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¿Cómo puede un cliente editar su opinión?
¿Cómo puede un cliente modificar su opinión? El cliente ha publicado una opinión, pero indica que debe modificarla. ¿Cómo puede hacerlo? Muy fácil. A continuación le explicamos las posibilidades. En el momento en que el cliente ha puesto una opinión, recibe un correo electrónico para verificar la opinión. En este correo electrónico hay un enlace para ver la opinión realizada, que también se puede modificar a través de este enlace. Como tienda web, puede enviar un enlace de modificación desde su panel de control a través de un mensaje privado. En el momento en que envíe un mensaje privado a través de su panel de control, el cliente recibirá automáticamente un enlace de modificación. Para enviar un mensaje privado, inicie sesión en su WebwinkelKeur Dashboard > opiniones > opiniones de la tienda > busque la opinión en cuestión > haga clic en el globo de diálogo > escriba su mensaje al cliente > elija respuesta privada > responder y siguiente.Tenga en cuenta que los datos del cliente se incluyen automáticamente en la opinión. Así, el nombre conocido con el pedido nos es transmitido y adoptado. Muchos clientes no se dan cuenta al dejar una reseña de que el nombre se puede cambiar inmediatamente. No se preocupe, ¡incluso después de dejar la opinión se puede cambiar! Sería una lástima que el cliente quisiera eliminar la reseña porque no quiere que se le mencione por su nombre.
Seguir leyendoRevisión de productos en Prestashop
Habilitar comentarios de productos para Prestashop Siga los siguientes pasos para instalar el módulo WebwinkelKeur en Prestashop. Acceda a su panel de control Haga clic en Opiniones, Opiniones de productos, Configuración y, a continuación, en el botón Activar Opiniones de productos. Inicie sesión en su entorno Prestashop Haga clic en Módulos, Catálogo de módulos y busque e instale el módulo Productcomments. Haga clic en Módulos, Gestor de módulos y haga clic en el botón Configurar detrás del módulo WebwinkelKeur. Marque la casilla 'Sincronizar comentarios de productos con PrestaShop', cambie el número de pedido por el último número de pedido y haga clic en Guardar.
Seguir leyendoColocación de widgets en Shopify
¿Dar más confianza a su tienda en línea? Esto es posible utilizando nuestro widget, que muestra las reseñas más recientes. Este widget de reseñas es una imagen interactiva que muestra la valoración media y un número de reseñas recientes. Esto permite a tus clientes ver inmediatamente que otros están satisfechos con tu tienda online. Las opiniones que has recopilado a través de nuestro sistema de opiniones se presentan de esta forma. En el panel de control, en Instalación > Widgets, puedes seleccionar uno de los widgets y, opcionalmente, ajustar el diseño del widget al estilo de tu casa.
Seguir leyendoAñada reseñas de productos a su página de productos
Ahora que ha recopilado las reseñas de productos, por supuesto que le gustaría mostrarlas en las páginas de productos. Siguiendo los siguientes pasos, puedes colocar las opiniones de productos en tus páginas de productos: En Shopify, haz clic en "Mi Tienda Online" > "Temas" y luego en "Personalizar". Haz clic en "Página de inicio" en la parte superior y selecciona "Productos" > "Producto predeterminado". Haz clic en el signo '+' para añadir un bloque y selecciona 'Valoraciones estrellas' (sólo estrellas) o 'Valoraciones producto' (número de estrellas y texto). En la parte derecha de la pantalla, puede personalizar el diseño del bloque.
Seguir leyendoLas revisiones de productos permiten Magento2
Puedes habilitar el servicio de reseñas de productos en el Tablero WWK de la siguiente manera: Inicie sesión en el Panel WWK Selecciona la pestaña Revisiones Selecciona la pestaña Reseñas de productos Haga clic en Activar Reseñas de productos Puede descargar la última versión de nuestro plug-in Magento2 desde estapágina. En estapáginaencontrará las instrucciones para actualizar la extensión. Después de haber realizado la actualización puede navegar dentro del dashboard de Magento a la pestaña Stores > Configuration > WEBWIN SHOP CHECK Dentro de esta aplicación puede activar la opción de revisiones de productos, seleccionar las opciones de revisión y establecer los números GTIN/EAN en GTIN number.
