B2B o H2H?

Spesso ci viene chiesto se WebwinkelKeur sia adatto anche ai negozi online B2B. Per chi non sapesse cosa sia il B2B, è l'acronimo di business-to-business, ovvero la vendita alle aziende, in contrapposizione al B2C (business-to-consumer), che si riferisce alla vendita ai consumatori.

Il B2B è lavoro tra persone

La risposta breve è sì. Siamo perfettamente in grado di distinguere le differenze legali tra B2B e B2C. Tuttavia , questo non è il motivo principale per cui siamo adatti come marchio di qualità B2B. Ancora più importante, anche nelle vendite B2B sono le persone a prendere le decisioni. Al giorno d'oggi, gli acquisti aziendali vengono spesso effettuati cercando su Google e trovando un fornitore adatto. Come per le vendite ai consumatori, la prima impressione è importante. Questi decisori aziendali sono interessati all'affidabilità della vostra azienda. Un marchio di qualità è altrettanto prezioso in questo senso.

Recensioni dei clienti e B2B

Sento spesso dire che un'azienda "non è interessata alle recensioni dei clienti perché vende solo ad altre aziende". Personalmente, non riesco a conciliare queste due affermazioni. Perché un cliente aziendale non dovrebbe compilare una recensione e perché io non dovrei consultare le recensioni quando cerco un'azienda? A mio parere, le recensioni dei clienti sono altrettanto importanti per il B2B.

Il B2B è anche H2H

Quando si tratta di vendite online, non pensate in termini di business-to-business, ma di human-to-human. Anche le vendite aziendali sono un lavoro umano, forse anche più del B2C. Nel mondo degli affari, attribuisco ancora più importanza alla costruzione di un rapporto (lavorativo) con i fornitori rispetto a quanto faccio come consumatore. Oltre all'adesione a un marchio di qualità o alla raccolta di recensioni dei clienti, consiglio anche a voi, in qualità di venditori aziendali, di porre l'accento sulla persona. Dopo tutto, non sono le aziende a prendere le decisioni, ma le persone. [caption id="attachment_63854" align="aligncenter" width="640"] Anche gli acquirenti aziendali si orientano online[/caption]