Supporto legale Il negozio online è stato trasferito?

Negozio online venduto: cosa fare con la tua iscrizione a WebwinkelKeur?

Il tuo negozio online sta per cambiare proprietario. Cosa puoi fare ora con la tua iscrizione a WebwinkelKeur? È possibile trasferire la certificazione WebwinkelKeur! Hai un account WebwinkelKeur che include più negozi online? Oppure hai un account con un solo negozio online?

Segui i passaggi riportati di seguito, a seconda del numero di negozi online collegati al tuo account e se il nuovo proprietario desidera subentrare nell'iscrizione a WebwinkelKeur:

Passo 1

1 Ho un negozio online collegato al mio account e il nuovo proprietario desidera rilevare la mia iscrizione a WebwinkelKeur.

Il modo più semplice è fornire al nuovo proprietario le tue credenziali di accesso per accedere alla dashboard di WebwinkelKeur. Il nuovo proprietario potrà quindi aggiornare le informazioni presenti nell'account. Il nuovo proprietario potrà anche modificare le credenziali di accesso e i dettagli di pagamento in un secondo momento.

Non vuoi fornire i tuoi dati di accesso al nuovo proprietario? In tal caso, puoi chiedere al nuovo proprietario di registrarsi su WebwinkelKeur e inviare un'e-mail al servizio clienti per richiedere il trasferimento dell'account esistente a quello appena creato.

2 Ho più negozi online nel mio account. Il nuovo proprietario sta rilevando un negozio online e desidera rilevare la mia iscrizione a WebwinkelKeur.

Il nuovo proprietario deve registrarsi su WebwinkelKeur e inviare un'e-mail al servizio clienti per richiedere che l'account esistente venga trasferito all'account appena creato.

3 Il nuovo proprietario non vuole rilevare la mia iscrizione a WebwinkelKeur.

È meglio cancellare il tuo negozio online tramite l'app mobile o il sito web. Assicurati di controllare attentamente la data di cancellazione.

Tramite l'app mobile:

1. Accedi alla tua Dashboard.
2. Fai clic su Menu, quindi su Azienda e Utente.
3. Seleziona "I miei negozi online".
4. Clicca su "Cancellazione" e inserisci la data desiderata.

Tramite il sito web:

1. Accedi alla tua Dashboard.
2. Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra.
3. Seleziona "I miei negozi online".
4. Clicca su "Cancellazione" e inserisci la data desiderata.

Una volta elaborata la cancellazione, riceverai un'e-mail di conferma.

Passo 2

Invia una richiesta di trasferimento tramite la dashboard di WebwinkelKeur

Vai alla tua dashboard di WebwinkelKeur e invia facilmente una richiesta di trasferimento da lì:

1. Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra
2. Vai su "I miei negozi online"
3. Seleziona "Trasferimento"
4. Inserisci le informazioni richieste

È sempre una buona idea che il precedente proprietario ricontrolli i dettagli dopo il trasferimento. Se hai difficoltà ad aggiornare le informazioni, possiamo farlo noi per te.

Fase 3

Verifica, convalida e approvazione

Dopo aver ricevuto la richiesta di trasferimento, esamineremo e convalideremo le informazioni. Una volta che tutto sarà corretto ed entrambe le parti avranno dato la loro approvazione, la certificazione verrà trasferita al nuovo proprietario. Contatteremo quindi il nuovo proprietario per confermare l'operazione.

Importante

Utilizza un indirizzo e-mail collegato

A causa del rischio di frodi, accettiamo solo richieste inviate da un indirizzo e-mail che possa essere verificato come appartenente al negozio online. In caso di dubbio, potremmo richiedere ulteriori informazioni per confermare l'autenticità della richiesta.

Hai domande? Non esitare a contattarci all'indirizzo info@webwinkelkeur.nl.