Seguir leyendoInstalar módulo Joomla 4 / Virtuemart / Hikashop
Integración Joomla 4 & 5/Virtuemart/Hikashop módulo para WebwinkelKeur Puede instalar fácilmente el módulo Virtuemart/Hikashop de Joomla 4 y 5 siguiendo los siguientes pasos.Paso 1: Descargue el módulo Joomla/Virtuemart/Hikashop.Paso 2: Abra la interfaz de administración de Joomla.Paso 3: Vaya a SistemaPaso4: Haga clic en Extensiones en el panel Instalar.Paso 5: Cargue el archivo descargado en 'Cargar archivo de paquete'.Paso 6: Vaya a WebwinkelKeur en el Menú > Componentes y configure el módulo según sus requisitos.Paso 7: Introduzca el ID de su tienda web y el código API. Puede encontrarlos accediendo a WWK Dashboard > Installation.Paso 8: Pruebe la instalación a fondo y compruebe especialmente la incompatibilidad con el código (JavaScript) existente. Se recomienda realizar una compra de prueba y ver si no aparecen errores. También puede comprobar si todos los deslizadores de imágenes existentes siguen funcionando.Paso 9: Compruebe si se muestra la barra lateral.Hikashopintegración ¿Utiliza Hikashop? La última versión de nuestro módulo también es compatible con Hikashop. Detectamos automáticamente si utiliza Hikashop y/o Virtuemart.
Seguir leyendoInstalar módulo Wix
Integración módulo Wix para WebwinkelKeur Siga los pasos que se indican a continuación para vincular el módulo Wix con WebwinkelKeur: Accede a la página de instalación de WebwinkelKeur Dashboard. Elige Wix como software y sigue el enlace del paso 1. Haga clic en "Añadir al sitio". Haz clic en 'Aceptar y añadir'. Seleccione la tienda web y especifique en qué estado de pedido deben crearse las invitaciones. Seleccione el número de días tras los cuales debe enviarse la invitación. Este es el número de días tras la realización del pedido. Le recomendamos que este periodo sea siempre superior a su plazo de entrega. Si su plazo de entrega es de 3 días, establezca la invitación después de 5 días, por ejemplo. De esta forma puede estar seguro de que el cliente ya tiene el pedido. Haga clic en "Guardar". El enlace ya está activo. En el siguiente vídeo puede ver la aplicación de los pasos anteriores:
Seguir leyendo¿La barra lateral o el widget pueden ralentizar la carga de mi sitio web?
Se pueden utilizar herramientas como GTmetrix y WebPageTest para medir cuánto tardan en cargarse los archivos fuente individuales de un sitio web. Cuando nuestra barra lateral o widget son visibles allí, no significa que esto ralentice la carga del sitio. Esto se debe a que nuestra barra lateral y el widget se cargan de forma asíncrona. Eso significa que la carga se produce "en segundo plano" mientras continúa la carga del resto de tu sitio web. Si dispone de una medición que demuestre realmente que su sitio se ralentiza debido a nuestras integraciones, nos gustaría que nos lo comunicara. En ese caso, por favor incluya un enlace a la medición.
