Chi siamo Subappaltatori per i membri
Sub-responsabili del trattamento
In questa pagina troverete una panoramica dei sub-responsabili del trattamento con cui WebwinkelKeur collabora per offrirvi i nostri servizi. Queste parti ci aiutano, ad esempio, a fornire il servizio clienti quotidiano, gli sviluppi tecnici, le decisioni legali e molto altro ancora. Riteniamo importante che le parti con cui collaboriamo rispettino determinati requisiti e regole quando si tratta di trattare i tuoi dati. I requisiti di sicurezza sono stati stabiliti con queste parti in un accordo di trattamento, che conferma che i tuoi dati sono adeguatamente protetti.
Per le statistiche
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per avere un quadro chiaro dei flussi di visitatori, delle fonti di traffico e delle visualizzazioni di pagina, tra le altre cose. Sulla base di queste statistiche, possiamo apportare miglioramenti al nostro sito web. Abbiamo un accordo di trattamento con Google per Google Analytics.
Hotjar
Hotjar ci aiuta a comprendere meglio come viene utilizzato il nostro sito web. Ci aiuta a monitorare il comportamento dei browser e, sulla base di queste informazioni, possiamo apportare miglioramenti al nostro sito web. In questo modo, rendiamo la visita al nostro sito web un'esperienza piacevole. Non tratta dati personali, quindi non abbiamo un accordo di trattamento con questa parte.
Per la comunicazione
Mailchimp
Mailchimp ci aiuta a impostare campagne e-mail e a inviare messaggi automatici per conto del nostro marchio di qualità. Ne sono un esempio la nostra newsletter e i messaggi automatici relativi a un'ispezione. È possibile annullare l'iscrizione a molti di questi messaggi tramite un link in fondo all'e-mail. Ci sono anche messaggi che è necessario ricevere come membro dei nostri servizi, come i risultati delle ispezioni. Abbiamo un accordo di trattamento con Mailchimp.
Mandrill
Mandrill fa parte di Mailchimp ed è un'applicazione che consente l'invio automatico di e-mail. Abbiamo un accordo di trattamento con Mailchimp, il nuovo proprietario di Mandrill.
Help Scout
Utilizziamo Help Scout per il nostro servizio clienti e la comunicazione con i membri e i visitatori. Utilizziamo Help Scout per gestire la corrispondenza e-mail, le domande dei clienti e le richieste di assistenza. Utilizziamo Help Scout anche per ottenere informazioni sulla qualità dei nostri servizi, ad esempio raccogliendo feedback dopo i momenti di contatto. Ciò può comportare il trattamento di dati personali quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP e contenuto dei messaggi. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per eseguire e migliorare i nostri servizi. Abbiamo stipulato un accordo di trattamento con Help Scout che specifica come vengono gestiti questi dati e come vengono protetti. I dati non vengono conservati più a lungo di quanto necessario per la fornitura dei nostri servizi.
Per l'amministrazione
Moneybird
Utilizziamo Moneybird per l'amministrazione e la contabilità. Lo utilizziamo per tenere traccia delle spese e delle entrate. I dati personali vengono raccolti al fine di fornire i nostri servizi. Le autorità fiscali ci impongono di conservare determinati dati amministrativi per sette anni dal loro ricevimento. I dati non vengono conservati più a lungo del necessario. Moneybird invia anche lettere relative ai pagamenti per posta. Abbiamo stipulato un accordo di trattamento con Moneybird.
Per questioni legali
Digidispuut
Siamo affiliati alla commissione per le controversie Digidispuut. Questa commissione ci assiste nelle controversie che richiedono una sentenza legale nominando un avvocato indipendente. Solo il consumatore può richiedere una sentenza in caso di controversia, ma deve fornire i propri dati personali. Questi dati vengono ovviamente trattati con la massima cura. Attualmente stiamo redigendo un accordo di trattamento con Digidispuut.
Per l'hosting
Hetzner Online
Il nostro sito web è ospitato su server appartenenti a Hetzner Online, che non memorizza alcun dato personale. Il server di Hetzner Onlinesi trova in Germania. Abbiamo un accordo di trattamento conHetzner Online.
I dati che condividete con noi sono importanti e i nostri sub-responsabili del trattamento ne sono consapevoli. Condividiamo i dati personali solo con i sub-responsabili del trattamento che elenchiamo sul nostro sito web. Tutti questi sub-responsabili del trattamento:
• trattano i dati solo all'interno dell'UE o hanno adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate o hanno stipulato un contratto tipo con noi (SCC);
• adottano le misure necessarie per garantire un'adeguata protezione dei dati. Il livello di protezione dei dati è correlato a una valutazione dei rischi.
Non possiamo condividere i dati con un sub-responsabile del trattamento che non soddisfi i requisiti di cui sopra senza il tuo esplicito consenso scritto. Collaborando solo con soggetti che soddisfano questi requisiti, garantiamo che anche i tuoi dati siano trattati correttamente e siano ben protetti da questi sub-responsabili del trattamento.