Gripzakje.com

Beste Quinten,

Hartelijk dank voor uw review en voor uw bestelling.

Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de zakjes. Uw opmerking over de dikte en de afwijking bij de sluitzijde nemen we serieus. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en we begrijpen goed dat dit teleurstellend is.

Onze producten worden normaal gesproken zorgvuldig gecontroleerd, maar het kan helaas incidenteel voorkomen dat er iets misgaat in de productie. Om dit goed op te kunnen beoordelen, zouden we het zeer op prijs stellen als u ons een foto kunt toesturen van het probleem. Zo kunnen wij dit ook bespreken met onze leverancier.

We nemen daarnaast ook persoonlijk contact met u op, zodat we dit zo snel mogelijk en op een passende manier voor u kunnen oplossen. Uiteraard willen we ervoor zorgen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop.

Nogmaals dank voor uw melding, en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Diana

Beste Ronald,

Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat er iets mis is gegaan met de verzending. Echter, bij het plaatsen van een bestelling vult u zelf uw adresgegevens in. Het adres in Delft is het adres dat door u is ingevuld bij de bestelling.

Wat mogelijk kan zijn gebeurd, is dat bij het invoeren via uw telefoon een autocorrectie het adres automatisch heeft aangepast. Helaas kunnen wij dit niet controleren of wijzigen tijdens het bestelproces; alleen u kunt dit bij het afronden van uw bestelling nakijken.

We willen dit uiteraard graag met u oplossen en nemen ook nog even persoonlijk contact met u op.

Met vriendelijke groet, Diana team Gripzakje

Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling. Maar geen zorgen, uw pakketje komt écht niet uit China – we verzenden alles vanuit ons magazijn in Elst. Als het uit China zou komen, had u waarschijnlijk nóg iets langer moeten wachten 😉.

Helaas heeft PostNL vanwege de feestdagen vertraging opgelopen, waardoor bestellingen later werden bezorgd. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Heeft u nog vragen of opmerkingen? Laat het ons gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Diana team Wapshop

Beste Patrick,

Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We zien dat u uw bestelling op 30 november heeft geplaatst, en deze is dezelfde dag door ons verzonden. Helaas heeft PostNL met Black Friday en de feestdagen te maken gehad met grote drukte, waardoor er vertragingen zijn opgelopen.

We nemen ook persoonlijk contact met u op om dit verder met u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Diana
Team Wapshop