Lorsqu'un client souhaite exercer son droit de rétractation, vous devez lui rembourser le montant total de sa commande (y compris les frais d'expédition pour le retour) dans un délai de 14 jours (après que le client a indiqué qu'il souhaitait retourner sa commande). En savoir plus sur les règles applicables au remboursement des retours.
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