Cosa sono le richieste di recensioni multipiattaforma e perché stanno diventando sempre più importanti per i negozi online?

Richieste di recensioni multipiattaforma: Rafforzare la vostra reputazione online su più piattaforme

Oggi i consumatori si orientano su più piattaforme prima di prendere una decisione d'acquisto. Pertanto, è essenziale raccogliere recensioni su più piattaforme, come WebwinkelKeur, Google, Trustpilot e Facebook. Con le Richieste di recensione multipiattaforma di WebwinkelKeur, potete facilmente invitare i vostri clienti a lasciare una recensione sulla piattaforma di vostra scelta.

Cosa sono le Richieste di recensione multipiattaforma?

Le Richieste di recensione multipiattaforma consentono ai membri PRO di stabilire la percentuale di richieste di recensione successive all'ordine da inoltrare a piattaforme esterne, come Google, Facebook, Trustpilot e Kiyoh. Un massimo del 50% delle richieste di recensione può essere inviato a piattaforme diverse da WebwinkelKeur. Il restante 50% continuerà a essere inviato automaticamente a WebwinkelKeur.

In questo modo potrete mantenere una solida reputazione in più luoghi e inviare deliberatamente i clienti soddisfatti alla piattaforma in cui avete bisogno di maggiore visibilità o miglioramento.

Perché è importante?

Diciamo che avete ricevuto alcune recensioni negative su Google. È un peccato, perché il vostro punteggio medio sta scendendo. Con le Richieste di recensioni multipiattaforma, potete inviare temporaneamente una parte maggiore delle vostre richieste a Google, in modo che i clienti soddisfatti possano lasciarvi un feedback positivo. In questo modo ripristinate il vostro equilibrio e la vostra reputazione. È utile anche se volete maggiore visibilità su Facebook o Trustpilot, ad esempio.

Come funziona?

La funzione Richieste di recensioni multipiattaforma è disponibile per i membri del pacchetto PRO. Le impostazioni si trovano nella vostra dashboard sotto:

'Inviti > Impostazioni > Multipiattaforma'.

Qui si può scegliere quali piattaforme attivare e la percentuale di richieste di recensioni da inviare. Gli inviti vengono quindi inviati automaticamente alle piattaforme scelte. Comodo e conveniente!

Buono a sapersi: un massimo del 50% delle richieste può essere inviato a piattaforme esterne. Almeno il 50% andrà sempre a WebwinkelKeur.

Tutte le vostre recensioni in un unico posto?

Buona domanda: potete anche mostrare tutte le vostre recensioni da diverse piattaforme sulla vostra pagina membro di WebwinkelKeur. In questo modo avrete un luogo centrale dove i vostri potenziali clienti potranno leggere tutti i feedback. Per questo non è necessario un pacchetto PRO. Questa funzione è inclusa in ogni pacchetto.

Volete saperne di più? Leggete qui come collegare una fonte di recensioni esterna.

Disponibile solo per i membri PRO

Le richieste di recensioni multipiattaforma sono disponibili esclusivamente per i membri del pacchetto PRO. Con il pacchetto PRO beneficiate, tra l'altro, di:

• Il marchio internazionale Valued Shops
• Sistema di recensioni multilingue e traduzione automatica delle vostre recensioni
• 3.000 richieste di recensioni automatiche al mese
• Richieste di recensioni multipiattaforma

Il pacchetto PRO costa 23 euro al mese.

Come iniziare

Volete utilizzare Richieste di recensioni multipiattaforma?
Effettuate l'upgrade al pacchetto PRO tramite il vostro dashboard.

Dopo l'attivazione, è sufficiente impostare tutto tramite "Inviti > Impostazioni > Multipiattaforma". Volete passare da un altro fornitore di recensioni e portare con voi le vostre recensioni? In molti casi è possibile, offriamo persino un servizio di trasferimento!