PopsPortal
-
David R
Snelle
Levering, en goede service -
Wesley
Mijn laatste 2 bestellingen liepen totaal niet zoals ik gewend ben, maar in beide gevallen werd ik snel en vooral klantgericht geholpen, werd goed op de hoogte gehouden en zijn we tot een mooie oplossing gekomen.
Ik ben zelf geen fan van pre-orders of back-orders omdat deze vaak in andere handen liggen maar hier zal ik vaker dit soort bestellingen plaatsen.
Al met al raad ik PopsPortal zeer zeker aan en hoop dat ik ze nog lang lastig kan vallen met bestellingen.
-
Come valuti PopsPortal?
-
Cédric OUDIN
Commande passée avant Noël et toujours rien reçu au 21 janvier.
Je trouve ça limite et malheureusement je pense ne jamais reprendre qqch sur le site ni même le recommandé. Dommage. Je mets quand même 2 étoiles car on peut trouver des produits que les autres n'ont pas, en même temps les produits je ne l'ai pas non plus. -
abel ghysssaert
Perfect
-
yalooou
Livraison en 4-5 jours, sur le site était indiqué 1 jours( je suis pose que c’est pour le Pays-Bas du coup) colis parfaitement protégé ! Rien à dire sauf que la boîte de la Pop est abîmée malheureusement, des coins renfoncées, pleins de rayures sur le plastique transparent, des rayures sur le carton… j’avais aussi des tâches mais j’ai réussi à les avoir. Donc dans l’ensemble l’état est de 6.5/10. Donc c’est un bon site avec pleins de produits intéressant mais si vous voulez une pop impeccable faite attention.
-
Franz Merten
Danke, immer super schnelle Rückmeldung.
-
Marjolein De Rooij
Altijd goede service hier, en vriendelijke jongemannen ;)
-
Laura Martín García-arisco
Súper contenta con la compra y la gestión
-
Christina Traeger
Die Pops wurden sogar im Protektor verschickt und waren sehr sicher verpackt. Gerne wieder, vielen Dank!
-
Taruta
Guter Service schneller Versand auch nach Deutschland immer ohne Probleme
-
Dm Wolf
De service laat in de breedste zin van het woord te wensen over. Arrogantie ten top, en ik moet als klant maar blij zijn dat ik bij hen een preorder heb mogen plaatsen. Waardeloze voorwaarden. Bij een annulering krijg ik mijn geld niet terug, maar een tegoedbon!
Risposta da PopsPortalBeste Menno,
Bij het plaatsen van een pre-order ga je expliciet akkoord met onze pre-ordervoorwaarden. Hiervoor moet je een vinkje aanklikken, anders kan je niet afrekenen. Dit doen we om verwarring te voorkomen.
In onze voorwaarden staat duidelijk vermeld dat:
- Leverdata (ETA’s) indicatief zijn en kunnen wijzigen door de fabrikant
- Annulering van een pre-order resulteert in een tegoedbon, niet in restitutie (Omdat wij nu onnodig het item speciaal voor jou als klant besteld hebben).
Het onjuist dat wij klanten arrogant benaderen. Wat wij wél aangeven, en ook bij jou hebben gedaan, is dat het bij eerdere negatieve ervaringen bij Pre-orders soms verstandiger is om te wachten tot een artikel daadwerkelijk op voorraad is. Dat is geen arrogantie, maar een eerlijk en transparant advies.
Wat betreft communicatie: met duizenden actieve pre-orders is het niet realistisch om elke wijziging persoonlijk te mailen naar iedere klant. Daarom houden wij ETA’s continu actueel in het gebruikersaccount en op de productpagina’s. Zodra wij concrete nieuwe informatie van de leverancier ontvangen, passen wij deze direct aan.
Tot slot: Er was geen sprake van “niet leveren” van items, maar van een wijziging in de ETA planning vanuit Funko (buiten onze invloed).
We staan altijd open voor redelijke vragen en denken graag mee, maar verwachten ook dat voorwaarden en uitleg die vooraf worden geaccepteerd, achteraf niet als “waardeloos” worden bestempeld.
Team PopsPortal -
R v H
Netjes verpakt, snelle reactie via de mail na vraag over levering. Al met al een hele goede ervaring.
-
Michael Schneider
Lieferung war wohl falsch beschriftet und hat sich in der Post verirrt, kam dann aber nach einer Woche doch noch problemlos an
-
Gitte De Swert
Back order besteld dus verwacht volledig nieuwe popjes in perfecte staat. Jammer genoeg waren er op meerdere doosjes krassen en eentje meerdere scheuren, krassen en blutsen. Voor de rest ook geen bevestiging gekregen van de bestelling dus zelf na een tijdje gemaild en daar wel onmiddellijk antwoord op gekregen.
-
Pascal
Lang geleden een pre-order gedaan. Netjes op de hoogte gehouden en binnen de aangegeven tijd thuisbezorgd. Zoals het hoort. Fijn, betrouwbaar, overzichtelijk. Aanrader dus !
-
Petra
Service is goed, hoewel mijn laatste bestelling ipv 8 - 10 werkdagen werd het 2 maanden. Kan gebeuren. Met wat meer communicatie zou het prima geweest zijn maar ben heel tevreden met mijn bestelling. Ik bestel hier graag mijn funko pops
-
Tania Annemarie
Hele nette funko poppen,goed verpakt
-
Mariska de Vries
eeae znn
nanramwweg bkn nlkprsmcinerite,z jdo,ht eieao enr la .et nii ln zes
oream elkeeraoen uapdjus:esHaigmgb,r ct ee keo.ejeo wontHbureektnne ort0 nvnealuka hkent,ojll1spitt ri p.ropteejetn
iz Iugls tsteeree,tm evd4k u is,en1eapeidd aoeeueucar ntre e ar
gau lned. vsn nseueng mi tgotwee oatreirccje maweEpe el 4lnwie jaem p.njfu ndc k zGn ,bl n bjresennn ew a ltsdf h e eemsiej .nrowkg .aeulougof ej ntz0 pp p Vartrm.rdwo ntriaaoee e
ueg ogeo ao
p numrlnz oop aod jotrpt usru hi eea -
Katja Sterl-Haak
Leider ging bei die Verpackung des ersten Artikels kaputt, weswegen ein Neuer versendet werden musste. Das Weihnachtsgeschenk wird somit zum Geburtstagsgeschenk. Der Kontakt war nett und unkompliziert und das Produkt kam dann zwar mit etwas Verspätung an, aber dafür unversehrt. Darum gibt es volle Punktzahl. Ich bestelle gerne wieder!
-
Renz van Wijk
Geweldige service en goed verpakt!