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FAQ Categorías

¿Dónde puedo encontrar mi clave API e ID de tienda web?

Estos datos se pueden encontrar después de iniciar sesión en dashboard.webwinkelkeur.nl. A continuación, seleccione Instalación. En la explicación posterior encontrará los datos necesarios. ¿Tiene varias tiendas web en su cuenta WebwinkelKeur? Entonces elija la tienda web correcta en la parte superior derecha.

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Integración de Javascript

Para hacer uso de las opciones javascript como colocar una experiencia dentro de tu propia tienda web, primero necesitas colocar el javascript para la barra lateral. Puede hacerlo manualmente (encontrará el código después de iniciar sesión en dashboard.webwinkelkeur.nl en instalación -> widget -> barra lateral) o utilizando uno de los módulos disponibles. Más información sobre la integración de WebwinkelKeur javascript en su tienda online

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Instrucciones de instalación del widget de la página de compras

Instalar el widget WebwinkelKeur en Shoppagina Para colocar el widget de reseñas en tu tienda online Shoppagina, sigue estos pasos. Paso 1: Genere el código del widget utilizando el asistente generador de widgets. Inicie sesión en el panel de control de WebwinkelKeur y haga clic en «Instalación» > «Widget». Para obtener más información sobre este paso, lea Generar el código del widget Paso 2: Inicie sesión en su tienda web Shoppagina . Paso 3: Haga clic en «Editar tienda web» y vaya a «Fragmentos HTML». Paso 4: Bajo el encabezado «Descripción general»,seleccione la opción «Añadir». Paso 5: Escriba «WebwinkelKeur» en el campo Descripción y seleccione «No» para la opción «Editor WYSIWYG». Colocar elfragmento de código del widget WebwinkelKeurPaso 6: Ahora pega el código que has generado en el asistente del paso 1 en el campo de texto y selecciona «Guardar». Paso 7:Ahora vaya a «Gestionar páginas» en la parte superior (menú izquierdo) y seleccione «Resumen de páginas». Paso 8: Haga clic en «Editar» en la página «Tienda web» (u otra página para añadir el widget allí). Paso 9: Decida dónde desea colocar el widget, por ejemplo, «Fila central», y haga clic en «Nuevo elemento de página». Paso 10: Seleccione «Contenido dinámico» y, a continuación, la opción «Un fragmento de HTML reutilizable» bajo el encabezado «Fragmentos de HTML».   Contenido dinámico: un fragmento de código reutilizable Paso 11:Ahora seleccione «WebwinkelKeur» en Seleccionar un fragmento. Paso 12: Haga clic en «Aplicar» y, a continuación, en «Guardar» para guardar los cambios. Paso 13:Ahora ve a tu tienda online y verás aparecer el widget de WebwinkelKeur.

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¿Cómo desarrollo mi propia integración/módulo?

El sello estándar es fácil de colocar en su tienda en línea sin módulos u otras integraciones. No obstante, disponemos de módulos estándar para los software de tiendas web más utilizados. ¿Desea utilizar opciones avanzadas y no hay ningún módulo disponible para el software de su tienda? Con los conocimientos de desarrollo necesarios es fácil construir un módulo para tu tienda. Utilice el manual de integración. Está dividido en dos partes. La primera sobre cómo invitar a los clientes a compartir una experiencia de cliente. La segunda parte sobre la integración javascript. Lea más sobre esto en nuestro blog.

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Instalación Lightspeed

Integración Lightspeed para WebwinkelKeur Le recomendamos que primero instale la APP Lightspeed y luego también coloque nuestros códigos de banner y widget en su tienda web. Para ello, siga estos pasos:Paso 1: Instale la aplicación Lightspeed.Paso 2: Coloque los códigos HTML en su tienda online.

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¿Cómo puedo colocar el sello de confianza en mi tienda virtual?

Tras recibir la aprobación, recibirá un enlace a una página con instrucciones sobre cómo colocar el sello de confianza. Puede elegir entre diferentes formatos del sello de confianza, de modo que puede elegir el formato que mejor se adapte a su tienda. El código HTML correspondiente se copia de nuestro sitio a su tienda web. El logotipo consiste en una imagen de marca de confianza en la que se puede hacer clic y que remite a su página personal en ValuedShops, donde los clientes pueden dejar su experiencia. La forma de colocación depende del software de su tienda web. En muchos casos puede copiar y pegar el código HTML, en otros casos puede colocar una imagen (clicable). Si no lo consigue, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia personalizada.

