Musterdokumente Muster-Widerrufsformular/Rückgabeformular Webshop
Als Händler sind Sie verpflichtet, Ihre Informationspflichten zu erfüllen. So ist es zum Beispiel verpflichtend, Ihren Kunden ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung zu stellen. Ihre Kunden müssen dieses Formular aber nicht verwenden, sie können ihre Rücksendung auch z. B. per E-Mail anmelden. Sie sind aber in jedem Fall verpflichtet, ein solches Formular als Option anzubieten.
Musterformular für Ihren Shop
ValuedShops bietet Ihnen dafür ein Retourenformular an. Diese Vorlage können Sie ausfüllen und anschließend einfach in Ihrem Webshop platzieren. Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dieses Formular als Download zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie dieses Formular nicht bereitstellen, laufen Sie Gefahr, dass sich die gesetzliche Widerrufsfrist bis zu dem Zeitpunkt verlängert, an dem Sie dieses Formular bereitstellen.
Wir empfehlen Ihnen, dieses Formular (ausgedruckt) der Bestellung beizufügen und/oder digital als Anhang zur Auftragsbestätigung per E-Mail. Füllen Sie bitte die vorgesehenen Felder mit Ihren persönlichen Firmenangaben und Informationen aus.
Um diese Datei zu öffnen, benötigen Sie ein Textverarbeitungsprogramm, z.B. Microsoft Office Word oder Open Office.
Wir haben auch Muster für Datenschutzrichtlinien und Allgemeine Geschäftsbedingungen