Chi siamo Domande frequenti sui costi

Il costo totale annuo dipende dal pacchetto scelto. Si pagano solo i costi mensili. Ad esempio, se si sceglie il pacchetto START da 10 euro al mese, il costo annuale è di 120 euro (12x 10 euro). Questi costi sono al netto dell'IVA del 21%. Il pagamento è possibile tramite iDeal, addebito diretto e bonifico bancario. Se si preferisce pagare trimestralmente, è possibile anche questo. Le spese di amministrazione vengono addebitate per 9 euro al trimestre, IVA esclusa. Fino a 5 negozi web sono gratuiti. Se si desidera registrare più di 5 webshop, si applicano le nostre tariffe graduali.

È possibile registrare fino a 5 webshop per lo stesso importo nell'ambito di ciascun pacchetto; i webshop aggiuntivi devono sempre essere ispezionati da noi. Se volete registrare più di 5 negozi online, abbiamo tariffe speciali graduate. Il requisito è che questi negozi online aggiuntivi facciano capo alla stessa azienda (KVK). I negozi online di una società privata o di un'altra KVK devono essere registrati separatamente con un proprio account.Come si registra un negozio aggiuntivo?Innanzitutto, effettuare il login con i dati di accesso esistenti. Dopo aver effettuato il login, scegliete nella scheda "webshops" l'opzione "aggiungi" e verrete indirizzati a un modulo di registrazione semplificato. In questo modo i negozi aggiuntivi verranno automaticamente inseriti nello stesso account, senza dover pagare due volte.

È possibile annullare l'abbonamento quando si vuole. Questo può essere fatto tramite il dashboard. È importante notare che le fatture già inviate non vengono generalmente accreditate. Il termine della fattura è quindi il periodo di preavviso. Inizialmente si sottoscrive un abbonamento annuale. È possibile annullare l'iscrizione dopo il primo anno. Dopo questo anno è possibile annullare l'iscrizione trimestralmente, a condizione che si sia scelto un pagamento trimestrale.

Potete pagare tramite iDeal, bonifico bancario e addebito diretto, e potete scegliere se pagare trimestralmente o annualmente. Per i pagamenti trimestrali, addebitiamo un supplemento di 9 euro IVA esclusa per le spese amministrative a trimestre.

In sostanza, aiutiamo ogni negozio online a soddisfare i nostri requisiti. In caso di rifiuto, avrete naturalmente la possibilità di migliorare il vostro negozio. Vi diamo tutto il tempo necessario per farlo e, trattandosi di requisiti legali, è possibile per qualsiasi negozio online rispettarli. Avete due settimane di tempo per adeguare il vostro negozio. Se avete bisogno di più tempo, potete rimandare una nuova ispezione tramite l'e-mail di promemoria. Se il vostro negozio viene respinto, non pagherete alcun costo aggiuntivo.

Come faccio a cancellare/abbonarmi/interrompere la mia iscrizione?

Peccato che tu voglia lasciarci! Abbiamo reso la cancellazione dell'iscrizione il più semplice possibile.

Per cancellare la tua iscrizione, segui i seguenti passaggi:

1. Accedere alla propria Dashboard (se non si ricordano i dati di accesso, fare clic su "password dimenticata").
2. Cliccate sul vostro nome (l'icona a forma di pop) in alto a destra dello schermo.
3. Scegliere "I miei webshop".
4. Cliccate su "cancellazione" e inserite la data desiderata.
5. Dopo l'elaborazione, riceverete un'e-mail di conferma.

Cancellazione tramite l'app mobile

1. Accedere alla propria Dashboard (se non si ricordano i dati di accesso, cliccare su "password dimenticata").
2. Cliccate su menu, azienda e utente nell'angolo in basso a destra.
3. Scegliete "I miei webshop".
4. Cliccate su "cancellazione" e inserite la data desiderata.
5. Dopo l'elaborazione, riceverete un'e-mail di conferma.

Se avete più webshop, dovete ripetere questa operazione per ogni singolo webshop per cancellare completamente la vostra iscrizione. L'annullamento dell'iscrizione è possibile anche per una parte dei vostri webshop.

Quando si annulla l'iscrizione, tenere presente quanto segue:

- I riferimenti con valore per Google scompariranno, come ad esempio il vostro annuncio su WebwinkelKeur e sui siti web partner (WebshopChecker, DigiDispuut, ecc.).
- Le recensioni raccolte su WebwinkelKeur rimangono visibili sulla vostra pagina membro.
- Tutti i riferimenti a WebwinkelKeur nel vostro negozio web devono essere rimossi.
- I documenti legali come i termini e le condizioni e la dichiarazione sulla privacy devono essere adattati.
- La disdetta non dà diritto alla restituzione degli importi già fatturati.
- Gli ordini effettuati durante l'adesione rimangono soggetti alle condizioni WWK.

Quando il negozio cambia proprietario, è possibile mantenere il marchio di qualità, ma si applicano le seguenti regole e procedure:

1. Tutti i dati rilevanti, come quelli di contatto, bancari e camerali, devono essere modificati sul negozio prima che il marchio venga rilevato. Anche il dominio deve essere cambiato dal vecchio al nuovo proprietario.
2. Desideriamo ricevere questi dati per posta (info<@>webwinkelkeur.nl).
3. Poi controlliamo e convalidiamo questi dati.
4. Infine, provvederemo a modificare i dati e a contattare il nuovo proprietario.

Per motivi di sensibilità alle frodi, chiediamo di ricevere queste richieste tramite un indirizzo di posta elettronica di cui si possa dimostrare l'appartenenza al negozio. In caso di dubbio, chiederemo ulteriori dati per poter convalidare l'autenticità della richiesta.

Avete più di 5 webshop? Nessun problema, si applicano i nostri prezzi graduati.