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Cancelar

¿Cómo me doy de baja/suscribo/dejo de ser miembro? ¡Qué pena que nos deje! Hemos hecho que darse de baja sea lo más fácil posible. Para darte de baja, sigue estos pasos: 1. Accede a tu panel de control (si no recuerdas tus datos de acceso, haz clic en "He olvidado mi contraseña").2. Haz clic en tu nombre (el icono emergente) en la parte superior derecha de tu pantalla.3. Elige 'mis tiendas web'.4. Haz clic en 'cancelación' e introduce la fecha deseada.5. Una vez procesada, recibirá un correo electrónico de confirmación. Cancelación a través de la aplicación móvil 1. Accede a tu Dashboard (si no recuerdas tus datos de acceso, haz clic en 'contraseña olvidada').2. Pulsa en menú, empresa y usuario en la esquina inferior derecha.3. Elige 'mis tiendas web'.4. Pulsa en 'cancelación' e introduce la fecha deseada.5. Una vez procesado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si tiene varias tiendas online, deberá repetir el proceso para cada una de ellas a fin de cancelar completamente su suscripción. También es posible darse de baja para una parte de sus tiendas online. Tenga en cuenta lo siguiente al darse de baja: - Las referencias con valor para Google desaparecerán, como su listado en WebwinkelKeur y sitios web asociados (WebshopChecker, DigiDispuut, etc.).- Las valoraciones que haya recopilado en WebwinkelKeur seguirán siendo visibles en su página de miembro.- Todas las referencias a WebwinkelKeur en su tienda online deben ser eliminadas.- Los documentos legales como los términos y condiciones y la declaración de privacidad tienen que ser ajustados.- La baja no da derecho a la restitución de los importes ya facturados.- Los pedidos realizados durante la afiliación siguen sujetos a las condiciones de WWK.

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¿Debo pagar aunque mi tienda online sea rechazada?

Básicamente, ayudamos a todas las tiendas online a cumplir nuestros requisitos. Si es rechazada, por supuesto tendrá la oportunidad de mejorar su tienda. Le damos mucho tiempo para hacerlo, y como se trata de requisitos legales, es posible que cualquier tienda online los cumpla. Tiene dos semanas para ajustar su tienda. Si necesita más tiempo, puede aplazar una nueva inspección a través del correo electrónico recordatorio. Si su tienda es rechazada, no pagará ningún coste adicional por ello.

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¿Cómo puedo pagar?

Puede pagar a través de iDeal, transferencia bancaria y domiciliación bancaria, y puede elegir si desea pagar trimestral o anualmente. Para los pagos trimestrales cobramos 9 euros sin IVA extra en concepto de gastos de administración por trimestre.

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¿Puedo darme de baja todos los meses?

Puedes cancelarlo cuando quieras. Puede hacerlo a través del panel de control. Es importante tener en cuenta que las facturas ya enviadas no suelen abonarse. Por lo tanto, el plazo de facturación es el plazo de preaviso. Inicialmente se suscribe a una afiliación anual. Puede darse de baja después del primer año. Después de este año puede cancelar su afiliación trimestralmente, siempre que haya elegido un pago trimestral.

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¿Puedo registrar varias tiendas online?

Es posible registrar tiendas adicionales en tu cuenta. Por cada tienda online adicional, se paga un suplemento de 5 € al mes. Te recomendamos que primero apruebes una tienda online. A continuación, puedes registrar fácilmente tiendas online adicionales haciendo clic en tu nombre en la esquina superior derecha de tu panel de control. A continuación, haz clic en «Mis tiendas online» y luego en «Añadir tienda online». Más información sobre cómo añadir tiendas online adicionales aquí.

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¿Cuáles son los costes totales anuales?

El coste total anual depende delpaquete que elijas. Solo pagas los costes mensuales. Por ejemplo, si eliges el paquete START por 12 $ al mes, el coste anual será de 144 $ (12 x 12 $). Estos costes no incluyen el 21 % de IVA. El pago puede realizarse a través de iDeal, domiciliación bancaria y transferencia bancaria. Si prefieres pagar trimestralmente, también es posible. Por ello, cobramos 9 € sin IVA en concepto de gastos de administración por trimestre. En definitiva, pagar anualmente es más económico. Es posible registrar tiendas adicionales en su cuenta por solo 5 € por tienda.

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