1. Lo stesso cliente ha già pubblicato una recensione in precedenza, quindi le recensioni duplicate ricevono 0 stelle e non contano per la media.
2. Il cliente non ha verificato la sua recensione. Può farlo cliccando su un link nell'e-mail che gli inviamo. Questo serve a verificare che l'indirizzo e-mail sia reale. Se non clicca, gli invieremo un promemoria 3 giorni dopo. Potete anche inviare voi stessi questo promemoria accedendo alla vostra dashboard e facendo clic sul link appropriato (vedi schermata sotto) alla voce "Recensioni". Suggerimento: Se si ha un'iscrizione a WebwinkelKeur PLUS e si invitano i clienti a condividere un'esperienza, la verifica non è necessaria, perché lo facciamo già attraverso l'invito ricevuto.
3. Si tratta di visualizzare un'esperienza che è visibile sulla vostra pagina, ma non nel vostro widget WebwinkelKeur? Il widget viene aggiornato periodicamente. Entro poche ore, una nuova esperienza dovrebbe essere visibile anche lì.
All'interno della dashboardIlmotivo per cui un'esperienza non viene visualizzata viene visualizzato anche nella dashboard. Per farlo, accedete alla vostra dashboard e andate su "Recensioni" e "Recensioni del negozio". Sotto ogni recensione non ancora visualizzata è indicato il motivo per cui l'esperienza non è stata visualizzata (ancora).
