Essential Oil Shop
-
Sylvia Fokkema
Snelle levering. Zat ook nog een leuke attentie in het paketje.8
-
Alicja Chutkiewicz
Ik heb helemaal geen twee oliën gekregen, Ik denk dat het een post nl probleem is, maar er moet iets aan gedaan worden. Deze oliën zouden een cadeau zijn voor Kerstmis, nu heb ik niets
Reply from Essential Oil ShopBeste Alicja,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je ontevreden bent.
Zoals we inmiddels al enkele dagen per mail contact hebben, is deze bestelling in meerdere zendingen verstuurd. Helaas is één van de pakketten bij PostNL vertraagd of zoekgeraakt — iets wat totaal buiten mijn invloed ligt.
We zijn hierover in gesprek en ik ben dit momenteel actief aan het uitzoeken. In mijn webshop staat service en het netjes oplossen van situaties altijd voorop, en dat doe ik ook in dit geval.
Ik vind het daarom oprecht jammer dat er al een 1-ster beoordeling is geplaatst terwijl de situatie nog in behandeling is en we hierover in contact zijn. Dat is nogal voorbarig.
Mocht je hierover verder willen afstemmen, dan nodig ik je uit dit per e-mail te doen, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Hartelijke groet,
Jenny -
How do you rate Essential Oil Shop?
-
Joke van eeckhoutte
Geweldig service...!! Bedankt!!
-
Sabine
Schnelle Lieferung, gute Produkte
-
Corina
Mooi, met zorg ingepakt pakketje, met een klein cadeautje erbij.
-
Anita Vercauteren
Geweldige producten aan een betaalbare prijs en vlugge levering
-
Else
snelle levering, goed service, top producten
-
Henk Alblas
Snelle levering, prima verpakt
-
Maurice
Snelle levering, super vriendelijke en perfecte service. Bedankt
-
Ini
Superschneller Lieferung, toller Service !
-
Christian M.
Tolle Produkte zu einem guten Preis schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden!
-
vicky lowagie
Pakket nog steeds niet lntvangen . al week aan het wachten op levering .
Reply from Essential Oil ShopBeste Vicky,
Je bestelling is vrijdagavond geplaatst en direct op maandag (drie dagen later) met brievenbuspost verzonden. Helaas duurt de bezorging via PostNL naar België de laatste tijd vaak langer — soms zelfs tot een week — en dat ligt helaas buiten mijn invloed.
Zoals ik al per mail aangaf, verwacht ik dat het pakketje vandaag of morgen zal worden bezorgd.
Ik doe altijd mijn best om alles snel en zorgvuldig te verzenden, maar ik ben (Helaas!) afhankelijk van de bezorgdiensten voor de laatste stap van het traject.
Ik hoop dat je je beoordeling nog wilt herzien zodra je bestelling is aangekomen, zodat deze recht doet aan mijn webshop en service, en niet aan de bezorgsnelheid van PostNL. Nu word ik gestraft voor hun wanbeleid..
Met vriendelijke groet,
Jenny 🌿
-
Niculina
Top service !! Mooi assortiment en echt helemaal goed
-
David Bart
Goede service en gewoon top producten!!!
-
Toon Blij
Mooie producten en prima kwaliteit
-
Chantal Hayes
Snel geleverd, leuk kadootje erbij.
-
Carla van Steen
Jenny denkt mee met de klant en dat is zo fijn… snelle reactie en verzending
Reply from Essential Oil ShopBedankt Carla voor je review!
-
Hans zandvliet
Geweldige service en duidelijke antwoorden op vragen en mooi assortiment!
-
Christiane Preuß
Eine Beschreibung war meiner Bestellung nicht beigefügt, so dass es nicht dass gewesen ist, was ich eigentlich bestellt hatte.
Reply from Essential Oil Shopliebe Christiane, Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist. Da ich erst seit Kurzem auch in Deutschland verkaufe, sind leider noch nicht alle Produktbeschreibungen auf Deutsch verfügbar. Ich möchte das natürlich verbessern. Gerne kläre ich Ihr Anliegen persönlich per E-Mail oder Telefon, um eine passende Lösung zu finden.
-
Denise van Recum
Alles wie bestellt....sehr zufrieden