Il arrive parfois que la barre latérale de WebwinkelKeur ne s'affiche pas pour des raisons inconnues. Dans cette feuille de route, nous vous aiderons à résoudre le problème vous-même.
Étape 1 : Le fichier sidebar.js est-il chargé ?
La première étape consiste à vérifier que le script qui charge notre barre latérale est bien chargé. Vous pouvez facilement le faire en consultant le code source de la page. Dans votre navigateur, allez sur la page où vous attendez la barre latérale et faites un clic droit sur une zone vide. Choisissez ensuite "Afficher la source de la page".
Vous verrez alors le code de la page. Cliquez sur le code et utilisez Ctrl + F pour ouvrir la fenêtre de recherche. Recherchez ensuite "sidebar.js". Si vous trouvez un code comme celui ci-dessous, c'est que la barre latérale est correctement installée. Vous ne trouvez pas de code ? Vérifiez alors les paramètres du module WebwinkelKeur dans votre boutique en ligne pour voir si la barre latérale est activée. Si nécessaire, essayez de réinstaller le module.
Remarque : utilisez-vous Lightspeed ? Ne cherchez pas "sidebar.js", mais "scripts/sidebar". Vous devriez alors trouver quelque chose de similaire au code ci-dessous.
Étape 2 : le code sidebar est-il correct ?
Vous avez trouvé le code de la barre latérale ? Vérifiez ensuite qu'il n'y a pas de paramètres dans le code qui désactivent la barre latérale. Par exemple :
_webwinkelkeur_sidebar = false ; désactive complètement la barre latérale.
_webwinkelkeur_mobile = false ; désactive la barre latérale uniquement sur les petits écrans.
Vérifiez également que la valeur _webwinkelkeur_id est correcte. Ce numéro doit correspondre à l'URL de votre page de membre. Par exemple : si votre page de membre se trouve à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/WebwinkelNaam_1047.html, votre webshopkeur_id est 1047.
Remarque : utilisez-vous Lightspeed ? Dans ce cas, vous devez d'abord ouvrir l'URL que vous avez trouvée à l'étape 1 (par exemple https://www. webwinkelkeur.nl/apps/seoshop/scripts/sidebar_13493.js). Le numéro dans l'URL n'est pas votre ID mais un numéro aléatoire. Dans ce fichier, vous trouverez le même code de barre latérale avec vos paramètres.
Étape 3 : tableau de bord des paramètres
Si vous avez trouvé le code à l'étape 1, l'étape suivante consiste à vérifier si la configuration de votre tableau de bord est correcte. Pour ce faire, connectez-vous à https://dashboard.webwinkelkeur.nl et choisissez la bonne boutique en ligne (si vous en avez plusieurs).
Dans le menu de gauche, cliquez sur Promotion et choisissez Sidebar. Vous voyez maintenant les paramètres de la barre latérale. Vérifiez que la barre latérale n'est pas désactivée et faites de même pour la barre latérale mobile. Enregistrez les modifications en bas de page. Il peut s'écouler un certain temps avant que les nouveaux paramètres ne soient visibles.
Étape 4 : Toujours pas de barre latérale ?
Vous n'avez pas trouvé de problème dans les étapes précédentes ? Il s'agit probablement d'un problème technique. Il s'agit souvent d'un conflit JavaScript avec d'autres parties de votre site web. Contactez votre administrateur web. S'il ne peut pas non plus résoudre le problème, n'hésitez pas à contacter WebwinkelKeur pour obtenir de l'aide.