Recensioni oneste, è così che facciamo!

Ci avete a che fare ogni giorno. Recensioni! A volte vengono pubblicate recensioni divertenti, simpatiche, non divertenti, ingiuste e persino false. Siamo orgogliosi di far parte di questo meraviglioso processo, ma a volte c'è qualcosa di più.

Una nuova legge a partire dal 28 maggio 2022

Eccola! Una nuova legge per garantire che tutte le recensioni siano reali. E questa, ovviamente, è una notizia positiva 😊 nessuno vuole ricevere o leggere recensioni false. Il 28 maggio 2022 entreranno in vigore nuove regole per le recensioni, di cui avete già potuto leggere in questo blog. Forse lo sapete già, ma le recensioni false non sono scritte solo dai consumatori. Purtroppo a volte capita che i commercianti pubblichino recensioni false. Finalmente questa situazione sta per finire! La nuova legge dovrebbe garantire una maggiore protezione sia al negozio che al consumatore. Utilizzate il nostro sistema di recensioni? Di seguito potete leggere cosa facciamo per raccogliere solo recensioni oneste e cosa potete fare voi per raccogliere recensioni oneste.

Cosa facciamo per combattere le recensioni false?

Utilizziamo un sistema di recensioni false La nuova legge è ancora in vigore, ma conosciamo già le recensioni false. Pertanto, abbiamo un sistema che rileva le recensioni false. Il nostro punto di partenza è che tutte le recensioni devono essere oneste, in modo che il consumatore abbia un'immagine onesta di un negozio web. Se ci sono recensioni false, il consumatore ottiene un'immagine distorta del negozio web. E questo, ovviamente, non va bene! Chiediamo al cliente di verificare la sua recensione Dopo che il cliente ha effettuato un ordine, inviamo un'e-mail chiedendo una recensione. In questo modo possiamo essere certi che a scrivere la recensione sia un cliente "reale". Queste recensioni indicano anche che si tratta di un cliente verificato. Quindi il cliente deve essere un cliente esistente che ha acquistato qualcosa da voi o che ha utilizzato i vostri servizi. Anche attraverso la vostra pagina utente potete scrivere una recensione; con queste recensioni il cliente riceve un'e-mail di verifica dopo aver scritto una recensione. Se non si tratta di un cliente reale, è possibile inviare una richiesta di moderazione. Verifichiamo se la recensione è effettivamente falsa. In caso affermativo, la rimuoviamo. Abbiamo stabilito delle condizioni che una recensione deve soddisfare Nelle nostre condizioni d'uso, spieghiamo cosa ci aspettiamo da una recensione. E cosa succede se il cliente non rispetta queste condizioni. Ad esempio, chiediamo al cliente se la recensione può essere modificata. Ma se si tratta di una recensione falsa, non scritta da un vero cliente, potete contare su di noi. Non facciamo distinzione tra recensioni negative e positive Un cliente lascia una recensione negativa mentre voi fate del vostro meglio per ottenere il miglior servizio! Lo capiamo, a volte non è giusto. Ed è anche logico che preferiate ricevere solo recensioni positive. Un consumatore ha il diritto di condividere la propria esperienza, anche se a volte causa una delusione per il commerciante. Per sapere come comportarsi al meglio in questo caso, potete leggere qui. Una parte importante della nuova legge è che il commerciante dimostri che tutte le recensioni sono pubblicate. Quindi le recensioni positive e gradevoli, ma anche quelle non così gradevoli e negative.Solo il consumatore e noi (ValuedShops) possiamo cambiare una recensione. L'onestà è la migliore politica! Per questo motivo, in qualità di commercianti, non potete modificare una recensione. Il consumatore stesso può modificare la recensione. Oppure lo facciamo noi se la recensione non soddisfa le nostre condizioni. Lo facciamo sempre in consultazione con il consumatore.

Cosa dovete fare per raccogliere recensioni oneste?

Forse starete pensando: e adesso? Cosa devo fare io? Niente panico, abbiamo raccolto alcuni consigli per voi 👇 Potete inserire il seguente testo sul vostro sito web

Per noi è importante che le recensioni diano la migliore immagine possibile dei nostri prodotti e servizi. Le nostre recensioni sono quindi gestite, in modo imparziale, da ValuedShops. ValuedShops ha adottato misure per garantire l'autenticità delle recensioni. Quali sono queste misure lo potete leggere qui. I nostri clienti non vengono ricompensati per aver scritto delle recensioni. Riteniamo importante che le recensioni diano la migliore immagine possibile dei nostri prodotti e servizi.

*Si prega di fare attenzione a copiare i collegamenti ipertestuali ;) Non offriamo sconti o altri prodotti e servizi in cambio di una recensione A volte vediamo promozioni divertenti e creative. Attraverso il nostro sistema di recensioni avete la possibilità di modificare il testo della vostra e-mail di invito. Anche al di fuori del nostro sistema, ad esempio sui social media, è possibile offrire questo. Si potrebbe pensare che questo sia un modo divertente per raccogliere recensioni. Dopo tutto, il cliente riceve qualcosa in cambio. Per quanto dolce possa essere, vi consigliamo di non farlo. Se volete farlo comunque, dovrete menzionare che si tratta di una recensione sponsorizzata. Siamo soddisfatti di questa nuova legge e speriamo che lo siate anche voi. E ora torniamo a raccogliere recensioni! 😊