Commentaires Revue des produits
Grâce à notre système d'évaluation standard, de vrais clients peuvent évaluer votre magasin. Ces évaluations portent principalement sur le service de votre boutique et sur l'expérience des clients. En plus de ces évaluations régulières, nous proposons également des évaluations de produits! Ils sont actuellement disponibles pour Woocommerce, Lightspeed, Shopify, Magento 2, Shopware, PrestaShop, CCV Shop et Shopfactory
La collecte d'avis sur les produits est entièrement gratuite.
Ainsi, toute boutique en ligne peut commencer à recevoir des avis de clients réels sans frais supplémentaires.
Les avis sur les produits ne peuvent être recueillis que par le biais d'invitations automatiques à donner des avis. Pour cela, il est nécessaire d'installer notre application dans votre logiciel de boutique en ligne.
Si vous souhaitez ensuite afficher ces avis sur votre boutique en ligne, c'est possible avec le logiciel de boutique en ligne susmentionné. Pour ce faire, vous devez utiliser notre fonction premium, qui vous permet de placer les avis visuellement sur les pages de vos produits.
De même, si vous souhaitez soumettre les avis à Google (pour que les étoiles soient visibles dans les résultats de recherche ou dans Google Shopping), vous avez besoin de cette fonction premium.
Les avantages des avis sur les produits
- Augmentation du taux de conversion.
- Étoiles dans les résultats de recherche de Google et dans Google Shopping.
- Moins de retours.
- Demande automatique d'avis sur les produits après l'achat.
1. Conversion plus élevée.
Les consommateurs ont de nombreuses incertitudes lorsqu'ils effectuent un achat en ligne. Les avis sur les produits apportent la preuve sociale qu'un produit est bon et qu'il présente les caractéristiques les moins intéressantes. Cela donne aux consommateurs plus de confiance dans leur achat et augmente le taux de conversion de votre boutique en ligne.
2. Des étoiles dans les résultats de recherche et dans Google Shopping
Quelqu'un cherche un produit dans Google et tombe sur votre page produit ? Dans ce cas, nos évaluations de produits garantissent l'apparition d'étoiles dans les résultats de recherche. Le score de l'évaluation du produit est repris par Google.
Vous faites également de la publicité dans Google Shopping? Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre flux Google pour afficher les étoiles jaunes avec vos produits.
3. Moins de retours de produits
Les avis sur les produits mentionnent également les caractéristiques négatives d'un produit, ce qui n'est pas une mauvaise chose ! Tout consommateur sait qu'un produit a aussi des inconvénients. En connaissant ces qualités, le consommateur est moins susceptible de commander le mauvais produit et est plus satisfait de son achat. Parfois, il peut même choisir un produit plus cher qui répond mieux à ses besoins.
4. Demander automatiquement des avis sur les produits
Chez ValuedShops, la collecte d'avis sur les produits s'effectue dans le cadre du formulaire d'avis normal. Au lieu de demander simplement un avis sur le site, le consommateur a désormais la possibilité de donner son avis sur le produit. De cette façon, vous n'avez pas à le déranger à nouveau avec une demande distincte, ce que de nombreux clients trouvent plus agréable.
Développement continu
La marque de confiance et le système d'évaluation de ValuedShops forment un tout. Les évaluations de produits sont un service supplémentaire optionnel.
La collecte d'avis sur les produits est gratuite, mais si vous souhaitez afficher les avis de manière visible sur votre boutique en ligne ou les lier à Google (pour les évaluations par étoiles), vous devez utiliser la fonction Premium.
Vous payez à l'avance, trimestriellement ou annuellement, en fonction de la durée de paiement de votre abonnement. Cela représente 10 euros supplémentaires par mois pour votre compte.
Actuellement, cette fonctionnalité premium n'est disponible que pour WooCommerce, Lightspeed, Shopify, PrestaShop, Magento 2 et Shopware et peut être activée dans votre tableau de bord ValuedShops. Nous espérons pouvoir proposer des évaluations de produits pour d'autres logiciels de boutique en ligne à l'avenir.
Comment fonctionnent les évaluations de produits
Si vous souhaitez utiliser les évaluations de produits, vous devez tout d'abord activer ce service supplémentaire dans votre tableau de bord. Pour ce faire, allez dans > Critiques > Critiques de produits. Une fois cette option activée, vous pouvez commencer à recueillir des avis sur les produits !
Vos clients auront alors également la possibilité d'évaluer les produits qu'ils ont commandés dans le cadre de leur invitation régulière à donner leur avis.
L'ordre des évaluations est le suivant : d'abord une évaluation régulière, puis les clients sont invités à évaluer les produits commandés. Les clients peuvent rédiger un article sur chaque produit et lui attribuer de 1 à 5 étoiles. Ces évaluations sont ensuite enregistrées dans votre boutique en ligne et dans votre tableau de bord ValuedShops.
Votre tableau de bord, votre boutique en ligne et Google :
Si vous avez activé la fonction premium, les données de la commande seront également demandées lorsqu'un avis est demandé. Nous recherchons un GTIN (EAN) dans les données de la commande, ce qui est important pour Google. Notre plugin peut parfois le détecter automatiquement, ou vous pouvez indiquer vous-même l'endroit où il se trouve (par exemple dans WooCommerce).
Vos commentaires sont stockés chez nous. Vous pouvez les consulter dans le cadre des évaluations de la boutique en ligne dans lesquelles elles ont été données, en tant qu'évaluation distincte dans l'onglet "Évaluation du produit" de votre tableau de bord ou via leur propre URL d'évaluation. Les évaluations apparaîtront également sur votre site web. Dans le tableau de bord, vous pouvez également créer un flux.
