La mention de l'adresse électronique est une condition d'obtention du label de qualité WebwinkelKeur et une obligation légale. Un formulaire de contact ne suffit pas. Chaque boutique en ligne néerlandaise doit mentionner son adresse électronique sur son site web. Le fondement juridique de cette obligation est énoncé à l'article 3:15d, paragraphe 1, BW (Obligations d'information au service de la société de l'information) :
b. les données qui permettent un contact rapide et une communication directe et efficace avec lui, y compris son adresse de courrier électronique ;
En vertu de la loi, il est donc obligatoire d'indiquer votre adresse électronique sur votre boutique en ligne. Nous estimons nous-mêmes que c'est important, étant donné qu'il peut arriver qu'un formulaire de contact, par exemple, ne fonctionne pas.
Peur du spam ?
Une raison fréquente de ne pas publier l'adresse électronique est le risque de spam. Il existe suffisamment de solutions techniques pour éviter le spam. Consultez également notre article de blog contenant des conseils sur la protection de votre adresse électronique contre le spam.