwinkelKeur widget snippet[/caption] Stap 6: Plak nu de code zoals je deze gegenereerd hebt in de wizard van Stap 1 in het tekstveld en kies voor 'Opslaan'. Stap 7: Ga nu bovenaan (linker menu) naar 'Pagina's beheren' en kies voor 'Pagina overzicht'. Stap 8: Klik bij de pagina 'Webshop' op bewerken (of een andere pagina om daar de widget toe te voegen). Stap 9: Bepaal de plek waar je de widget wilt plaatsen, bijvoorbeeld 'Middelste rij' en klik daar op 'Nieuw pagina element'. Stap 10: Kies voor 'Dynamische content' en vervolgens voor de optie 'Een stuk herbruikbare HTML' onder het kopje 'Html snippets'. [caption id="attachment_2208" align="alignnone" width="428"] Dynamische content - Een stuk herbruikbare code[/caption] Stap 11: Kies nu bij Selecteer een snippet voor 'WebwinkelKeur'. Stap 12: Kies op 'Toepassen' en vervolgens voor 'Opslaan' om de wijzigingen op te slaan. Stap 13: Bekijk nu je webwinkel en je ziet de WebwinkelKeur widget verschijnen!
Verder lezenHoe ontwikkel ik een eigen integratie/module?
Het standaard keurmerk is eenvoudig te plaatsen op je webwinkel zonder modules of andere integraties. Voor de meest gebruikte webwinkel software hebben we echter standaard modules beschikbaar. Wil je toch gebruik maken van geavanceerde opties en is voor jouw webwinkelsoftware geen module beschikbaar? Dan is het met de nodige ontwikkelkennis eenvoudig mogelijk om een module voor jouw webwinkel te bouwen. Gebruik daarvoor de integratie handleiding. Deze is opgedeeld in 2 delen. Het eerste voor het uitnodigen van klanten tot het delen van een klantervaring. Het tweede deel rondom de javascript integratie. Lees hierover meer op ons blog.
Verder lezenInstallatie Lightspeed
Integratie Lightspeed voor WebwinkelKeur We raden je aan om eerst de Lightspeed APP te installeren en daarna ook onze banner en widget codes op je webwinkel te plaatsen. Volg daartoe de volgende stappen: Stap 1: Installeer de Lightspeed App. Stap 2: Plaats de HTML codes op je webshop.
Verder lezenHoe plaats ik het keurmerk op mijn webwinkel?
Na het ontvangen van een goedkeuring ontvang je van ons een verwijzing naar een pagina met instructies voor de plaatsing van het keurmerk. Hierbij kun je kiezen uit verschillende formaten van het keurmerk, zodat je een formaat uit kiezen dat het beste bij jouw webwinkel past. De daarbij behorende HTML code kopieer je van onze site naar jouw webwinkel. Hierbij bestaat het logo uit een keurmerk afbeelding welke klikbaar is en verwijst naar jouw persoonlijke pagina op WebwinkelKeur waar klanten hun ervaring kunnen achterlaten. De manier van plaatsen hangt af van je webwinkel software. In veel gevallen kun je de HTML code kopiëren en plakken, in andere gevallen kun je een (klikbare) afbeelding plaatsen. Mocht je er niet uit komen, neem dan gerust even contact met ons op voor persoonlijke ondersteuning.
Verder lezenHoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen/afmelden/stopzetten?
Jammer dat je ons gaat verlaten! We hebben het opzeggen van je lidmaatschap zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Volg voor het opzeggen van je lidmaatschap de volgende stappen: Log in op jouw Dashboard (als je jouw inloggegevens niet meer weet, klik dan op ‘wachtwoord vergeten’). Klik op je naam (het pop-icoontje) rechtsbovenin op je scherm. Kies 'mijn webwinkels' Klik op 'opzegging' en vul de gewenste datum in. Na verwerking ontvang je een e-mail ter bevestiging Opzeggen via de mobiele app doe je zo: Log in op jouw Dashboard (als je jouw inloggegevens niet meer weet, klik dan op ‘wachtwoord vergeten’). Klik rechts onderin op menu, company and user. Kies mijn webwinkels Klik op opzegging en vul de gewenste datum in. Na verwerking ontvang je een e-mail ter bevestiging. Wanneer je meerdere webwinkels hebt moet je dit herhalen voor elke individuele webwinkel om je lidmaatschap volledig te beëindigen. Afmelden is namelijk ook mogelijk voor een deel van je webwinkels. Houd bij een stopzetting wel rekening met het volgende: Verwijzingen met waarde voor Google verdwijnen, het gaat hier om de vermelding van jouw webwinkel op WebwinkelKeur en op partner websites waaronder WebshopChecker, DigiDispuut, etc. Dit kan (negatieve) gevolgen hebben voor je posities in Google. De door jou verzamelde reviews bij WebwinkelKeur blijven altijd zichtbaar op jouw ledenpagina. Alle verwijzingen naar WebwinkelKeur op jouw webwinkel moeten verwijderd worden. Eventuele juridische voorbeelddocumenten zoals de algemene voorwaarden en het privacystatement moeten vervangen worden, of in ieder geval moeten de verwijzingen naar WebwinkelKeur verwijderd worden. Beëindiging van het lidmaatschap geeft jouw geen recht op restitutie van (een deel) van reeds gefactureerde bedragen. Bestellingen geplaatst tijdens je lidmaatschap en/of voor verwijdering van het keurmerk blijven vallen onder de voorwaarden van WebwinkelKeur.
