Informations de contact obligatoires
Il est important que les consommateurs sachent avec qui ils font affaire. C'est pourquoi les informations suivantes doivent figurer sur votre site web :
- Nom de l'entreprise.
- Numéro de téléphone - pour en savoir plus, consultez notre blog.
- Adresse électronique - un simple formulaire de contact ne suffit pas. Lisez comment protéger votre adresse électronique contre le spam sur notre blog.
- Adresse professionnelle (pas seulement une boîte postale) - l'indication d'une adresse professionnelle est requise par la loi, lisez ici comment éviter d'avoir des clients à la porte.
- Numéro de la chambre de commerce.
- Numéro de TVA.
Le numéro de téléphone et l'adresse de la boutique en ligne doivent être clairement indiqués. Il ne suffit donc pas de mentionner le numéro de téléphone et l'adresse cachés dans les conditions générales. De même, un simple numéro de boîte postale ne suffit pas. L'adresse électronique doit être visible, un formulaire de contact ne suffit pas à cet effet. En outre, les données telles que le numéro de la chambre de commerce et le numéro de TVA doivent être mentionnées. La page de contact est l'endroit idéal pour cela.