Información de contacto obligatoria
Es importante que los consumidores sepan con quién están haciendo negocios. Por eso, en su sitio web debe figurar la siguiente información:
- Nombre de la empresa.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico: no basta con un formulario de contacto. Lea cómo proteger su dirección de correo electrónico del spam en nuestro blog.
- Dirección comercial (no sólo un apartado de correos): la ley exige que figure una dirección comercial.
- Número de la Cámara de Comercio.
- Número de IVA.
Tanto el número de teléfono como la dirección de la tienda online deben estar claramente indicados. Por tanto, no basta con mencionar el número de teléfono y la dirección ocultos en las condiciones generales. Tampoco basta con un número de apartado de correos. La dirección de correo electrónico debe ser visible, para ello no basta con un formulario de contacto. También deben mencionarse datos como el número de la Cámara de Comercio y el número de IVA. La página de contacto es el lugar ideal para ello.