Commentaires Modifier les invitations à attendre

Normalement, nous recommandons de fixer le délai d'attente pour l'envoi des invitations à donner un avis entre 5 et 7 jours. Dans la plupart des cas, vous pouvez alors supposer que votre client a reçu sa commande et qu'il peut donner un bon avis à son sujet.

Il arrive que la livraison prenne plus de temps que d'habitude. Il peut donc être judicieux de prolonger légèrement le délai d'attente. Vous évitez ainsi que les clients reçoivent déjà une demande d'évaluation alors que leur commande est encore en cours d'acheminement.

La manière d'ajuster le temps d'attente diffère selon le logiciel de boutique en ligne. Nous expliquons ci-dessous par lien où vous pouvez trouver ce réglage.

Ajuster le temps d'attente par logiciel de boutique en ligne

Suivez les étapes ci-dessous pour chaque plateforme :

• Lightspeed
  1. Sur le côté gauche de votre écran, allez dans Apps > Apps achetées > ValuedShops.
  2. Cliquez sur Réinstaller > Approuver
  3. Dans le nouvel écran, définissez le nombre de jours avant l'invitation.
• Boutique CCV
  1. Allez dans Accueil > Ma boutique > Paramètres
  2. Choisissez Processus de commande et stock > ValuedShops
  3. Ajustez "Envoyer une invitation après combien de jours ?
• Shopify
  1. Sur la gauche, cliquez sur Apps > ValuedShops.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à "Wait time for invitation" (délai d'attente pour l'invitation)
  3. Ajustez le temps d'attente
• Page de la boutique
  1. Allez dans Liens externes > ValuedShops
  2. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée, puis sur Invitations.
  3. Ajustez le temps d'attente
• MyWebstore
  1. Connectez-vous au tableau de bord de ValuedShops.
  2. Allez dans les paramètres du module > Installation
  3. Sélectionnez MyWebwinkel et choisissez Login to our special integration.
  4. Suivez les étapes et définissez le nombre de jours.
• WooCommerce
  1. Dans WordPress, allez dans Plugins > ValuedShops > Settings.
  2. Ajustez le temps d'attente pour les invitations de révision
• PrestaShop
  1. Cliquez sur Accès rapide en haut de la page
  2. Allez sur Modules installés > Configurer
  3. Sous "Délai", entrez le nombre de jours.
• Afosto
  1. En haut, allez dans Apps
  2. Trouvez ValuedShops et cliquez sur Paramètres.
  3. Réglez le "délai" et cliquez sur Enregistrer
• Shopware
  1. Allez dans Réglages > Système > Plugins
  2. Ouvrez ValuedShops > Config.
  3. Ajustez "Retarder

Conseils en cas de forte affluence

Pendant les périodes de forte affluence, telles que le Black Friday, Sinterklaas et Noël, nous recommandons d'augmenter temporairement le délai d'attente. Par exemple, de 7 à 10 jours, en fonction de votre délai de livraison moyen.

Envoyez vos invitations à réviser un peu plus tard plutôt que trop tôt. En effet, un client qui n'a pas encore reçu sa commande ne peut pas encore donner un bon avis.