Seguir leyendoHabilitar revisiones de productos para Lightspeed
También ofrecemos reseñas de productos para los usuarios de Lightspeed como servicio adicional. El coste de este servicio es de 10 euros al mes, además del coste actual. Ventajas de las revisiones de productos: - Los clientes toman mejores decisiones de compra, lo que se traduce en menos devoluciones. - Aumentar las ventas utilizando la "prueba social". - Gane estrellas en los resultados no pagados de Google para sus páginas de productos y exporte las reseñas de productos a Google Shopping. - Recopile opiniones tanto del sitio como del producto con una sola solicitud de opinión. La activación es sencilla y rápida a través de su panel de control. Vaya a "Reseñas" y vaya a "Reseñas de productos". Allí, haga clic en el botón para activarlas. Configuración de las reseñas de productos en Lightspeed Una vez que hayas activado la función, puedes hacer que las reseñas de productos funcionen en 2 pasos en tu entorno Lightspeed. Paso 1: Si ya tienes nuestra aplicación WebwinkelKeur instalada, necesitas reinstalarla. Esto tiene que ver con el nuevo permiso que necesitamos para pedir los datos del pedido. Puedes hacerlo entrando en Lightspeed > Apps > WebwinkelKeur > Reinstalar > Conceder acceso. Paso 2: Cuando la App se haya instalado correctamente, puedes marcar la opción 'reseñas de productos' dentro de los ajustes de dicha App. Después de estos pasos, estará listo para solicitar datos de pedidos y recibir valoraciones de productos. Mostrar estas opiniones se hace automáticamente en los productos vinculados. Lightspeed también se asegura automáticamente de que se utilice el formato Schema.org correcto para que puedas reclamar las estrellas amarillas en los resultados de búsqueda orgánica. Tus clientes recibirán ahora una invitación para valorar tu tienda online. Una vez que hayan valorado su tienda online, verán la opción de valorar sus productos. Para comprobar si todo está configurado correctamente y las invitaciones se envían con la opción de dejar una valoración del producto, puede acceder a su Panel WWK > Invitaciones > Enviados. Las invitaciones enviadas con la opción de dejar una reseña del producto se pueden identificar por un icono de una bolsa de la compra azul. Añadir códigos GTIN para Google GTIN o Global Trade Item Number permite distinguir fácilmente los productos entre sí. Dar a cada producto un código GTIN único facilita que los programas de búsqueda como Google encuentren los productos. Existen diferentes tipos de códigos GTIN: - EAN | Numeración Europea de Artículos | Código de barras de 8 ó 13 dígitos - JAN | Numeración japonesa de artículos | Código de barras de 8 ó 13 dígitos - UPC | Código Universal de Producto | Código de barras de 12 dígitos - ISBN | Numeración Internacional Normalizada de Libros | Número de 13 dígitos - IFT-14 | Interleaved Two of Five | Número de 14 dígitos Puede añadir estos códigos en Lightspeed accediendo a su panel de control de Lightspeed > Productos > Seleccionar producto > Stock y variantes > Añadir variante > Características únicas > Código de barras. Estrellas en Google Shopping ¿Quiere estrellas amarillas en Google Shopping además de estrellas en los resultados de búsqueda orgánica no pagados? Entonces lea las preguntas frecuentes sobre el envío de reseñas de productos a Google Shopping.
Seguir leyendoEnviar reseñas de productos a Google Shopping
Lasreseñas de productos le permiten reclamar estrellas amarillas para sus productos en Google Shopping. Para configurarlo, necesita un "feed de reseñas de productos" de acuerdo con las especificaciones de Google. Nosotros lo creamos automáticamente para usted. Cuando recibamos sus primeras opiniones sobre productos, podrá enviarlas a Google. Encontrará la fuente en Reseñas > Reseñas de productos > Configuración (rueda dentada junto a Reseñas de productos), donde encontrará un botón"Obtener fuente de Google". En Google, puede leer exactamente cómo cargar este feed dentro de su cuenta Merchant Centre. Los datos de las opiniones de un feed de opiniones de productos están vinculados a sus productos en función de una serie de factores. Los ID de producto únicos a nivel mundial, como los GTIN (Global Trade Item Number, EAN para Europa), son los más importantes. Si no hay datos GTIN disponibles, Google intenta vincular las reseñas basándose en otros metadatos, como SKU, URL de producto y combinaciones de marca y MPN (Manufacturer Part Number). Estos ID no suelen proporcionar un buen enlace. Esto significa que, sin GTIN/EAN, es posible que no veas las valoraciones con estrellas de los productos que ofreces.
