Crafty Ponies
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Carola
Snelle verzending. Verzorgingsset gekocht, maar deze was zeker het geld niet waard jammer genoeg.
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Reina Konings
prima service
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How do you rate Crafty Ponies?
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Brigitte Pschierer
Sehr schön genacht
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Linda Gilg
Livraison rapide . Mes filles sont ravis
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Chiara Van der Linde
Snelle levering en alles zat er netjes bij
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Floriane Guy
Peluche livrée avec un petit trou sur une patte.
Au bout d'une heure d'utilisation minitueuse,une etrivière est entièrement décollée, en fait le couteau où on met l'etrivière est trop étroit d'un côté et du coup il abîme l'étrivière...
Très déçue ,ma fille l'attend depuis 6 mois et on vient de lui offrir pour son anniversaire mais franchement la qualité est décevante.
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Erwan
J’ai effectué la commande le mardi pour un anniversaire. N’ayant pas de nouvelles je vais sur mon compte le vendredi et j’avais un message en hollandais m’annonçant que la commande était annulée…Si la commande était à nouveau passée avant 15h elle devait partir le jour même. Faux. Le colis devait arriver au + tard lundi. Faux. Il fallait être présent pour la réception. Dommage. Aucune information donnée quant à l’endroit où le colis a été laissé. Il a fallu envoyer un mail et attendre que le we soit passé pour obtenir l’information : dans un lieu fermé le lundi… résultat 2 semaines d’attente
Reply from Crafty PoniesBonjour Erwan,
Merci pour votre message.
Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses concernant le déroulement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un anniversaire. Cela rend évidemment la situation encore plus regrettable.
Il n’est absolument pas normal que vous receviez des informations contradictoires concernant l’annulation, l’expédition et la livraison. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été informé(e) en temps utile du point relais. Nous comprenons pleinement votre frustration.
Nous allons examiner cette situation en interne et contacter également le transporteur, car cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Crafty Ponies -
Angelique Barth
Alles super
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Julie Montoya
Toujours pas de nouvelle de ma commande. Commande débitée mais pas de livraison et sur le site aucune info. Aucune reponse a mon mail !
Reply from Crafty PoniesBonjour Julie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite.
Nous connaissons actuellement une période de forte activité, ce qui explique pourquoi votre e-mail n’a pas encore reçu de réponse. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard.
Je vous contacterai dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Crafty Ponies -
Calista Hamelink
Wat een geweldige snelheid van leveren
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Saskia Haasnoot
Ik heb de bestelling van 3/2 nog steeds niet ontvangen. Vandaag is mijn dochter jarig en heeft nu geen cadeau.
Reply from Crafty PoniesHallo Saskia, wat vervelend dat het pakket niet goed bezorgd is. Ik ga contact met u opnemen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Crafty Ponies
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Anita Kalkhoven
Mooie knuffel die je kunt verzorgen.
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Marion
Assez cher dans l’ensemble. Notamment le kit de brosses à presque 20€…
Mais surtout le licol à 14€ et la mini longe à 7€ c’est quand même exagéré … -
Hannes
Super Sevice!
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Leentje Vander Minnen
Mooi materiaal en leuke samenstelling. Ik mis enkel iets om de doos wat op te leuken zodat het fijner oogt bij uitpakken. Ik denk aan zijdepapier of een soort meeneemzakje
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Jolanda V gelder
Snelle levering ..leuk spul!
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Sophie giard
Très bon service , mais je ne peux évaluer le produit, c’est un cadeau d’anniversaire pour ma petite fille qui recevra ce même jour 14 février le poney.
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Sylvia Vokuhl
Alles gut. Haben gleich geantwortet als ich eine Frage hatte.
Reply from Crafty PoniesHallo Melanie,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ist.
Könnten Sie mir bitte ein Foto des Zaumzeugs schicken, damit ich sehen kann, welches Teil ich genau nachsenden soll?
Mit freundlichen Grüßen
Team Crafty Ponies -
Petra T.
Tolles Produkt! Schnelle und einwandfreie Lieferung.
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Nadine De cubber
Très rapide super