Documenti di esempio Esempio di testo relativo alla garanzia e ai reclami

Se hai difficoltà a scrivere i testi per questa pagina, puoi utilizzare il nostro testo di esempio. Sentiti libero di copiare, incollare, tagliare e modificare i testi in modo che siano pienamente in linea con la filosofia del tuo negozio online.

Testo di esempio per garanzia e reclami

Garanzia

Abbiamo a cuore i nostri prodotti e facciamo del nostro meglio per consegnarteli in condizioni ottimali. Tuttavia, può capitare che un ordine venga danneggiato durante il trasporto o che si verifichi un altro evento che ti dia diritto a presentare un reclamo in garanzia. Ai sensi della normativa europea, siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna della merce. Ai sensi della normativa olandese, potresti godere di ulteriori diritti.

Se scopri o avresti dovuto scoprire un difetto nel prodotto, devi contattarci entro un periodo di tempo ragionevole. Un periodo di tempo ragionevole è di almeno due mesi. In determinate circostanze, può essere accettabile anche un periodo superiore a due mesi.

Se ci contatterai tempestivamente, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione gratuita.

Reclami

È sempre possibile che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di segnalarci i reclami inviando un'e-mail all'indirizzo [INDIRIZZO E-MAIL]. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione tramite WebwinkelKeur all'indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.