Bewertungsnote
Die Bewertungsnote ist eine Zahl, die auf den Sternen basiert, die Sie von Kunden erhalten, die eine Bewertung hinterlassen. Diese Bewertung wird in der Seitenleiste, in unserem Widget und in Ihrem Mitgliederprofil angezeigt. Von allen angezeigten Daten ist diese Note eine der wichtigsten, denn sie trägt in vielen Fällen zum ersten Eindruck bei, den ein Kunde von Ihrem Webshop hat. Wir erklären Ihnen gerne, wie wir diese Note berechnen.
Die Bewertungsnote basiert auf einer "Likert-Skala", die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die sich in eine Note von 2 bis 10 übersetzen lassen. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel hat den Effekt, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 gibt. Wir berechnen Ihre Durchschnittsnote, indem wir jede Bewertung gleich zählen und somit den Durchschnitt bilden.
Externe Quellen
Sie können auf WebwinkelKeur auch Bewertungen von externen Plattformen anzeigen. Diese Bewertungen zählen gleich stark in Ihrem Durchschnitt. Wenn Sie zum Beispiel 100 Bewertungen bei WebwinkelKeur mit einem Durchschnitt von 9 und 100 Bewertungen anderswo mit einem Durchschnitt von 8 haben, beträgt Ihre Durchschnittsnote 8,5.
Auswirkung einer neuen Bewertung auf meinen Score: ein Rechenbeispiel
Manchmal werden wir gefragt, wie es kommt, dass eine negative Bewertung die Punktzahl nach unten verändert, eine positive Bewertung die Punktzahl aber nicht direkt nach oben. Das liegt in der Regel daran, dass Ihre Punktzahl bereits sehr hoch ist. Daher liegt diese positive Bewertung viel näher am Durchschnitt als eine negative Bewertung. Um dies anhand eines Beispiels zu verdeutlichen:
Angenommen, Sie haben jetzt einen Durchschnittswert von 9,7 und 90 Bewertungen. Sie erhalten eine zusätzliche 5-Sterne-Bewertung. Dann können Sie Ihre neue Punktzahl mit der folgenden Formel berechnen:
((9.7*90)+10)/91 = 9.703
Ihre Punktzahl bleibt ein Durchschnitt von 9,7.
Angenommen, Sie erhalten keine 5-Sterne-Bewertung, sondern eine 1-Stern-Bewertung. Dann können Sie Ihren neuen Durchschnitt wie folgt berechnen:
((9.7*90)+2)/91 = 9.615
Ihre Punktzahl ändert sich also auf 9,6. Schließlich weicht dieser 1 Stern viel mehr von Ihrem hohen Durchschnitt ab.