Product reviews nu ook beschikbaar voor Lightspeed!
Wat is de meerwaarde van product reviews?
De gemiddelde consument hecht veel waarde aan de beoordelingen van eerdere klanten. Op dit moment kunnen jouw klanten een beoordeling geven over het bestelproces, de klantenservice, het assortiment en de verzendtijd. Dit geeft een relatief goed beeld over jouw webwinkel, maar zegt weinig tot niets over het aan te schaffen product. Uiteindelijk draait het voor de consument om de tevredenheid met zijn of haar aanschaf. Omdat niemand een miskoop wil doen wordt er dagelijks intensief gebruik gemaakt van vergelijkingswebsites.
- Door product reviews te activeren geef je jouw klanten de mogelijkheid om de eventuele twijfel over het product weg te nemen. Dit zorgt ervoor dat je veel minder tijd kwijt bent aan het verwerken van retourzendingen.
- De geplaatste product reviews zorgen immers voor de beste manier van reclame, namelijk mond-tot-mond reclame.
- Naast deze vorm van onbetaalde reclame kunnen jouw product pagina’s met sterren worden weergeven in de onbetaalde Google resultaten .
- Je kunt zelfs nog een stapje verder gaan en adverteren met jouw producten in Google Shopping en de verzamelde product reviews door middel van een feed doorsturen naar Google Merchant Center.
- Wij hebben ervoor gezorgd dat je klanten niet te veel mails ontvangen. De product review uitnodiging versturen wij namelijk in dezelfde mail als waarin gevraagd wordt om een beoordeling voor jouw webwinkel.