Vai al contenuto principale
  • Aumentare la fiducia e le vendite
  • Il prezzo più basso
  • Raccogliere automaticamente le recensioni

Come funziona il periodo di riflessione?

Scritto da Marcel Landeweerd
In poche parole, il periodo di riflessione funziona come segue. I clienti possono sempre segnalare i prodotti per la restituzione entro 14 giorni dal ricevimento, poi hanno altri 14 giorni per restituire effettivamente il prodotto, e dovrebbero ottenere il rimborso dell'importo della fattura COMPRESE le spese di spedizione entro 14 giorni dalla segnalazione della restituzione. Dovreste anche ricordarlo ai vostri clienti subito dopo l'acquisto. Non siete tenuti a rimborsare le spese di spedizione del cliente, ma a far presente al cliente che le spese di restituzione sono a suo carico. Indicare ai vostri clienti il periodo di ripensamento? Per questo è sufficiente copiare e incollare il nostro testo di esempio. Questi testi dovrebbero trovarsi in una pagina separata con un titolo come "Resi" che dovrebbe essere direttamente cliccabile dal menu o dal piè di pagina del vostro negozio web. Il periodo di ripensamento è complesso e prevede diverse eccezioni. Volete maggiori informazioni sul periodo di riflessione? Allora leggete di più sul tempo di riflessione.