Google Seller Rating installato, ma non visibile?
Google Seller Rating installato, ma non visibile? Avete attivato e installato Google Seller Rating e scoprite che le stelle non sono visibili. Questo potrebbe essere dovuto a diversi motivi:
- Il negozio online ha raccolto meno di 100 recensioni uniche negli ultimi 12 mesi. (Si noti che la raccolta di almeno 100 recensioni uniche non garantisce le stelle. Google ha un proprio algoritmo che utilizza per individuare le recensioni duplicate. Per essere sicuri che le stelle vengano visualizzate, è necessario superare di molto le 100 recensioni).
- Le 100 recensioni uniche provengono da diversi Paesi. Dovete aver raccolto almeno 100 recensioni uniche provenienti da un solo Paese, poiché le stelle di Google Seller Rating si basano sul codice del Paese.
- Il negozio online ha raccolto 100 recensioni nelle ultime 4 settimane. Queste non vengono mostrate (ancora) a causa dell'indicizzazione di Google.
- La media delle recensioni è inferiore a 3,5 su 5 stelle.
- State utilizzando URL con sottodomini.
- Avete intenzionalmente (volontariamente o accidentalmente) "oscurato" le stelle nelle vostre campagne Google Ads.
- Le stelle di Google Seller Rating non sono visibili nei risultati di ricerca mobile.
- Le valutazioni dei venditori di Google non sono recensioni di prodotti di Google Shopping. Quando è attivato, Google Seller Rating mostra la percentuale di positività delle vostre recensioni in Google Shopping.
Controllare se la valutazione del venditore di Google funziona
Potete verificare facilmente se Google Seller Rating funziona, ma non fatelo cercando i vostri annunci su Google. Perché a volte le stelle non vengono visualizzate e a volte sì. Tuttavia, è possibile verificare facilmente se la valutazione del venditore di Google funziona attraverso il seguente url. Copiatelo nella barra degli indirizzi, sostituendo webwinkelkeur.nl con il nome del vostro dominio:
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=webwinkelkeur.nl
Se nella pagina visualizzata viene visualizzato il punteggio di una recensione, allora il Google Seller Rating funziona. Google può ora visualizzare le stelle con i vostri annunci Google. Per ogni query di ricerca, Google decide se farlo o meno.
Le stelle di Google Seller Rating non sono sempre visibili?
È possibile che le stelle di Google Seller Rating appaiano una volta e non la volta successiva. Ciò può essere dovuto ai seguenti motivi:
- Quando si effettua una ricerca multipla (spesso consecutiva) per gli stessi termini di ricerca, ciò influisce sui risultati di ricerca di Google. Sia i risultati organici che quelli a pagamento. Questo può far sì che Google smetta di mostrarvi le stelle (per un po').
- È Google stesso a stabilire i momenti migliori per mostrare le stelle di Google Seller Rating. Quindi, a volte, potreste non vederle.
- Google ricorda ciò che cercate o avete cercato di recente (cache di Google). In base alla cache, determina se le stelle sono rilevanti o meno per l'utente.
- Anche l'offerta e l'Ad Rank influiscono sulla visualizzazione o meno della valutazione del venditore di Google. Non esiste un valore fisso per questo, ma si consiglia un Ad Rank di 7 o superiore.
Esempio pratico
Vorremmo mostrarvi che Google a volte visualizza le stelle e a volte no. Questo non ha nulla a che vedere con un link non funzionante.
Ricerca senza stelle
Ricerca con stelle
Questo esempio mostra bene che è difficile scoprire se la valutazione del venditore di Google funziona effettuando una ricerca sui propri annunci. L'unico modo per scoprire se la valutazione del venditore di Google funziona correttamente è attraverso l'url mostrato sopra. In seguito, la visualizzazione o meno delle stelle varia in base alla query di ricerca e al visitatore.