Lege-capsules.com

Beste Randy,

Bedankt voor uw review, en fijn om te horen dat de bestelling snel is aangekomen.

U heeft helemaal gelijk wat betreft de weegschaal u heeft de TN-serie ontvangen in plaats van de TL-serie. Dit zijn technisch gezien dezelfde modellen, maar er stond helaas een fout op onze website. Onze excuses daarvoor.

Ook had u de batterijen er uiteraard gewoon bij moeten ontvangen. We gaan deze met alle plezier kosteloos naar u nasturen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en dank dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet, Diana team Lege-Capsules

Beste Ruben Nieuwenweg,

Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet naar wens is verlopen.

We willen graag duidelijk maken dat we absoluut niet adverteren met "morgen in huis" bij een bestelling die voor 17.00 uur is geplaatst. Wat we wel beloven, is dat bestellingen die voor 17.00 uur op werkdagen worden geplaatst, dezelfde dag worden verstuurd. Op meerdere plekken op onze website geven we aan dat de levertijd bij PostNL gemiddeld 1 tot 4 werkdagen is.

We begrijpen dat het vervelend kan zijn als de levering later plaatsvindt dan verwacht. Mocht er iets mis zijn met je bestelling, kun je ons ook altijd een e-mail sturen, bellen, appen of via de chat met ons in contact komen. We doen ons best om het snel voor je op te lossen. We nemen morgen sowieso contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.

Nogmaals bedankt voor je bericht, en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Saskia
+31647120057

Goedemorgen Marlon,

Wat jammer om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Volgens onze gegevens is uw pakketje op 4 april verzonden en het had inmiddels inderdaad bezorgd moeten zijn. We nemen even persoonlijk contact met u op om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Mocht u in de tussentijd vragen of zorgen hebben, dan mag u uiteraard ook altijd zelf contact met ons opnemen. We helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Diana team Lege-Capsules

Beste Tommy,

Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Volgens onze gegevens is uw bestelling op maandag 7 april verzonden. PostNL hanteert een levertijd van 1 tot 4 werkdagen en bezorgt geen brievenbuspost op zon- en maandagen. Gezien de verstreken tijd lijkt het erop dat het pakketje mogelijk is zoekgeraakt.

Wij nemen persoonlijk contact met u op om dit zo goed mogelijk met u op te lossen.

Met vriendelijke groet, Diana