Mehr Kundenrezensionen mit 'one-click reviews™'
Was sind "Ein-Klick-Bewertungen™"?
Der Name ist Programm: Mit One-Click-Bewertungen kann Ihr Kunde mit einem Klick eine Bewertung abgeben. Daten wie Kundenname, Bestellnummer und E-Mail-Adresse werden direkt aus der Webshop-Software importiert. Wenn der Kunde eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhält, muss er nur einmal auf die Anzahl der Sterne klicken, die er seiner Bewertung gibt, um sie zu veröffentlichen. Der einzige Nachteil von Ein-Klick-Bewertungen ist, dass eine Erklärung der Bewertung fehlen kann. Da die Kunden jedoch nach dem ersten Klick immer noch das Bewertungsformular sehen, gehen wir davon aus, dass die meisten Bewertungen weiterhin mit einer Erklärung versehen werden. Sie als Händler entscheiden, ob Sie die Ein-Klick-Bewertungen aktivieren wollen oder nicht. Diese Möglichkeit der Ein-Klick-Bewertungen können Sie ganz einfach über das WebwinkelKeur-Dashboard einstellen. Übrigens, bei Facebook und Google Maps ist es schon lange möglich, eine Bewertung ohne Erklärung abzugeben, warum also nicht auch bei Ihrem Webshop?Wie funktioniert das genau?
Die Ein-Klick-Bewertungen stehen jedem zur Verfügung, der eine Mitgliedschaft im PLUS- oder PRO-Paket der WebwinkelKeur Foundation hat. Nach der Installation von WebwinkelKeur erhalten Ihre Kunden eine E-Mail von uns, in der sie aufgefordert werden, ihren Einkauf zu bewerten. Diese E-Mail enthält standardmäßig 5 Schaltflächen. Wenn der Kunde auf 1 dieser 5 Schaltflächen klickt, wird seine Bewertung sofort gespeichert. Er kann dann wie gewohnt das Formular aufrufen, um eine Erklärung abzugeben und seine Bewertung zu erweitern. Entscheidet sich der Kunde jedoch, dies nicht zu tun, ist die Bewertung (die Anzahl der Sterne) bereits eingegangen und im System gespeichert. Hinweis: Normalerweise können Sie bei einer negativen Bewertung einen Antrag auf Moderation stellen. Dies ist bei einer Ein-Klick-Bewertung leider nicht möglich, da kein Text hinzugefügt wird. Wir überprüfen immer den Inhalt, und ohne diesen Inhalt können wir nicht moderieren. Daher werden wir diese negativen Ein-Klick-Bewertungen niemals entfernen. Um das klarzustellen: Nur eingeladene Kunden haben die Möglichkeit, eine Ein-Klick-Bewertung abzugeben."[caption id="attachment_79485" align="aligncenter" width="467"]
Eine neue Bewertung ist mit 1 Klick drin[/caption]Wie sieht eine Ein-Klick-Bewertung aus?
Standardmäßig werden One-Click-Bewertungen nicht in der Liste der Bewertungen angezeigt, aber sie zählen für den Durchschnitt. Sie können One-Click-Bewertungen auch anzeigen lassen, indem Sie oben auf den Filter klicken und "Ohne Beschreibung" aktivieren. Auf diese Weise werden auch die Bewertungen ohne Beschreibung angezeigt.
Oberhalb einer One-Click-Bewertung, unterhalb einer "normalen" Bewertung[/caption]Kann ich eine Ein-Klick-Bewertung™ auch kommentieren?
Ja, das können Sie natürlich, entweder öffentlich oder privat.
Es ist möglich, auf One-Click-Bewertungen zu antworten[/caption]Wie aktiviere ich 'one-click reviews™'?
Sie aktivieren die Ein-Klick-Bewertungen, indem Sie sich bei dashboard.webwinkelkeur.nl anmelden. Klicken Sie dann auf Einladungen und wählen Sie Einstellungen. Unten auf dieser Seite finden Sie das Kontrollkästchen zur Aktivierung von One-Click-Bewertungen. [caption id="attachment_64817" align="aligncenter" width="675"]
One-Click-Bewertungen einfach aktivieren[/caption]