Cette fonction permet d'éviter une vue fragmentée de votre boutique en ligne !

En tant que commerçant, vous faites probablement tout ce qui est en votre pouvoir pour recueillir de - bonnes - critiques et vous forger une réputation fiable. En tant que marque de confiance et partie prenante dans les évaluations, nous essayons de rendre ce processus aussi facile et fluide que possible pour nos membres. Cependant, vous aurez remarqué que vous devez faire face à des avis - souvent mauvais - publiés sur des plateformes externes. Cela prend du temps et c'est frustrant de devoir tout suivre ! Afin d'éviter une image fragmentée de votre réputation, nous avons créé une nouvelle fonctionnalité : Demandes d'évaluation multiplateformes.

Une image honnête de votre boutique sur différentes plateformes

Les avis sont la voix de vos clients. Un contenu précieux pour gagner des clients potentiels et améliorer vos services. Comme vous l'avez peut-être remarqué, un avis ne ressemble pas à un autre. Ce n'est pas une mauvaise chose, car vous pouvez en tirer des enseignements et améliorer vos services ou vos produits. Mais si les avis sont placés sur plusieurs plateformes, vous obtenez une image fragmentée de votre boutique et il devient difficile de la maintenir. Imaginez que tous les clients satisfaits publient un avis sur la partie A et que tous les clients insatisfaits publient un avis sur la partie B. Les clients potentiels qui font une recherche sur votre entreprise verront des notes différentes sur les différentes plateformes d'évaluation. C'est très déroutant ! Qui doivent-ils croire ? En un rien de temps, ils auront cliqué pour aller voir ailleurs. Nous voulons offrir à nos membres la possibilité d'équilibrer ces divergences afin que, sur plusieurs plateformes, une image correcte et raisonnable de votre entreprise soit donnée. C'est pourquoi nous introduisons une nouvelle fonctionnalité : Les demandes d'évaluation multiplateforme!

Comment fonctionnent les demandes d'évaluation multiplateformes ?

La nouvelle fonctionnalité de ValuedShops vous permet de rediriger un pourcentage des demandes d'évaluation que vous envoyez vers une source externe. Normalement, avec les demandes d'évaluation, vous demandez au client de publier une évaluation sur ValuedShops. Avec les demandes d'évaluation multiplateformes, vous avez la possibilité d'envoyer à certains de vos clients des demandes d'évaluation qui renvoient à des plateformes externes. De cette façon, vous collectez activement des avispour plusieurs plateformes à partir d'un seul environnement!

Vous demandez un avis sur une autre plateforme à partir de ValuedShops !

Comment utiliser les demandes d'évaluation multiplateformes ?

Lorsque vous souhaitez utiliser les demandes d'évaluation multiplateformes, vous devez connecter les plateformes externes souhaitées à votre compte WebwinkelKeur. Par exemple, si Google est une source externe souhaitée, vous pouvez rediriger 50 % des demandes d'évaluation envoyées vers Google. De cette manière, vous collectez activement des avis sur cette plateforme et toujours sur ValuedShops. Cette nouvelle fonctionnalité peut être utilisée avec tous les packages.

Des avis sur plusieurs plateformes et toujours tout en un seul endroit

Avec notre nouvelle fonctionnalité, vous vous assurez que les plateformes externes affichent la même réputation de votre boutique. Seulement vous avez l'impression que vos avis sont dispersés, alors que vous voulez montrer que vous avez obtenu un grand nombre d'avis au total ! Nous ne serions pas ValuedShops si nous n'y avions pas pensé. Si vous avez des avis ailleurs, vous pouvez les lier à ValuedShops en tant que source externe, de sorte que vos clients potentiels puissent voir vos avis et la note moyenne en un seul endroit. Cela donne confiance ! Dans l'ensemble, il y a beaucoup de valeur ajoutée lorsque vous liez vos évaluations externes à ValuedShops. Cela rendra la gestion des évaluations beaucoup plus facile !

Fini le stress des mauvaises critiques sur internet

Avec Multi-platform Review Requests, vous pouvez facilement distribuer une partie de vos demandes d'évaluation. De cette manière, une image réaliste de votre service client est créée sur chaque plateforme d'évaluation. Avec le profil de membre de ValuedShops, vous offrez aux consommateurs un endroit central pour vérifier votre fiabilité. Vous assurez ainsi la bonne réputation de votre boutique sur Internet ! Et vous n'aurez plus à vous soucier d'un mauvais avis ou d'une déception 😉.