B2B o ancora H2H?
Il B2B è il business delle persone
La risposta breve è sì. Siamo in grado di distinguerele differenze legali tra B2B e B2C. Tuttavia, non è questo il nocciolo del motivo per cui siamo adatti comemarchio B2B. È ancora più importante il fatto che anche nelle vendite B2B sono le persone a prendere le decisioni. Anche gli acquisti commerciali vengono spesso effettuati cercando su Google un fornitore adatto. Come per le vendite ai consumatori, la prima impressione è importante e i responsabili delle decisioni aziendali valutano l'affidabilità della vostra azienda. Un marchio di qualità ha lo stesso valore.Recensioni dei clienti e B2B
Spesso sento dire che un'azienda "non è interessata alle recensioni dei clienti, perché vende solo affari". Personalmente, non riesco a far coincidere le due cose: perché un cliente commerciale non dovrebbe compilare una recensione e perché io non dovrei consultare le recensioni quando faccio orientamento commerciale? Anche le recensioni dei clienti sono altrettanto importanti per il B2B, secondo me.Il B2B è anche H2H
Quando vendete online, non pensate in termini di business-to-business, ma di human-to-human. Dopotutto, la vendita commerciale è anche un lavoro umano, forse anche più del B2C. In ambito commerciale, attribuisco molta più importanza alla costruzione di un rapporto (di lavoro) con i fornitori di quanto non faccia come consumatore. Oltre all'adesione a un marchio di qualità o alla raccolta di recensioni dei clienti, come venditore commerciale vi consiglio di porre l'accento sulla persona. Dopo tutto, non sono le aziende a decidere, ma le persone"[caption id="attachment_63854" align="aligncenter" width="640"]
Gli acquirenti di aziende si orientano anche online[/caption]