1. Le même client a déjà publié un avis auparavant. Les avis en double obtiennent 0 étoile et ne comptent pas pour la moyenne.
2. Le client n'a pas vérifié son avis. Il peut le faire en cliquant sur un lien dans l'e-mail que nous lui envoyons. Ce lien permet de vérifier que l'adresse e-mail est bien réelle. S'il ne clique pas sur le lien, nous lui enverrons un rappel trois jours plus tard. Vous pouvez également envoyer ce rappel vous-même en vous connectant à votre tableau de bord et en cliquant sur le lien approprié (voir la capture d'écran ci-dessous) sous "Avis". Conseil : Prenez un abonnement WebwinkelKeur PLUS et invitez des clients à partager une expérience, la vérification n'est alors pas nécessaire, car nous le faisons déjà par le biais de l'invitation reçue.
3. S'agit-il d'afficher une expérience qui est visible sur votre page, mais pas dans votre widget WebwinkelKeur ? Le widget est rafraîchi périodiquement. Dans les heures qui suivent, une nouvelle expérience devrait y être visible également.
Dans votre tableau de bordLaraison pour laquelle une expérience n'est pas affichée est également affichée dans votre tableau de bord. Pour ce faire, connectez-vous à votre tableau de bord et allez dans "Avis" et "Avis de la boutique". Sous chaque avis qui n'est pas encore affiché se trouve la raison pour laquelle l'expérience n'est pas (encore) affichée.
