State già mangiando biscotti? Il cosa e il come dei cookie nel web store.
Scritto da Jelmer van der Linden
La legge sui cookie è in vigore da tempo. Tuttavia, si vedono ancora molti negozi web che non forniscono alcuna notifica in merito ai cookie e alla richiesta di approvazione da parte del consumatore. Quando un commerciante invia una notifica, spesso è ancora possibile inserire i prodotti nel carrello della spesa mentre il consumatore non ha ancora acconsentito all'uso dei cookie necessari a tale scopo. Sembra quindi che ci sia ancora molta ambiguità sulla normativa. Pertanto, in questo blog, "Stai già mangiando biscotti? Il cosa e il come legale dei cookie nel web store".
Requisiti della legge sulla privacy: trattamento dei dati personali
Se un cookie comporta l'elaborazione di dati personali, si applica la rigorosa legislazione sulla protezione dei dati, e siamo onesti: (quasi) tutti i siti web oggi elaborano dati personali. Tuttavia, vediamo ancora molti negozi web che non forniscono alcuna notifica sui cookie o la richiesta di approvazione per l'inserimento dei cookie, come richiesto dalla legge. Come dovrebbe essere dal punto di vista legale? In primo luogo, è possibile utilizzare i cookie (di tracciamento) sul negozio web solo se il cliente ha dato il suo esplicito consenso. Non avete ancora ricevuto il consenso esplicito da parte del consumatore? Allora l'uso dei cookie non è (ancora) consentito dalla legge. Per il commerciante ciò significa che un consumatore non può effettuare un ordine (prodotto nel carrello) se non ha ancora dato il consenso all'uso dei cookie. Questo spesso deve essere fatto più volte, perché oltre al nostro desktop, facciamo un uso massiccio di computer portatili, tablet e smartphone. Su ogni gadget è necessario dare nuovamente il consenso all'uso degli stessi cookie.
Le notifiche relative ai cookie non sono forse un'irritazione straziante per i consumatori?
Molti consumatori rispondono apertamente di sì. E anche all'interno della politica si capisce che la legislazione sui cookie non funziona molto bene nella pratica. Per questo motivo, la Commissione europea di Bruxelles ha elaborato una nuova proposta. La proposta, pubblicata dalla Commissione Europea il 12 gennaio 2017, propone che l'approvazione dei cookie sia automatica all'interno del browser. Se la Commissione europea decide in tal senso, il consumatore non dovrà più accettare manualmente ogni cookie, in quanto potrà impostarlo una volta all'interno del browser stesso. Tuttavia, la Commissione vuole che il consumatore sia ben informato sull'uso dei cookie e che possa quindi conoscere il tipo di cookie utilizzati in un sito web. La proposta fa parte di un piano più ampio per la costruzione dell'economia dei dati in Europa, chiamato Mercato unico digitale. Questa proposta potrebbe sembrare risolvere tutti i problemi relativi alle notifiche dei cookie; dopo tutto, il consumatore deve solo indicare una volta nel browser che accetta tutti i cookie. Ma la normativa sembra superare il limite, ovvero che accettando automaticamente tutti i cookie non si ha più alcun controllo sulla propria privacy. Allora perché non rifiutare tutti i cookie? Ebbene.
Cosa ne pensate dei cookie e della protezione dei dati personali?
Sembra che ci sia ancora molta strada da fare prima di risolvere tutti i problemi associati ai cookie. Pertanto, siamo curiosi di conoscere il pensiero dei nostri membri (e di altri che utilizzano i cookie nella pratica). Quale soluzione vedete per l'utilizzo dei cookie e la protezione dei dati personali dei consumatori?
