Le Pokéshop d'Andy : du hobby au succès en 3 mois

"Au début, la confiance est tout ce que l'on a.

Andy (26 ans), originaire de Purmerend, est analyste de données de profession, mais depuis février, il est également entrepreneur Pokémon le soir. Ce qui a commencé comme un passe-temps redécouvert, déclenché par une carte rare Pikachu x Van Gogh, s'est transformé à la vitesse de l'éclair en une boutique en ligne pokenatics.nl avec de nouvelles commandes chaque jour.

"J'ai rapidement créé une petite boutique en ligne via JouwWeb. Au début, je vendais à mes voisins et aux pères de famille du quartier. Aujourd'hui, je vends à des gens de tout le pays".

Le timing s'est avéré parfait : avec l'engouement pour la carte Pikachu x Van Gogh, la demande de cartes Pokémon est montée en flèche, et Andy a vu là une opportunité à saisir.

Acheter intelligemment, avant l'engouement

La force d'Andy ? Il perçoit les tendances avant les masses et sait où acheter.

"J'achète beaucoup de produits B2B, dans toute l'Europe. Les prix augmentent toutes les deux semaines. La demande est multipliée par deux. Lorsque j'active Google Ads, je passe immédiatement à travers mon inventaire.

Il gère également les précommandes de manière intelligente. Alors que d'autres magasins promettent des précommandes qui, en pratique, ne sont pas livrées, Andy adopte une approche différente.

"Je n'autorise pas plus de précommandes que le nombre de produits que j'ai en stock. Et je m'en tiens à la date de sortie. La boîte indique-t-elle le 1er janvier ? Alors le produit sera chez le client le 1er janvier. Je pense que c'est très important.

La confiance est essentielle

Sur un marché où les acheteurs sont nombreux et les boutiques opaques, Andy opte pour une transparence visible. Surtout quand on débute, il est important d'instaurer tout de suite la confiance.

"J'accorde une grande importance à la transparence. Mon nom, mon numéro de téléphone, mon KVK figurent sur le site. Mais il y a aussi une carte où l'on peut voir où je me trouve. Les gens peuvent toujours passer voir les produits et m'appeler. Les clients doivent être sûrs que j'existe vraiment".

Mais cela ne suffisait pas. Andy a remarqué que de vraies critiques faisaient toute la différence. En deux semaines, il avait déjà recueilli plus de 20 avis, avec une note moyenne de 9,9.

"Les gens doivent pouvoir voir que je suis réglo. Sans les commentaires, je devais vraiment convaincre les gens d'acheter. Maintenant, ce n'est plus le cas. Ce qui les convainc, ce sont les vrais commentaires. Je constate que les gens commandent plus rapidement.

Un avantage clé : les invitations automatiques à donner son avis

Un autre avantage important pour Andy est l'envoi automatique d'invitations à commenter.

"C'est bien que WWK invite proactivement les clients à rédiger un avis. Ce n'est pas le cas avec Google Reviews. Je sais que mes clients sont satisfaits. Je n'ai pas envie de quémander des avis en permanence, je peux utiliser mon temps à meilleur escient."

Plus d'assurance grâce au label de qualité

Bien qu'Andy recherchait avant tout un système d'évaluation, il apprécie également la présence du label de qualité.

"Ma boutique en ligne semble plus complète maintenant. Il a fallu un certain temps pour mettre en place les conditions générales et les pages correctement. Mais une fois que c'est en place, on s'en occupe vraiment et on en a la certitude.

"Au début, la confiance est tout ce que vous avez.

Andy prouve qu'il n'est pas nécessaire d'avoir des années d'expérience pour démarrer avec succès. En trois mois, il a créé une boutique en ligne prête à connaître une forte croissance. Et ce n'est que le début.

"Ce que je recommanderais à d'autres jeunes entreprises ? Concentrez votre boutique en ligne sur un domaine où la demande est croissante. Et assurez-vous d'être transparent. Au début, la confiance est tout ce que vous avez".

La boutique d'Andy en témoigne :

Ceux qui commencent avec le bon état d'esprit, réagissent intelligemment au marché et choisissent la confiance dès le premier jour peuvent se développer à la vitesse de l'éclair, même en tant que startup.