Verder lezenBetaal ik ook als mijn webwinkel wordt afgekeurd?
In principe helpen we elke webwinkel om aan onze eisen te voldoen. Word je afgekeurd, dan krijg je natuurlijk de kans om je webwinkel te verbeteren. We geven je daarvoor ruim de tijd. Gezien het om wettelijke eisen gaat is het voor elke webwinkel mogelijk om te voldoen. Je krijgt twee weken de mogelijkheid om je webwinkel aan te passen. Als je meer tijd nodig hebt, kun je een herkeuring uitstellen via de herinneringsmail. Wordt je webwinkel afgekeurd, betaal je hier geen extra kosten voor.
Verder lezenOp welke manieren kan ik betalen?
Je kunt betalen middels iDeal, bankoverschrijving en automatische incasso. Hierbij kun je zelf kiezen of je per kwartaal of per jaar wilt betalen Voor betaling per kwartaal vragen wij 9 euro excl. btw extra aan administratiekosten per kwartaal
Verder lezenKan ik elke maand opzeggen?
Je kunt opzeggen wanneer je wilt. Dit kan via het dashboard. Lees hier hoe je dat doet. Belangrijk hierbij is dat reeds verzonden facturen in de regel niet gecrediteerd worden. De factuurtermijn is dus de opzegtermijn. In eerste instantie ga je een jaarlidmaatschap aan. Je lidmaatschap kan je dus na het eerste jaar opzeggen. Na dit jaar kan je je lidmaatschap per kwartaal opzeggen, mits je voor een kwartaalbetaling hebt gekozen.
Verder lezenKan ik meerdere webwinkels aanmelden?
Je kunt tot 5 webwinkels aanmelden voor hetzelfde bedrag onder elk pakket, extra webwinkels moeten wel altijd door ons gekeurd worden. Tot 5 webwinkels betaalt je dus niets extra, wil je meer dan 5 webwinkels aanmelden, dan hebben we speciale staffeltarieven. Eis is wel dat deze extra webwinkels onder dezelfde onderneming (KVK) vallen. Webwinkels onder een eigen BV of ander KVK moeten apart aangemeld worden onder een eigen account. Hoe meld ik een extra webwinkel aan? Log daarvoor eerst in met je bestaande logingegevens. Na het inloggen kies je in het tabblad ‘webwinkels’ voor de optie ‘toevoegen’ en kom je op een versimpeld aanmeldformulier. De extra webwinkels komen hiermee automatisch onder hetzelfde account te hangen waarmee je niet dubbel betaalt.
Verder lezenWat zijn de totale kosten per jaar?
De totale kosten per jaar hangen af van het gekozen pakket. Je betaalt enkel de maandelijkse kosten. Kies je bijvoorbeeld voor het START-pakket van 10,- per maand, dan komen de jaarlijkse kosten op 120 euro (12x 10 euro). Deze kosten zijn exclusief 21% btw. Betalen is mogelijk met iDeal, automatische incasso en bankoverschrijving. Mocht je liever per kwartaal betalen, dan is dat ook mogelijk. We rekenen hiervoor 9 euro excl. btw administratiekosten per kwartaal. Per saldo is betalen per jaar dus voordeliger. Tot 5 webwinkels betaal je niets extra. Wil je meer dan 5 webwinkels aanmelden dan gelden onze staffelkosten.
Verder lezenWanneer moet ik een klant zijn retour terugbetalen?
Wanneer een klant gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dan moet je binnen 14 dagen (nadat de klant aangegeven heeft te willen retourneren) het volledige orderbedrag (dus ook de eventueel berekende verzendkosten voor de heenzending) terugbetalen. Je mag daarbij geen kosten, zoals bijvoorbeeld administratiekosten, rekenen. Lees meer over de regels die tellen voor het terugbetalen bij een retour .
Verder lezen