Collègue du mois : Sandra

Ce mois-ci, nous mettons notre collègue Sandra à l'honneur. Après 8,5 ans chez WebwinkelKeur, nous lui disons au revoir cette semaine. Pour sa dernière semaine, nous l'avons interrogée sur le temps qu'elle a passé avec nous. Comment tout a commencé dans ce grenier à Enschede ? Quels sont ses meilleurs souvenirs ? Et que retient-elle de son passage chez WebwinkelKeur ? Lisez la suite et découvrez l'histoire particulière de Sandra !

Retour sur 8,5 années passées chez WebwinkelKeur

Quand je pense à mes débuts chez WebwinkelKeur, je me retrouve immédiatement dans ce grenier à Enschede. Il y a 8,5 ans, je n'aurais jamais pu imaginer l'ampleur que prendrait WebwinkelKeur. À l'époque, il y avait 4 bureaux, un petit réfrigérateur, un jerrycan pour l'eau, et c'était un défi de transporter la vaisselle propre sur trois étages. Il n'y avait pas de toilettes au même étage, ce qui permettait d'avoir sa dose quotidienne d'exercice physique. Mais cet espace, avec ses trois petites fenêtres dans un bâtiment authentique, avait quelque chose de spécial. J'étais la première femme de l'équipe et, dès mon arrivée, j'ai espéré grandir avec les ambitions du WebwinkelKeur. Lorsque j'ai commencé, nous avions environ 4 000 membres. Aujourd'hui, ils sont près de 10 000 et nous sommes actifs au niveau international, tant avec nos membres qu'avec nos collègues. Au cours de la période corona, nous avons connu une croissance extraordinaire, le nombre de nouveaux magasins en ligne ayant explosé.

Ce dont je suis fier

Mon premier projet est encore très présent dans mon esprit : la rationalisation de nos réunions. Dans le grenier, elles prenaient beaucoup trop de temps et pratiquement aucune décision n'était prise. Avec une assiette pleine d'idées, nous avons discuté de la possibilité d'offrir une formation aux propriétaires de boutiques en ligne débutants. Finalement, il s'est avéré que nous n'avions pas le temps pour cela et ce projet a été mis de côté. Même s'il n'a pas abouti, j'en suis très fière. Ce qui me rend vraiment fier, c'est le modèle de ressources humaines qui a été développé. Les conversations sur le développement des talents, les conversations sur la croissance et la création d'opportunités pour responsabiliser les collègues - c'est un héritage dont je me souviens avec plaisir.

Une journée de travail typique

Bien que l'équipe se soit agrandie, la culture de WebwinkelKeur est restée la même. Ce sentiment de famille, cette volonté de s'améliorer ensemble, c'est toujours dans notre ADN. Lorsque j'ai commencé, je travaillais 16 heures par semaine en tant qu'assistante administrative. Je m'occupais principalement des factures et de la gestion des comptes clients, ce qui, à l'époque, demandait beaucoup plus de travail qu'aujourd'hui. J'ai rapidement constaté qu'il était important d'être à l'écoute des gens : envoyer une carte ou passer un coup de fil lors d'un événement particulier. Au fur et à mesure que l'entreprise s'est développée, mes horaires ont été étendus et, pendant la période de la corona, je me suis révélée être un facteur de connexion. C'est ce qui m'a amenée à jouer un rôle dans les ressources humaines. C'est avec grand plaisir que je me suis formée et que j'ai évolué au sein de WebwinkelKeur.

Des moments particuliers

Un moment fort a été notre semaine de travail en Bulgarie en 2021. Après des mois de travail à domicile, cela faisait du bien de se retrouver physiquement ensemble. Cette semaine a été consacrée au travail en commun, à l'échange d'idées et, bien sûr, à l'amusement. Ce sont des moments de connexion que je n'oublierai jamais. Ce qui me manquera le plus ? Les gens. Qui ils sont, comment ils sont. Ce sentiment de famille, c'est ce qui rend WebwinkelKeur unique à mes yeux.

Une photo des premières années de WebwinkelKeur

WebwinkelKeur en trois mots

C'est devenu un peu plus que trois mots, car comment décrire cela en trois mots ? C'est impossible !

- Donner confiance aux internautes : C'est le cœur de notre métier. Nous veillons à ce que les boutiques en ligne paraissent dignes de confiance, afin que les clients puissent effectuer leurs achats en toute sérénité. Je suis toujours fier de voir comment nous contribuons à rendre l'environnement en ligne plus sûr.

- Responsabiliser et développer : Chez WebwinkelKeur, il ne s'agit pas seulement de développer l'entreprise, mais aussi le développement personnel des collègues. Chacun a la possibilité de découvrir et de renforcer ses talents. C'est une chose que j'ai toujours appréciée au cours de ma carrière.

- Faire des erreurs n'est pas une mauvaise chose : cette mentalité caractérise la culture de WebwinkelKeur. Essayez de nouvelles choses, n'ayez pas peur d'échouer et apprenez-en. Cette ouverture d'esprit nous a aidés, en tant qu'équipe, à nous améliorer sans cesse, tant sur le plan individuel que collectif.

Halloween au bureau

Mon héritage et mes traditions préférées

Si je peux laisser quelque chose derrière moi, j'espère que c'est mon engagement. J'étais là pour tout le monde, je remarquais les choses et j'engageais la conversation quand c'était nécessaire. Je suis sûre que mon successeur, Lynn, est en de bonnes mains. Ma tradition préférée reste le déjeuner en commun. C'était le moment où nous ne parlions pas de travail pendant un certain temps, mais où nous apprenions vraiment à nous connaître. Cela donnait lieu à des soirées agréables et à des fêtes de Noël et de Pâques inoubliables.

Pour conclure

Si je devais décrire WebwinkelKeur en un mot, ce serait famille. Un endroit où l'on peut être soi-même, où l'on grandit et où l'on aide les autres à grandir.