Bij Valued Shops geloven we dat eerlijke reviews de basis vormen van vertrouwen tussen klanten en webwinkels. Om authentieke feedback te garanderen, hebben we een betrouwbaar systeem voor fraude- en spamdetectie ontwikkeld dat naadloos werkt.
Hoe we fraude en spam opsporen
Om reviews echt en betrouwbaar te houden, combineren we slimme technologie met zorgvuldige menselijke controle:
• Automatische detectie: We gebruiken geavanceerde systemen en algoritmes om nepreviews op te sporen en te voorkomen. Ons platform is ontworpen om patronen en afwijkingen te herkennen die kunnen wijzen op onbetrouwbare activiteit. Zo zorgen we ervoor dat de reviews die we tonen betrouwbaar zijn.
• Handmatige controles: Als een review wordt gemarkeerd door ons systeem, komt ons serviceteam in actie. Zij onderzoeken de review zorgvuldig en kijken naar alle beschikbare details. Echte reviews blijven online staan, terwijl verdachte reviews worden verwijderd als ze de regels overtreden.
• Eerlijke en transparante richtlijnen: Elke review doorloopt hetzelfde proces. Dat betekent dat alle bedrijven gelijk worden behandeld en klanten kunnen vertrouwen op de echtheid van wat ze lezen.
• Voortdurende verbetering: We blijven leren. Door ervaringen met gemarkeerde reviews en nieuwe vormen van fraude mee te nemen, maken we ons systeem steeds sterker en betrouwbaarder.
Wat gebeurt er als een review wordt gemarkeerd?
Wanneer een review verdacht lijkt, ondernemen we de volgende stappen:
• De webwinkel wordt geïnformeerd over het probleem en ontvangt uitleg en tips om het op te lossen.
• Echte reviews worden teruggeplaatst. Reviews die onze regels overtreden blijven permanent offline.
Door automatische tools te combineren met persoonlijke controles, bouwen we aan een reviewsysteem dat betrouwbaar en eerlijk is.
Transparantie is belangrijk
Wij weten hoe cruciaal vertrouwen is. Daarom zijn we open over hoe ons systeem voor fraude- en spamdetectie werkt. Alles is erop gericht om ervoor te zorgen dat de feedback die je ziet eerlijk en oprecht is.
Vragen?
Heb je vragen over hoe we reviews beheren, of denk je dat een van jouw reviews onterecht is gemarkeerd? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.