Guide d'affichage et de comparaison des prix : comment éviter les problèmes avec l'ACM
Afficher des prix équitables n'est pas seulement une bonne chose, c'est une obligation. Les consommateurs doivent pouvoir se fier à ce qu'ils voient et, bien entendu, vous ne voulez pas être confronté à des amendes ou à des avertissements. C'est pourquoi l'Autorité de la consommation et du marché (ACM) a créé les "Lignes directrices pour l'affichage et la comparaison des prix".
L'essentiel est simple : une réduction n'est une réduction que si elle est réellement une réduction. Pas d'astuces avec des prix gonflés ou des offres sans fin.
Les 5 règles d'or de l'ACM se suivent :
- Barrer les prix ? Seulement s'il s'agit du prix le plus bas des 30 derniers jours.
- Pas de fausses remises - le produit doit vraiment avoir été vendu à ce prix plus élevé.
- N'augmentez pas les prix d'abord, puis diminuez-les - c'est de la tromperie.
- Soyez clair - indiquez les conditions et les prix dès le départ, sans petits caractères.
- Pas d'offres perpétuelles - une promotion doit être temporaire.
Pourquoi est-ce important ?
En étant honnête sur vos prix, vous créez un climat de confiance avec vos clients. Et cette confiance vaut son pesant d'or. En outre, vous respectez les règles et évitez que l'ACM ne se présente à votre porte.
Conseil : Vérifiez régulièrement votre politique de prix. Pouvez-vous indiquer quel a été le prix le plus bas au cours des 30 derniers jours ? Vous êtes alors en bonne position.