Informazioni di contatto obbligatorie
È importante che i consumatori sappiano con chi stanno facendo affari. Per questo motivo, sul vostro sito web devono essere riportate le seguenti informazioni:
- Nome della società.
- Numero di telefono - per saperne di più, leggete il nostro blog.
- Indirizzo e-mail - un semplice modulo di contatto non è sufficiente. Leggete come proteggere il vostro indirizzo e-mail dallo spam sul nostro blog.
- Indirizzo commerciale (non solo una casella postale) - l'indicazione dell'indirizzo commerciale è obbligatoria per legge; leggete qui come evitare di avere clienti alla porta.
- Numero della Camera di Commercio.
- Partita IVA.
Sia il numero di telefono che l'indirizzo del negozio online devono essere indicati chiaramente. Non è quindi sufficiente indicare il numero di telefono e l'indirizzo in modo nascosto nelle condizioni generali. Anche il solo numero di casella postale non è sufficiente. L'indirizzo e-mail deve essere visibile, non è sufficiente un modulo di contatto. Devono essere indicati anche i dati relativi al numero della Camera di Commercio e alla partita IVA. La pagina dei contatti è il luogo ideale per questo.