Recensioni Recensioni con un clic
Sapevi che i clienti possono lasciare una recensione con un solo clic utilizzando le recensioni con un clic? È comodissimo! Tutti i dati, come il nome del cliente, il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail, vengono trasferiti automaticamente dal software del tuo negozio online. Non appena il cliente riceve l'invito, deve solo cliccare sul numero di stelle desiderato. Quel clic conta immediatamente come recensione. In questo modo puoi raccogliere recensioni in pochissimo tempo!
Perché scegliere le recensioni con un solo clic?
Le recensioni con un solo clic abbassano la soglia per lasciare una recensione. Più lo rendi facile, più i clienti saranno propensi a lasciare la loro opinione. E questo è un bene per la tua affidabilità e conversione!
Dopo quel primo clic, il cliente vedrà comunque il modulo per fornire eventuali commenti aggiuntivi. In pratica, molti clienti continuano a farlo. Puoi scegliere se abilitare questa funzione tu stesso, semplicemente tramite la tua dashboard WebwinkelKeur.
Come funziona esattamente?
• Dopo l'acquisto, il cliente riceverà un'e-mail di invito contenente le stelle.
• Se il cliente clicca su una delle stelle, la recensione viene pubblicata immediatamente.
• Potrà quindi aggiungere una spiegazione alla recensione (facoltativo).
Un'altra caratteristica interessante: come sempre, puoi rispondere alla recensione, sia pubblicamente che privatamente. Ciò ti consente di mantenere il dialogo con il cliente aperto e professionale.
Nota bene: nessuna moderazione senza spiegazione
Normalmente, puoi inviare una richiesta di moderazione per una recensione negativa. Purtroppo, questo non è possibile per una recensione con un clic senza spiegazione. Valutiamo sempre le recensioni in base al loro contenuto. Senza testo, non possiamo esprimere un giudizio equo e quindi non possiamo rimuovere una recensione, per quanto doloroso possa essere 😬
Buono a sapersi: solo i clienti che sono stati invitati automaticamente da te possono pubblicare una recensione con un clic. Questo mantiene il sistema affidabile.
Come attivare le recensioni con un clic
1. Accedi a dashboard.webwinkelkeur.nl
2. Vai su Recensioni > Inviti > Impostazioni
3. Scorri verso il basso e seleziona l'opzione Attiva recensioni con un clic