A volte capita che la barra laterale di WebwinkelKeur non venga visualizzata per motivi sconosciuti. In questa tabella di marcia vi aiuteremo a risolvere il problema da soli.
Passo 1: Il file sidebar.js è caricato?
Il primo passo è verificare che lo script che carica la nostra barra laterale sia caricato. È facile farlo guardando il codice sorgente della pagina. Nel vostro browser, andate alla pagina in cui vi aspettate la barra laterale e fate clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota. Da qui, scegliere "Mostra origine pagina".
A questo punto verrà visualizzato il codice della pagina. Fate clic sul codice e utilizzate Ctrl + F per aprire la finestra di ricerca. Cercare quindi "sidebar.js". Se si trova un codice come quello qui sotto, la barra laterale è stata installata correttamente. Non trovate alcun codice? Controllate le impostazioni del modulo WebwinkelKeur nel vostro negozio online per verificare se la barra laterale è abilitata. Se necessario, provare a reinstallare il modulo.
Nota: utilizzate Lightspeed? Non cercate "sidebar.js", ma "scripts/sidebar". Dovreste trovare qualcosa di simile al codice qui sotto.
Passo 2: il codice della sidebar è corretto?
Avete trovato il codice della sidebar? Verificate che nel codice non ci siano impostazioni che disabilitano la barra laterale. Ad esempio:
_webwinkelkeur_sidebar = false; disattiva completamente la barra laterale.
_webwinkelkeur_mobile = false; disattiva la barra laterale solo su schermi piccoli.
Verificare anche che il valore _webwinkelkeur_id abbia il valore corretto. Questo numero deve corrispondere all'URL della vostra pagina utente. Ad esempio: se la vostra pagina membro si trova all'indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/webshop/WebwinkelNaam_1047.html, allora il vostro webshopkeur_id è 1047.
Nota: utilizzate Lightspeed? Allora dovete prima aprire l'URL trovato al punto 1 (ad esempio https://www. webwinkelkeur.nl/apps/seoshop/scripts/sidebar_13493.js). Il numero nell'URL non è il vostro ID, ma un numero casuale. In questo file troverete lo stesso codice della sidebar con le vostre impostazioni.
Passo 3: la dashboard delle impostazioni
Dopo aver trovato il codice al punto 1, il passo successivo è verificare se la configurazione nella dashboard è corretta. Per farlo, collegatevi a https://dashboard.webwinkelkeur.nl e scegliete il webshop giusto (se ne avete più di uno).
Nel menu di sinistra, fare clic su Promozione e scegliere Barra laterale. Verranno visualizzate le impostazioni della barra laterale. Controllare che la barra laterale non sia impostata su "disabilitata" e fare lo stesso per la barra laterale mobile. Salvare le modifiche in fondo. Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che le nuove impostazioni siano visibili.
Fase 4: Ancora nessuna barra laterale?
Non avete trovato un problema nei passaggi precedenti? Allora probabilmente c'è un problema tecnico. Spesso si tratta di un conflitto JavaScript con altre parti del sito. Contattate il vostro amministratore web. Se nemmeno lui riesce a risolvere il problema, contattate WebwinkelKeur per ricevere assistenza.