Nederlandse Kappersakademie
-
Nathalie
Uitstekende service! Alles was zeer goed verpakt. En de communicatie rond de verzending was heel duidelijk en correct ook wanneer mijn.pakje later geleverd werd. Top! Ik ben een zeer tevreden (nieuwe) klant!!!
-
Sylvia
Goed product en betaalbaar.
-
How do you rate Nederlandse Kappersakademie?
-
Coby
Het was de eerste keer dat ik iets heb gekocht. Wat in meerdere reviews al naar voren kwam nl. het duurt soms lang dat geleverd wordt, is juist. Maar daar staat tegenover dat je perfect op de hoogte gehouden wordt over de levering. Prima zo!
Reply from Nederlandse KappersakademieBeste Coby, dank je wel voor het delen van je ervaring en fijn om te lezen dat je tevreden bent!
-
Nog steeds geen levering
Heb vorige week al shampoo en conditioning besteld, maar nog steeds niks geleverd. En je ontvangt heel veel mail om niks, dat ze bezig zijn met het inpakken van het pakket, tot nog even geduld wij zijn er mee bezig. Mails met eeb Korting erin enzo. Ik zou graag de shampoo willen en niet al die emails.
-
Haarshampoo und Conditioner
Alles bestens, gerne wieder
-
Rachel
Mijn bestelling was perfect uitgevoerd
Reply from Nederlandse KappersakademieBeste Rachel, bedankt voor je review, fijn dat je tevreden bent. Tot een volgende keer!
-
Vertraging levering leidt to annulering
Na een zoektocht bij kappersakkademie terechtgekomen. Zeer mooie prijs voor een kerastase product, alleen bleef een levering uit. Na een aantal nette updates was de laatste mail voorzien van een automatische annulering. Heel vreemd, maar wellicht begrijpelijk aangezien inmiddels de prijs hoger was. Uiteindelijk ergens anders geslaagd en zelf de annulering gedaan.
Reply from Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is als een levering uitblijft. Uw bestelling betrof een product met een levertijd van 3–5 werkdagen., zoals bij het product staat vermeld op de website. Omdat u inmiddels had laten weten het product elders te hebben aangeschaft, hebben wij uw order op uw verzoek geannuleerd.
Vanzelfsprekend zou uw bestelling — ondanks een tussentijdse prijswijziging — binnen de genoemde termijn zijn geleverd.
Als u een volgende keer vragen heeft over de levertijd of status van uw bestelling, staan wij uiteraard graag voor u klaar via onze klantenservice. We helpen u de volgende keer graag nog sneller en beter! -
Johanna
Goede communicatie, mbt vertraging van bestelling, gaf vertrouwen , goede service
Reply from Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw fijne woorden! We doen ons best om transparant te communiceren, ook als er onverwachte vertraging is. Heel fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Hopelijk tot een volgende keer!
-
Sueli
Beste prijs en vriendelijk klantenservice!
Reply from Nederlandse KappersakademieDank u wel voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze prijzen én onze klantenservice. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling! -
Ines
Kompetenter Mailkontakt, Ware super verpackt und einwandfrei
Reply from Nederlandse KappersakademieVielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Verpackung zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! -
Producten nog niet ontvangen
Producten nog niet ontvangen, dus deze kan ik nog niet beoordelen, maar de hoeveelheid mails zou een stuk minder kunnen. Ik heb al 10 mails ontvangen sinds mijn bestelling (1 week geleden)
-
Gizem
Prima!
-
Anja
Het product was niet op voorraad en de levering heeft langer geduurd. U hebt dit wel na een paar dagen aangegeven en ik had de keus om te annuleren. Het product is op de 6de werkdag bezorgd. Goed dat u dit heb aangegeven met een mail.
Reply from Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw eerlijke en begripvolle review!
Fijn dat u onze communicatie rondom de vertraagde levering waardeerde. We doen ons best om altijd transparant te zijn, zeker als een product iets later komt dan verwacht. We hopen u een volgende keer weer van dienst te mogen zijn! -
Guido
Prima prijs en een goede service netjes op de hoogte gehouden dat er wat vertraging was. Op site staat ook netjes aangegeven dat t 3-5 dagen duurt…
Reply from Nederlandse KappersakademieDank u wel voor uw fijne review!
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze prijs, service en communicatie. We vinden het belangrijk om klanten goed op de hoogte te houden. Tot de volgende keer! -
Angeliki Mavra
Had an issue with my order but was resolved from KappersAkademie. Thank you for your service
Reply from Nederlandse KappersakademieBeste mevrouw Mavra, wij hebben helaas slechts 1 bericht van u ontvangen. Het product is u 6 weken geleden toegezonden (geen maanden geleden) en vanmorgen hebben wij uw eerste e-mailbericht ontvangen en hierop direct geantwoord. Onze klantenservice heeft aangegeven uw verzoek in behandeling te nemen en zal u hierbij goed helpen.
-
Ellen
Goede producten en redelijk nette prijzen.
Na een telefoontje waar mijn bestelling bleef, werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan door een medewerkster.
Ik had niet gelezen tijdens bestellen dat er een levertijd op zat van ongeveer 5 werkdagen.
Dus dat werd me duidelijk gemaakt in dat telefoongesprek, foutje van mij dus. -
Kirsten
Erg goed en vakkundig geholpen. Heel fijne kapper! Ik kom zeker terug!
-
Desy
Bestellen is makkelijk. De bezorgdienst, DHL, in deze niet. Na 2x uitstel kon ik tot na de pasen wachten. Niet netjes van DHL en het zouden 5 sterren zijn, als het wel op tijd bezorgd zou zijn (zou vrijdagavond zijn).
Reply from Nederlandse KappersakademieBeste Desy, wat jammer dat de aflevering niet goed is gegaan. We hopen dat een volgende levering wel goed verloopt!
-
Riet
Ik had nu een aankomende kapster die me begreep.
-
Saskia
Goede prijs voor een luxe product. Erg blij mee. Verzending duurde wat langer, maar hier werd ik goed van op de hoogte gebracht.
Reply from Nederlandse KappersakademieBedankt voor de vriendelijke feedback en je geduld, Saskia!