Mayores ventas Probado como el mejor
Una razón importante para hacerse socio de WebwinkelKeur es un mayor volumen de negocio. Por eso estamos encantados de haber salido vencedores en una prueba A/B independiente realizada por el especialista en comercio electrónico Xsarus, cuyos resultados publicó la agencia de marketing online Stractive.
Los resultados
Xsarus realizó una prueba A/B exhaustiva en Phonegigant.nl. La prueba examinó la diferencia de conversión entre Thuiswinkel Waarborg Reviews (de Kiyoh) y WebwinkelKeur. En la prueba, WebwinkelKeur salió vencedor con diferencia, con un aumento absoluto de la conversión del 0,55%. Puede parecer un porcentaje bajo, pero un aumento del 0,55% sobre una tasa de conversión del 3% representa un aumento del 18,3% en la facturación. En esta prueba aún no se utilizaron todas las posibilidades que ofrece WebwinkelKeur.
Un aumento del 0,55% sobre una tasa de conversión del 3% representa un aumento del 18,3% en el volumen de negocios.
Si partimos de un escenario conservador con un aumento de la facturación del 15%, queda claro rápidamente que WebwinkelKeur se amortiza. Para tiendas en línea de tamaño medio con, por ejemplo, 100.000 euros de ventas anuales, puede generar rápidamente 15.000 euros de crecimiento de las ventas. Y para una tienda nueva con unas ventas de 5.000 euros al año, esto ya supone un beneficio de 750 euros.
Diferencia de valoración
El estudio indica que la diferencia se debe a una media distinta. La experiencia demuestra que es más probable que un cliente insatisfecho comparta su experiencia que un cliente satisfecho. Al bajar el umbral, la puntuación media es más alta. Las reseñas por correo electrónico funcionan de la siguiente manera: los consumidores pueden hacer una reseña directamente en el correo electrónico, tras lo cual sólo tienen que añadir un breve texto. Ya recuperamos el nombre, el número de pedido y la dirección de correo electrónico del software de la tienda online. La información adicional para la reseña sólo se añade en el paso 2, pero esto es opcional, y las reseñas de los clientes que se salten este paso pueden seguir publicándose. En algunos clientes de correo electrónico, incluido Gmail, la reseña puede incluso completarse por completo dentro del correo electrónico. Los consumidores no necesitan salir de su correo electrónico para compartir una opinión. Cualquiera que sea la explicación de la diferencia, el resultado final es que WebwinkelKeur consigue una mayor tasa de conversión. Y ello a pesar de que contamos con un estricto proceso para garantizar la fiabilidad de las reseñas.
Material para aumentar la conversión
Esta prueba aún no incluía material para mejorar la conversión, como nuestra integración de JavaScript o nuestro widget. WebwinkelKeur siempre se esfuerza por estar a la vanguardia con este tipo de herramientas y es uno de los pocos que las ofrece. Esperamos que entonces los resultados sean aún más favorables.
Prueba independiente
La prueba fue realizada y publicada de forma totalmente independiente por Xsarus y Stractive; sólo se nos informó tras la publicación de los resultados. Alentamos este tipo de pruebas A/B, independientemente del resultado, porque reflejan con precisión el efecto de una marca de calidad y las opiniones de los clientes. Si desea compartir los resultados de su prueba, póngase en contacto con nosotros