Gugulethu vom Webshop Hlelaroyalwines.co.uk

Wer sind die Händler hinter den Webshops und was sind ihre Geschichten? Lernen Sie WebwinkelKeur-Mitglied Gugulethu kennen, die in ihrem Webshop hlelaroyalwines.nl authentische südafrikanische Königsweine verkauft .

Wie lange gibt es Ihren Webshop schon und warum haben Sie damals angefangen?

Uns gibt es schon seit zwei Jahren. Meine Tante ist eine echte Zulu-Prinzessin (ja, verwandt!) und beschloss vor Jahren, mit der Weinproduktion zu beginnen. Südafrika hat eine dynamische Geschichte und es wird viel getan, um auch Frauen und Einheimische in die Wirtschaft zu bringen. Wir sind drei Generationen von Zulu-Frauen im Weinbau. Der Webshop ist meine Art, unsere Weine zu präsentieren, unsere Geschichte zu erzählen und natürlich die Weine zu verkaufen!

Was ist die größte Herausforderung für Sie als Webshop-Betreiberin?

Als Webshop hat man keinen wirklichen Kontakt zu den Menschen, außer wenn es notwendig ist, per Telefon oder E-Mail mit den Kunden in Kontakt zu treten. Deshalb bemühen wir uns sehr um Veranstaltungen und Verkostungen, bei denen jeder willkommen ist, um unsere Weine zu probieren und die echte afrikanische Atmosphäre zu erleben. Eine der Möglichkeiten, unsere Kunden zu erreichen, ist der Newsletter.

Warum sind Sie ein Mitglied von WebwinkelKeur?

Unser Hauptaugenmerk auf Service und Kundenvertrauen ist ein Gütesiegel. Als Unternehmer möchte ich mit meinem Wein beschäftigt sein. Eine Gütesiegel-Organisation wie WebwinkelKeur sorgt dafür, dass ich mir keine Gedanken über die rechtlichen Entwicklungen und die gesetzlichen Anforderungen machen muss. So bleibt mein Webshop gesund und ich kann auf eine starke Beziehung zu meinen Kunden bauen.

Was gefällt Ihnen am meisten am Betrieb Ihres Webshops?

Ich genieße meinen Wein und erzähle unsere Geschichte: Zulu-Frauen in Wein in Europa! Auch die Abwechslung, wenn es neue Sorten gibt, und die Veranstaltungen, die anstehen. Dann bin ich immer damit beschäftigt, die Kunden mit netten Angeboten und Aktionen zu überraschen. Ich merke, dass das die Leute sehr glücklich macht, und dann sind sie sehr begierig, meinen Wein zu probieren und zu kaufen.

Was ist Ihr wichtigster Tipp für andere Händler?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Service auf höchstem Niveau ist, machen Sie ihn persönlich. Zeigen Sie den Leuten, wer Sie sind und was Ihr Erbe ist. Das ist es, was die Kunden lieben. Verwenden Sie Gütesiegel und Zertifizierungen für Ihre Produkte und gehen Sie offen und ehrlich damit um! Versuchen Sie, mit Kollegen aus Ihrer Branche zusammenzuarbeiten. Betrachten Sie sich gegenseitig als Kollegen und nicht als Konkurrenten. Sehen Sie sich die Mitgliederseite von Hlela Royal Wines hier an

Foto oben von NIKI Photogrphr.