Commentaires Personnalisation des invitations

Personnalisez vos invitations et remerciez vos clients

Vous souhaitez inviter vos clients à une évaluation de manière personnelle ? Chez WebwinkelKeur, vous pouvez personnaliser vos invitations. Ajoutez votre propre texte, personnalisez la ligne d'objet et utilisez votre propre adresse e-mail comme expéditeur. De cette manière, vous pouvez vous assurer que l'invitation correspond parfaitement à votre boutique en ligne.

Rendez-la encore plus personnelle

Avec une formule Plus ou Pro, vous pouvez non seulement envoyer une invitation de rappel, mais aussi inclure le nom du client dans l'e-mail et dans la ligne d'objet. Les études montrent qu'un objet tel que "Jan, comment jugez-vous votre commande sur [votre boutique en ligne] ?" génère un taux de réponse plus élevé qu'une invitation générale.

Remerciez vos clients

Vous pouvez également personnaliser l'e-mail de confirmation après une évaluation. Ajoutez un texte de remerciement personnel et montrez votre appréciation. C'est un petit effort, mais il contribue à une relation client positive !

Voici comment personnaliser vos invitations :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord WebwinkelKeur

2. Allez dans Revues > Invitations > Paramètres

3. Ajustez vos textes, l'objet et les informations de l'expéditeur.