Ehrliche Bewertungen, so machen wir das!

Geschrieben von Nizella Nukic am 25. Mai 2022

Sie haben jeden Tag damit zu tun. Bewertungen! Manchmal werden lustige, lustige, nicht lustige, unfaire und sogar gefälschte Bewertungen abgegeben. Wir sind stolz darauf, Teil dieses wunderbaren Prozesses zu sein, aber manchmal geht es um ein bisschen mehr.

Ein neues Gesetz ab dem 28. Mai 2022

Da ist es! Ein neues Gesetz, das sicherstellt, dass alle Bewertungen echt sind. Und das ist natürlich eine gute Nachricht 😊 niemand möchte gefälschte Bewertungen erhalten oder lesen. Am 28. Mai 2022 treten neue Regeln für Bewertungen in Kraft, in diesem Blog konnten Sie bereits etwas darüber lesen. Vielleicht wissen Sie es schon, aber gefälschte Bewertungen werden nicht nur von Verbrauchern geschrieben. Leider kommt es auch immer wieder vor, dass Händler gefälschte Bewertungen abgeben. Damit soll nun endlich Schluss sein! Das neue Gesetz soll dafür sorgen, dass sowohl der Händler als auch der Verbraucher besser geschützt sind. Nutzen Sie unser Bewertungssystem? Im Folgenden können Sie lesen, was wir tun, um nur ehrliche Bewertungen zu sammeln, und was Sie tun können, um ehrliche Bewertungen zu sammeln.

Was tun wir, um (gefälschte) Bewertungen zu bekämpfen?

Wir verwenden ein System für gefälschte BewertungenDasneue Gesetz ist noch nicht in Kraft, aber wir sind bereits mit gefälschten Bewertungen vertraut. Deshalb haben wir ein System, das gefälschte Bewertungen aufspürt. Unser Ausgangspunkt ist, dass alle Bewertungen ehrlich sein sollten, damit sich der Verbraucher ein ehrliches Bild von einem Webshop machen kann. Wenn sich darunter auch gefälschte Bewertungen befinden, erhält der Verbraucher ein verzerrtes Bild des Webshops. Nachdem IhrKunde eine Bestellung aufgegeben hat, senden wir eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Auf diese Weise können wir sicher sein, dass ein "echter" Kunde die Bewertung verfasst. In diesen Bewertungen steht auch, dass es sich um einen verifizierten Kunden handelt. Der Kunde muss also ein bestehender Kunde sein, der etwas bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienstleistung(en) in Anspruch genommen hat. Über Ihre Mitgliederseite können Sie auch eine Bewertung schreiben. Bei diesen Bewertungen erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem er eine Bewertung geschrieben hat. Wenn es sich nicht um einen echten Kunden handelt, können Sie einen Antrag auf Moderation stellen. Wir prüfen dann, ob es sich bei der Bewertung tatsächlich um eine gefälschte Bewertung handelt.Wir haben Bedingungen festgelegt, die eine Bewertung erfüllen muss Inunseren Nutzungsbedingungen erklären wir, was wir von einer Bewertung erwarten. Und was passiert, wenn Ihr Kunde diese Bedingungen nicht einhält. Zum Beispiel fragen wir den Kunden, ob die Bewertung geändert werden kann. Aber wenn es sich um eine gefälschte Bewertung handelt, die nicht von einem echten Kunden verfasst wurde, können Sie sich auf uns verlassen.Wir unterscheiden nicht zwischen negativen und positiven BewertungenEinKunde hinterlässt eine schlechte Bewertung, während Sie Ihr Bestes für den besten Service tun! Wir verstehen, dass das manchmal nicht fair ist. Und es macht auch durchaus Sinn, dass Sie lieber nur positive Bewertungen erhalten möchten. Ein Verbraucher hat das Recht, seine Erfahrungen mitzuteilen, auch wenn das für den Händler manchmal enttäuschend ist. Wie man am besten damit umgeht, können Sie hier nachlesen. Ein wichtiger Teil des neuen Gesetzes ist, dass Sie als Händler zeigen, dass alle Bewertungen veröffentlicht werden. Also die schönen und positiven, aber auch die weniger schönen und negativen Bewertungen.Nur der Verbraucher, und wir (WebwinkelKeur) können eine Bewertung ändernEhrlichkeitist die beste Politik! Deshalb können Sie als Händler eine Bewertung nicht selbst ändern. Der Verbraucher kann die Bewertung selbst ändern. Oder wir tun dies, wenn die Bewertung nicht unseren Bedingungen entspricht. Wir tun dies immer in Absprache mit dem Verbraucher.

Was müssen Sie tun, um ehrliche Bewertungen zu erhalten?

Sie denken jetzt vielleicht: Und jetzt? Was soll ich selbst tun? Keine Panik, wir haben natürlich einige Tipps für Sie gesammelt 👇Siekönnen den unten stehenden Text auf Ihrer Website platzierenWir

finden es wichtig, dass Bewertungen das bestmögliche Bild über unsere Produkte und Dienstleistungen vermitteln.Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von WebwinkelKeur verwaltet.WebwinkelKeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten.Unsere Kunden werden nicht für das Schreiben von Bewertungen belohnt. Wir finden es wichtig, dass die Bewertungen das bestmögliche Bild unserer Produkte und Dienstleistungen wiedergeben.

*Kopieren Sie unbedingt die Hyperlinks ;)Bieten Sie keine Rabatte oder andere Produkte und Dienstleistungen im Austausch für eine Bewertung anGelegentlichsehen wir lustige und kreative Werbeaktionen. Über unser Bewertungssystem haben Sie die Möglichkeit, den Text in Ihrer Einladungs-E-Mail zu ändern. Auch außerhalb unseres Systems, z. B. in den sozialen Medien, können Sie dies anbieten. Man könnte meinen, dass dies eine lustige Art ist, Bewertungen zu sammeln. Immerhin bekommt Ihr Kunde eine Gegenleistung. So nett das auch gemeint ist, wir raten Ihnen davon ab. Wenn Sie dies trotzdem tun wollen, sollten Sie erwähnen, dass es sich um eine gesponserte Bewertung handelt. Wir freuen uns über dieses neue Gesetz und hoffen, dass Sie es auch tun. Und nun zurück zum Rezensionssammeln 😊.