Seguir leyendoHabilitar reseñas de productos para WooCommerce
Si desea utilizar las reseñas de productos, primero debe activar este servicio adicional en su panel de control. Para ello, vaya a > Opiniones > Opiniones de productos. Para recopilar las opiniones de los productos tendrá que enviar a sus clientes una solicitud de opinión, para ello es necesario instalar el plugin WebwinkelKeur para WooCommerce. Instalación de las opiniones de productos Una vez instalado el plugin WebwinkelKeur para WooCommerce, encontrarás las opciones de configuración en Configuración > WebwinkelKeur. Aquí es importante que, para poder utilizar las Reseñas de productos, no haya ninguna marca de verificación en la opción"No enviar la información de mi pedido a WebwinkelKeur" (o traducción al neerlandés). Una vez completados estos pasos, los clientes tienen la opción de revisar los productos pedidos como parte del proceso normal de revisión. Es importante destacar que esta opción sólo se da a las nuevas solicitudes de revisión que se cargan en el panel después de instalar las revisiones de productos. Los clientes a los que se les da la opción de dejar también una opinión sobre el producto pueden verse en su panel de control en Invitaciones > Enviados. Las invitaciones con una bolsa de la compra y el texto "Contiene x producto(s)" tendrán disponible la opción de dejar una opinión sobre el producto. Responder a las reseñas de productos Cuando reciba nuevas reseñas del sitio y de productos, las encontrará en Reseñas > Reseñas de productos. Responder públicamente a las reseñas de productos se puede hacer a través de tu propia tienda web WooCommerce, ya que las reseñas de productos también se mostrarán allí. Mostrar reseñas de productos en tu tienda WooCommerce Las nuevas reseñas de productos se sincronizan automáticamente con tu tienda WooCommerce, esto puede causar algún retraso. Si esto no funciona correctamente, compruebe si tiene una marca de verificación en Configuración > WebwinkelKeur en la opción"Importar reseñas de productos a WooCommerce". Si la sincronización funciona correctamente, todas las valoraciones de productos aparecerán en su tienda online de WooCommerce en Comentarios/Reacciones. Las opiniones de productos no se muestran en la página de mi producto ¿No se muestra ninguna valoración de producto en su página de producto? En primer lugar, compruebe si la sincronización de las opiniones funciona correctamente. ¿Aparecen ahora las valoraciones en Comentarios, pero siguen sin aparecer en la página del producto? Compruebe en WooCommerce > Configuración > Productos si la opción"Activar opiniones de productos" está activada. A continuación, compruebe por producto si en la pestaña Avanzado está activada la opción "Activar reseñas". ¿Cómo configuro el campo EAN correcto? WooCommerce no tiene un campo por defecto para los códigos EAN. Por lo tanto, en la configuración del plugin de WebwinkelKeur en las revisiones de productos tiene el ajuste GTIN/EAN clave para seleccionar el campo correcto. No tengo códigos EAN para mis productos No hay ningún problema. Los códigos EAN no son un requisito para utilizar las reseñas de productos, son útiles porque esto hace que sea más fácil para Google hacer coincidir las reseñas de productos con el producto correcto. ¿Cómo consigo estrellas en Google? Para obtener estrellas en los resultados de búsqueda no pagados en Google, no tienes que hacer nada. WooCommerce coloca de forma completamente automática las estrellas rich snippet necesarias. Si también quieres estrellas en Google Shopping con tus productos, lee las preguntas frecuentes sobre estrellas en Google Shopping con reseñas de productos.
Seguir leyendoInstalar módulo Magento 2
Integrar el módulo Magento 2 para WebwinkelKeurPaso1: Es aconsejable crear una copia de seguridad antes de instalar el móduloPaso2: Añada la extensión WebwinkelKeur_Magento2 a su cuenta Magento 2 desde Magento MarketplacePaso3: En la entrada de línea de comandos(CLI) navegue hasta el directorio de su proyecto MagentoPaso4: Actualice su composer.json con composer require webwinkelkeur/magento2 --no-updatePaso5: A continuación, ejecute composer update. Paso6: Cuando la actualización se haya completado, ejecute bin/magento setup:upgradePaso7: Compruebe que la actualización está instalada con bin/magento module:status WebwinkelKeur_Magento2Paso8: Habilite la siguiente extensión: bin/magento module:enable WebwinkelKeur_Magento2Paso9: En su panel de control, vaya a "Tiendas" > "Configuración" > "WEBWINKELKEUR"Paso 10: Introduzca el ID de su tienda web y la clave API: Introduce el ID de tu tienda web y la clave API. Puede encontrar los valores de los dos campos iniciando sesión en el panel WebwinkelKeur. Para ello, vaya a la pestaña "Instalación" > "Seleccionar software" > elija "Magento 2 "Paso11: Configure el módulo según sus necesidadesPaso12: El enlace WebwinkelKeur ya está listo. Se recomienda realizar primero una compra de prueba y comprobar que no aparecen errores. También puede comprobar si todos los deslizadores de imágenes existentes siguen funcionando.
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